店面管理制度概述-全文預(yù)覽
【正文】 待、店面人員及店面物資管理等工作，還有協(xié)助配送組工作的責(zé)任。2 職責(zé) 店面的所有員工之間的關(guān)系為協(xié)作、互助、互利。為界定店面員工的行為規(guī)范，確保店面的正常運(yùn)作，以達(dá)到最優(yōu)效果，特制定本程序。通過普通的形象，取得人們對普通產(chǎn)品及普通公司的認(rèn)可。 本制度從2003年 月 日起執(zhí)行。 分銷中心主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。每日18：00前將當(dāng)天信息整理過濾，傳回公司。21：00～21：20 打掃店面的衛(wèi)生及收拾展廳。要求信息收集及時、認(rèn)真，信息反饋快捷暢通。 接待時間、程序及要求 8：30～8：40 各辦公設(shè)備的全面檢查。同時全體員工整裝就位，要求服裝保持整齊清潔，不得披頭散發(fā)，保持淡雅清妝，不得戴炫耀性飾物，工作牌佩戴端正。解說聲音清脆、悅耳，吐詞清晰，條理有序。 用干燥的軟抹布擦拭各汽配產(chǎn)品，保證表面干凈無塵，鏡面亮澤，擺放整齊?！?“能否請您留下您的姓名及聯(lián)系電話，以便我們能更好地為您提供服務(wù)。 禁止當(dāng)著客戶發(fā)牢騷。
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