泰達水世界管理制度-全文預覽
【正文】 知；技師在非當班時間還沒有下鐘的除外。 技師請假的按公司的規(guī)章制度辦理，經理及主管批準后方可。 上鐘時必須認真填寫排鐘表后，方可上鐘，尤其是服務地點、項目名稱、上下鐘時間，一定要寫清楚，流水牌翻過來（或劃一下）表示已上鐘。 嚴禁為客人提供色情服務，一經發(fā)現送交公安部門處理。 為客人做完按摩用過的按摩巾等物品要疊好，統一放在污物筐中，放在指定位置。 十二、按摩間衛(wèi)生管理制度 按摩間地板無雜物，無污漬，無水漬，保持光亮，墻角邊緣無積物，無灰塵，墻角無劃痕，無污漬，保持干凈，窗臺無灰塵， 無雜物，保持干凈，房頂無灰帛，垃圾筒內垃圾不超過容量的 1/3，面巾紙用完即換。 淋浴間的地面清潔，淋浴板手，噴頭，金屬鋼架，隔檔玻璃光亮，無洗發(fā)液、浴液殘留，客人使用完畢后及時進行清理，坐浴的凳子、鏡面保持光潔，無積水。十一、淋浴區(qū)衛(wèi)生管理制度 每天上班時都要先整理，清掃洗浴區(qū)的衛(wèi)生。 機器設備表面保持光澤、無灰塵，無污物。1 煙缸干凈，無雜物無煙漬。1 木制桌椅無灰塵，水漬，表面清潔光亮，注意維護保養(yǎng)工作。 瓷質地面保持清潔光亮，不得有腳印、雜物。 門框金屬部件，做到無塵土、無手指印，光澤明亮。 將按摩器具放入勾兌好的消毒液中浸泡，要求溶液要沒過容器，二十分鐘后取出用清水反復沖洗。 將所用工具清潔后放置于指定地點。 非操作人員以及客人不得進入。 消毒柜使用后要定期檢查及衛(wèi)生清理。墻上不得有油漬或污跡、餐具必須潔凈光亮，不得留有水漬污痕。 隨時保持工作區(qū)域內的清潔，定期進行大掃除。 凡已過期的食物，不能留置或丟在地上。六、飲品吧臺規(guī)章制度 服務人員需保持個人衛(wèi)生清潔，并養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。 桌椅擺放整齊，不雜亂。 站立服務，面帶微笑，見到客人主動問好，使用標準禮貌用語。 要有認真負責的態(tài)度。三、泰達水世界前臺接待規(guī)章制度 地面衛(wèi)生干凈整潔，無垃圾、紙屑，墻角無蜘蛛網，接待臺桌面無灰塵，玻璃、鏡子無水跡。9. 領班(主管)宣布當天溫泉接待情況及有關的注意事項。5. 由領班(主管)陳述一天的工作情況及一天所發(fā)生的事情，一起探討、學習并吸取教訓。2. 每天17：00進行班后例會，所有當班員工到崗。3) 巡查記錄。主管、經理巡查制度1) 巡查時間。3) 巡查記錄。1) 巡查時間。服務區(qū)域自查制度各區(qū)為及時發(fā)現及處理日常事務，由領班以上管理人員實行對所管轄區(qū)域的自查。所管轄區(qū)域的一切工作，主要包括水世界桌椅擺放、衛(wèi)生等。對簡單問題當場解決；重大問題及時向主管或經理反映，并在每日會議上通報巡查情況。所有水世界區(qū)域，重點檢查員工的服務態(tài)度、服務意識、水世界各崗人員安排及辦公室情況等。對簡單問題及時讓所轄區(qū)域人員處理；重大問題親自解決并在例會上通報二、泰達水世界例會制度1. 每天7：50進行班前例會，所有當班員工到崗。開會前向到場的領班、主管及經理問好。8. 領班(主管)檢查員工著裝情況及有關的注意事項。12. 按領班(主管)要求各就各位。 每天核對入客單、酒水單是否缺少，物品準備齊全。 將所需布草備齊，并整齊擺放于布草柜里。五、
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