分公司經(jīng)理管理秘笈二十一-全文預(yù)覽
【正文】 認(rèn)為有好處。因此主管要做的就是用巧妙的主意激起下屬的輕度興奮。 別發(fā)脾氣。 懲罰未必有效，你的目的是改正錯誤不是改正人。 拿不聽號令的部門開刀。 美國管理學(xué)家R? 洛伯說:對于一個經(jīng)理人來說,要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么. 號令不明，管理大忌，應(yīng)清晰易懂、準(zhǔn)確無誤而行。 沒有團隊就沒有個人，尤其對于我們?nèi)珕T整合滲透營銷模式來講，團隊更重要。而一件事使我記憶猶新：去年時，寶雞銷售部連續(xù)三個月每月都是18萬左右的義診銷量，在我們看來這個辦事處的員工一定循規(guī)蹈矩、安靜本分，且農(nóng)村的孩子居多。 個性是頑石，用權(quán)力壓制是暴力，做個公正的裁判，不要用命令改變下屬，用信任贏得下屬。別讓員工埋怨只許州官放火，不許百姓點燈。 微笑的魅力——提升人的形象。 ?。ㄈ﹤€人魅力——人喜歡為他喜歡的人做事。 不要忘記你曾說過的話。 不亂開空頭支票，尤其是在加薪、提成推薦等方面。 ?。ǘ?信用——不能兌現(xiàn)事不承諾。過分的對某一下屬的體諒，將導(dǎo)致其他人的不滿。 不能因私而害公，公私必須分明，自己就是團隊和組織利益代表，因私害公將無威信可信。 以上所談的是管理的對象——員工的基本需求及市場部經(jīng)理在滿足員工需求方面應(yīng)實施的管理行為，從營銷的側(cè)面講，以上的內(nèi)容是針對員工的促銷活動，它和針對消費者、針對銷售通路的促銷活動一樣同等重要。 自我實現(xiàn)。 F、集體（民主）決策——市場部成立伊始，基本上每一項大小制度都是執(zhí)行經(jīng)理。每逢節(jié)日必向員工及家人致信感謝。 尊重和地位。 A、營銷者，OTC藥品營銷者，我是公司人，公司的歸類，使員工有一種歸屬感和榮譽感。 B、工資和獎金要及時足額的發(fā)放，別拖別扣，每月按時發(fā)放，如遇特殊情況及時說明。 B、辦公環(huán)境必須能滿足基本的生活需要如：住、吃、取暖等。因此只有讓員工滿意才是能讓利益鏈上的一系列環(huán)節(jié)滿意，這個滿意表明——員工就是我們的顧客，我們?nèi)魏螐臓I銷的角度施于消費者的努力都同樣適于員工，消費者是上帝，員工也是上帝，因此營銷過程是滿足消費者需求的過程，管理的過程是創(chuàng)造和保持滿足員工需求的過程，在產(chǎn)品的營銷的4P環(huán)節(jié)的其中之一銷售促進(jìn)中，人員促進(jìn)已成為一項不可缺的內(nèi)容。15 / 15分公司經(jīng)理管理秘笈二十一作者: 陳志懷 分公司經(jīng)理是一個充滿了挑戰(zhàn)和機遇的角色，在營銷戰(zhàn)線的前沿，面對靜態(tài)的管理平臺及變化多端、動態(tài)的市場環(huán)境，既需要穩(wěn)健的管理作風(fēng)，又需要靈活多變的應(yīng)對策略，激情和理性，強烈的目標(biāo)意識，企劃機會意識和科學(xué)的思維意識，在群雄逐鹿、營銷時代已經(jīng)來臨的中國藥市，對于藥品行業(yè)的分公司經(jīng)理尤其顯得重要，然而再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬能的經(jīng)理，經(jīng)理只有通過員工才能實現(xiàn)市場部的目標(biāo)和任務(wù)，面面俱到、事無具細(xì)、親歷親為的經(jīng)理，一定是累死也不出成績的經(jīng)理。 一、認(rèn)識管理，管理以人為本 管理就是設(shè)計和保持一個良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)，管理的框架和核心工作就是計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制、工作的主體是人，管理的對象還是人，對于我們做營銷的人來講根本的目標(biāo)是通過顧客滿意來賺取利潤，要讓顧客滿意就得讓經(jīng)銷商滿意，讓政府當(dāng)局滿意，讓股東滿意，而這些滿意的創(chuàng)造者就是員工。不同地區(qū)有不同的生活水準(zhǔn)，在寶雞350元能聘到一名員工，而廣州則不能。 A、加強企業(yè)文化建設(shè)，宣傳公司的實力及前景。 歸屬或贊許。讓大家有“家的感覺”，經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)員工協(xié)作中發(fā)生的不快，及時協(xié)調(diào)解決，有時可能是一頓小餐就可以解決。向家人感謝的信。 E、員工合理的提升和調(diào)動。 H、勞動競賽滿足集體榮譽感及金錢需求。 C、及時推出更高一層的工作崗位。同時，你就要權(quán)力向任何私利亮出公正的寶劍。 不要親此疏彼，要一視同仁。 不能律己的結(jié)果將導(dǎo)致上行下效，有法不依，過去我常發(fā)現(xiàn)來自某一個辦事處的義診組長或員工到市場部以后總是畢恭畢敬、點頭哈腰，調(diào)查后得知——這個辦事處主任就是把他的個人行為當(dāng)作了這個市場部的風(fēng)氣，壞風(fēng)氣就象瘟疫一樣稍不留神就會傳播。這是主人要弄猴子的做法，例如；上午剛宣布本月前售800盒的義診組獎200元，一看基金沒錢，又改成獎100元或不獎了，員工既無積極性，市場部也喪失了威信。因為下屬總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是萬能的，所以必須出言謹(jǐn)慎（銷售部長允諾主任當(dāng)經(jīng)理的故事）。 以下四種情況是不能承諾的：A、正在討論中的事；B、無力貫徹的事；C辦不到的事；D、無力執(zhí)行的事。 激發(fā)產(chǎn)生魅力的四點建議：A、使別人感到他重要，所以在你的發(fā)言稿里要永遠(yuǎn)感謝員工，沒有你們將怎樣；B、推動你的遠(yuǎn)見、目標(biāo)，并說服
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