泰達(dá)水世界管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 知；技師在非當(dāng)班時(shí)間還沒(méi)有下鐘的除外。 技師請(qǐng)假的按公司的規(guī)章制度辦理，經(jīng)理及主管批準(zhǔn)后方可。 上鐘時(shí)必須認(rèn)真填寫(xiě)排鐘表后，方可上鐘，尤其是服務(wù)地點(diǎn)、項(xiàng)目名稱(chēng)、上下鐘時(shí)間，一定要寫(xiě)清楚，流水牌翻過(guò)來(lái)（或劃一下）表示已上鐘。 嚴(yán)禁為客人提供色情服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送交公安部門(mén)處理。 為客人做完按摩用過(guò)的按摩巾等物品要疊好，統(tǒng)一放在污物筐中，放在指定位置。 十二、按摩間衛(wèi)生管理制度 按摩間地板無(wú)雜物，無(wú)污漬，無(wú)水漬，保持光亮，墻角邊緣無(wú)積物，無(wú)灰塵，墻角無(wú)劃痕，無(wú)污漬，保持干凈，窗臺(tái)無(wú)灰塵， 無(wú)雜物，保持干凈，房頂無(wú)灰帛，垃圾筒內(nèi)垃圾不超過(guò)容量的 1/3，面巾紙用完即換。 淋浴間的地面清潔，淋浴板手，噴頭，金屬鋼架，隔檔玻璃光亮，無(wú)洗發(fā)液、浴液殘留，客人使用完畢后及時(shí)進(jìn)行清理，坐浴的凳子、鏡面保持光潔，無(wú)積水。十一、淋浴區(qū)衛(wèi)生管理制度 每天上班時(shí)都要先整理，清掃洗浴區(qū)的衛(wèi)生。 機(jī)器設(shè)備表面保持光澤、無(wú)灰塵，無(wú)污物。1 煙缸干凈，無(wú)雜物無(wú)煙漬。1 木制桌椅無(wú)灰塵，水漬，表面清潔光亮，注意維護(hù)保養(yǎng)工作。 瓷質(zhì)地面保持清潔光亮，不得有腳印、雜物。 門(mén)框金屬部件，做到無(wú)塵土、無(wú)手指印，光澤明亮。 將按摩器具放入勾兌好的消毒液中浸泡，要求溶液要沒(méi)過(guò)容器，二十分鐘后取出用清水反復(fù)沖洗。 將所用工具清潔后放置于指定地點(diǎn)。 非操作人員以及客人不得進(jìn)入。 消毒柜使用后要定期檢查及衛(wèi)生清理。墻上不得有油漬或污跡、餐具必須潔凈光亮，不得留有水漬污痕。 隨時(shí)保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔，定期進(jìn)行大掃除。 凡已過(guò)期的食物，不能留置或丟在地上。六、飲品吧臺(tái)規(guī)章制度 服務(wù)人員需保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。 桌椅擺放整齊，不雜亂。 站立服務(wù)，面帶微笑，見(jiàn)到客人主動(dòng)問(wèn)好，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)。 要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。三、泰達(dá)水世界前臺(tái)接待規(guī)章制度 地面衛(wèi)生干凈整潔，無(wú)垃圾、紙屑，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，接待臺(tái)桌面無(wú)灰塵，玻璃、鏡子無(wú)水跡。9. 領(lǐng)班(主管)宣布當(dāng)天溫泉接待情況及有關(guān)的注意事項(xiàng)。5. 由領(lǐng)班(主管)陳述一天的工作情況及一天所發(fā)生的事情，一起探討、學(xué)習(xí)并吸取教訓(xùn)。2. 每天17：00進(jìn)行班后例會(huì)，所有當(dāng)班員工到崗。3) 巡查記錄。主管、經(jīng)理巡查制度1) 巡查時(shí)間。3) 巡查記錄。1) 巡查時(shí)間。服務(wù)區(qū)域自查制度各區(qū)為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理日常事務(wù)，由領(lǐng)班以上管理人員實(shí)行對(duì)所管轄區(qū)域的自查。所管轄區(qū)域的一切工作，主要包括水世界桌椅擺放、衛(wèi)生等。對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決；重大問(wèn)題及時(shí)向主管或經(jīng)理反映，并在每日會(huì)議上通報(bào)巡查情況。所有水世界區(qū)域，重點(diǎn)檢查員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、水世界各崗人員安排及辦公室情況等。對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題及時(shí)讓所轄區(qū)域人員處理；重大問(wèn)題親自解決并在例會(huì)上通報(bào)二、泰達(dá)水世界例會(huì)制度1. 每天7：50進(jìn)行班前例會(huì)，所有當(dāng)班員工到崗。開(kāi)會(huì)前向到場(chǎng)的領(lǐng)班、主管及經(jīng)理問(wèn)好。8. 領(lǐng)班(主管)檢查員工著裝情況及有關(guān)的注意事項(xiàng)。12. 按領(lǐng)班(主管)要求各就各位。 每天核對(duì)入客單、酒水單是否缺少，物品準(zhǔn)備齊全。 將所需布草備齊，并整齊擺放于布草柜里。五、
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