crm會員管理系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 進行管理，包括會員基本資料、會員在各期積分計劃中的積分情況和獎勵情況、與會員歷次聯(lián)系的記錄等。 積分計劃設(shè)置：根據(jù)不同公司的實際業(yè)務(wù)需要，設(shè)置相應(yīng)的積分計劃，以便于對會員的積分和獎勵信息進行分期管理，包括積分計劃的有效時間、分值金額、相應(yīng)的積分項以及獎勵積分結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則等信息。 會員卡號管理：用于對預(yù)設(shè)會員卡號模式所生成的會員卡號進行管理，包括會員卡號的增加及刪除。功能介紹我的工作臺針對不同身份用戶的信息中心，用戶可以設(shè)定自己的個性化工作界面，包括常用功能模塊、常用報表和自己所關(guān)注的事件看板等，設(shè)定以后，用戶每次進入軟件就可以在自己特定的工作臺界面下開展工作，可以了解到自己所關(guān)注的重要信息和報表?；诩毞值目蛻敉茝V功能基于系統(tǒng)詳細的客戶信息可以進行細致的客戶群體劃分，進行客戶推廣時可通過系統(tǒng)直接選擇相應(yīng)的客戶群體，推廣手段可直接從系統(tǒng)直接發(fā)送短信、E_mail,也可從系統(tǒng)打印信封標簽進行郵寄推廣。 便捷的入會管理 從入會的申請、申請資料的審核、入會的批準，到卡號/級別的分配，將申請入會的全過程納入系統(tǒng)的管理范圍，并且支持現(xiàn)場入會、網(wǎng)上入會等多種入會途徑，通過系統(tǒng)自動進行資料匯集、關(guān)鍵信息缺失審核、重復(fù)入會申請審核等手段極大提供入會業(yè)務(wù)的處理效率。該系統(tǒng)以會員（客戶）記錄為中心，提供會員信息化共享平臺、準確挖掘高價值的客戶、簡化各個業(yè)務(wù)部門工作等等，使企事業(yè)會員俱樂部將注意力集中于滿足客戶的各項需要，逐步建立起多種多樣的與會員進行交流和互動的渠道——如：面對面、電話接洽、網(wǎng)站BBS系統(tǒng)、電子郵件、手機短信、客戶會雜志、會員活動等——協(xié)調(diào)在一個統(tǒng)一的平臺之上，這樣，不僅為企業(yè)提供了全方位的客戶視角，更為重要的是，可以按照會員的喜好使用適當?shù)那琅c之進行有效的互動交流。CRM會員管理系統(tǒng)產(chǎn)品概述CRM平臺概述 CRM是客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱，是明源地產(chǎn)ERP的重要組成部分之一，它是基于地產(chǎn)行業(yè)在客戶特征、產(chǎn)品特征、銷售流程、服務(wù)模式、營銷手段等方面獨特的行業(yè)特色開發(fā)而成的，涵蓋市場營銷、銷售/租賃、物業(yè)/客戶服務(wù)、客戶會以及客戶互動門戶等一系列與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，是以客戶為核心的一體化業(yè)務(wù)運作平臺。CRM會員管理系統(tǒng)概述 明源CRM會員管理系統(tǒng)是用來管理房地產(chǎn)會員業(yè)務(wù)的平臺。
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