【摘要】成飛賓館文件編號:CFH/M-FE-2003餐飲娛樂部管理工作手冊編制:總經(jīng)辦審核:張羽批準:陳干平日期:2003年1月15日文件發(fā)放號:06目錄一、部門職責和質(zhì)量目標……………………………………………………………………………….4二、
2025-04-18 02:58
【摘要】保衛(wèi)部概述保衛(wèi)部是酒店下屬的二級部職能部門。部門主要職能是:在酒店總經(jīng)理和上級主管部門的領(lǐng)導下開展安全保衛(wèi)工作。具體工作任務(wù):經(jīng)常開展以消防安全、治安安全、國家安全為中心的安全法制宣傳教育,增強廣大員工的安全防范意識,加強對酒店的安全巡視檢查,杜絕事故的發(fā)生,同各部門定期簽訂《社會治安綜合治理》責任書,并做好監(jiān)督檢查工作;對各監(jiān)控系統(tǒng)和器材設(shè)備作好維護、使用、保養(yǎng)工作;協(xié)助、配合公
2025-04-18 04:24
【摘要】目錄調(diào)度機構(gòu)設(shè)置與人員配備 1調(diào)度信息中心崗位責任制 2調(diào)度信息中心主任崗位責任制 4調(diào)度信息中心副主任崗位責任制 5調(diào)度信息中心車隊隊長崗位責任制 6調(diào)度信息中心技術(shù)員崗位責任制 7調(diào)度信息中心調(diào)度組組長崗位責任制 8調(diào)度信息中心調(diào)度員正值崗位責任制 8調(diào)度信息中心調(diào)度員副值崗位責任制 9調(diào)度信息中心網(wǎng)絡(luò)專責崗位責任制 10調(diào)度信息中心駕駛
2025-04-08 04:42
【摘要】物資驗收管理第一節(jié)物資驗收崗位職責一、入庫驗收主管崗位職責入庫驗收主管主要負責組織所有物資的入庫驗收工作,其具體職責如圖2-1所示。職責1負責制定所有物資的入庫驗收作業(yè)規(guī)范,并監(jiān)督實施組織所有物資的入庫驗收工作,并出具入庫驗收報告妥善處理因存在異常問題而不得入庫的物資協(xié)助采購部做好不合格材料、貨物的退換工作參與供應(yīng)商、協(xié)作廠商的績效評審工作
2025-04-08 11:28
【摘要】職位名稱廠長職位代碼所屬部門生產(chǎn)部職系職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人職位概要:組織實施公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營計劃,保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù),確保安全文明生產(chǎn)。工作內(nèi)容:%督導工廠各部門的日常生產(chǎn)活動,定期召開有關(guān)會議,發(fā)現(xiàn)問題、分析原因,采取有效措施,確保生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn);%協(xié)助
2025-04-08 00:14
【摘要】 第十章酒店安全管理技能培訓第一節(jié)??安保部崗位職責認知培訓對象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工培訓目的 明確崗位職責,做好酒店的安全保衛(wèi)工作培訓要點 明確各崗位員工職責一、全體保安員崗位職責(1)樹立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責,爭做優(yōu)秀員工。(2)認真學習酒店
2025-04-19 04:09
【摘要】四川琪樂印務(wù)有限公司保安部管理手冊目錄保安服務(wù)工作概述……………………………………………………3保安服務(wù)體系的建立…………………………………………………4保安人員禮儀規(guī)范……………………………………………………6保安員的儀容儀表…………………………………
2025-04-12 13:17
【摘要】目錄1、聯(lián)社主任崗位職責 22、聯(lián)社副主任崗位職責 33、辦公室檔案員崗位職責 44、辦公室總務(wù)員崗位職責 55、駕駛員崗位職責 66、炊事員崗位職責 67、門衛(wèi)崗位職責 78、保衛(wèi)負責人職責 89、財務(wù)電腦科科長崗位職責 1010、科技負責人崗位職責 1211、會計出納輔導員崗位職責 1212、會計崗位職責 1313、
2025-04-18 23:47
【摘要】1/63前言本手冊適用于上海蜀漁坊餐飲有限公司所有分店、加盟店。是實現(xiàn)廚房的效益管理和目標管理的根本保證,是廚房生產(chǎn)與管理的法規(guī),各廚房崗位工作人員必須嚴格遵守。各店廚務(wù)廚師長為本管理制度第一責任人,負責每日監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。例會理念:團結(jié)合作,細致檢查,注重衛(wèi)生,節(jié)約利用。企業(yè)宗旨:傳承文化再造精品企業(yè)理念:多元一體整合經(jīng)典
2025-04-18 13:16
【摘要】房務(wù)部經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱:房務(wù)部經(jīng)理二、報告上級:總經(jīng)理三、督導下級:總臺主管、樓層及洗衣房主管四、聯(lián)系部門:酒店各部門五、職責提要:代表房務(wù)部全權(quán)向分管總經(jīng)理負責。保證完成并努力超額完成客房銷售計劃,確保房務(wù)部各班級始終如一地為客人提供準確、迅速、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并負責度假村公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及確??鸵隆T工制服、棉織品洗滌的
2025-04-07 21:35
【摘要】某酒店管家工作第一節(jié)崗位職責一、管家部經(jīng)理崗位職責:1、在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,認真搞好客房的管理和服務(wù),保證酒店良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益,對客房部經(jīng)理負責。2、策劃本部門的工作,制定周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。3、負責對本部員工的管理、業(yè)務(wù)培訓,嚴格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供
2025-04-09 01:34
【摘要】電話接聽崗位職責及流程規(guī)范職責描述序號職 責1受理客戶來電報修、咨詢、投訴等,并及時做好相關(guān)記錄;2對于能夠直接回復的問題或投訴,依據(jù)國家三包法等相關(guān)法律法規(guī)以及公司政策,耐心細致地做好客戶的回復和解釋工作,并記錄歸檔;3對于涉及到需要由分支機構(gòu)解決的,聯(lián)系主管協(xié)調(diào)處理,并及時跟進處理結(jié)果,記錄歸檔;4對于復雜投訴無法
2025-08-18 16:22
【摘要】 第四章管家部管理與服務(wù)技能培訓第一節(jié)??管家部崗位職責認知培訓對象 酒店管家部全體員工培訓目的 明確管家部各崗位員工職責要求,為客人提供優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù)培訓要點 管家部崗位職責認知培訓一、管家部經(jīng)理崗位職責(1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,認真搞好客房的管理和服務(wù),保證酒店良
2025-04-09 00:36
【摘要】第一章總經(jīng)理室管理篇第一節(jié)管理范圍、在酒店中的地位、作用及實際意義1、研究市場動向、特點和發(fā)展趨勢;分析酒店經(jīng)營管理狀態(tài)、市場競爭勢態(tài);確定酒店管理體制、經(jīng)營方針、管理制度和決策方案;確定酒店全面預算,經(jīng)上報批準后,組織貫徹實施。2、根椐客人的需求及市場的變化和各部門經(jīng)營管理的實際狀況,分析存在的問題,擬定和審批各級、各部門管理方案;簽署部門文件,監(jiān)督控制各
2025-04-12 22:12
【摘要】營銷部經(jīng)理崗位職責規(guī)范基本任務(wù):一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責市場開發(fā),客源組織和銷售組織工作。二、定期召開部門例會,組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場走向和發(fā)展趨勢。三、制定營銷策略和方針,總經(jīng)理批準后組織實施。四、根據(jù)酒店近期和長遠目標,財務(wù)預算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出營銷計劃編制原則和依據(jù),組織營銷人員,分析市場環(huán)境,制定和審核客房出租率、平均房
2025-04-08 03:36