【正文】 光口（一般在電視遙控器頂部）對準(zhǔn)機(jī)頂盒遙控器的學(xué)習(xí)接收窗，然后按下電視機(jī)遙控器上被學(xué)習(xí)的按鍵（如“電源”按鍵），學(xué)習(xí)指示燈變成紅色。若提示“系統(tǒng)升級”，告訴用戶不要斷電，只需要根據(jù)提示進(jìn)行升級操作，完成后就可以欣賞iTV的精彩節(jié)目了。（3）、密鑰值輸入與智能無線貓里無線設(shè)置中預(yù)設(shè)的密鑰。檢查更新服務(wù)器地址是否為。再按一次遙控器上的，軟鍵盤消失。進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置主界面，默認(rèn)選中的對象是“基本設(shè)置”，直接按遙控器OK鍵進(jìn)入。ZXV10 B600機(jī)頂盒隨機(jī)提供一根AV線，在接到電視機(jī)背部AV接口的時候要看清楚是輸出（OUT）還是輸入（IN），在連接AV線的時候，一定只能插在輸入（IN）接口上，有的電視機(jī)上是以一個箭頭指向方框內(nèi)的標(biāo)志代表輸入，一個箭頭指向方框外的標(biāo)志代表輸出，他連線方式請參照機(jī)頂盒用戶手冊。用戶具備智能無線貓，iTV機(jī)頂盒應(yīng)接到智能無線貓的LAN2口，從路由器WAN口接出的網(wǎng)線應(yīng)連接到智能無線貓的其他LAN口上實現(xiàn)電腦共享上網(wǎng)。目前我們所安裝的ITV業(yè)務(wù)主要通過有線和無線兩種方式進(jìn)行連接。在提醒用戶的同時還應(yīng)詢問用戶對上網(wǎng)還有哪些不清楚的地方，以便及時給予指導(dǎo)。應(yīng)提醒用戶購買安裝正版的防火墻和殺毒軟件并及時上網(wǎng)升級更新病毒庫。如有必要也可以將當(dāng)前系統(tǒng)做Ghost備份，并向用戶講解使用的方法。個人認(rèn)為必須要對用戶進(jìn)行指導(dǎo)和講解的內(nèi)容有以下七項：使用中國電信星空極速撥號軟件的優(yōu)點和日常使用的方法；瀏覽器的打開、網(wǎng)址的輸入和常用網(wǎng)站的網(wǎng)址；Modem上各指示燈的作用；經(jīng)常會出現(xiàn)的撥號錯誤提示的含義及簡單的處理方法；一些簡單的系統(tǒng)修復(fù)工具軟件的功能和使用方法；對一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（如、聯(lián)眾等）的解釋和操作；把自己的聯(lián)系方法告訴客戶，如果上網(wǎng)遇到任何困難都可以隨時與我聯(lián)系。7. 天翼LIVE的帳號密碼找回功能當(dāng)用戶忘記天翼LIVE郵箱帳號忘記可以點找回通行證帳號功能，忘記密碼可以點忘記密碼了嗎？ （5）、準(zhǔn)確無誤建檔案 為保證新裝ADSL的安裝質(zhì)量，為今后的日常維護(hù)工作提供一個初始測試數(shù)據(jù)備案，在各項檢查無誤可以上網(wǎng)使用后，必須要登陸“江蘇電信IP網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)”進(jìn)行測試并建立健康檔案，這樣可以保證所安裝的用戶達(dá)到開通標(biāo)準(zhǔn)，如將來出現(xiàn)障礙時還能調(diào)出安裝時建立的健康檔案進(jìn)行對比，幫助和指導(dǎo)障礙的處理。 4. 天翼LIVE的功能客戶服務(wù)功能? 客戶端提供了到天翼 Live官網(wǎng)、MSN中文官網(wǎng)、天翼 Live常見問題和網(wǎng)上營業(yè)廳主頁的鏈接。同時，對方下次在線的時候也可以收到該消息。此外，天翼Live PC版客戶端支持與天翼Live手機(jī)版客戶端之間的即時消息互通。撥號網(wǎng)絡(luò)診斷此功能可以實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)故障的快速查找，檢測PC的硬件性能、軟件環(huán)境、連接狀態(tài)和ADSL線路。 5. 出現(xiàn)以下圖案就成功注冊6. 注冊完成后，將記住的用戶名和密碼輸入，點擊登錄。 通行證用戶名自動顯示，設(shè)置密碼輸用戶電話號碼。天翼寬帶包括CDMA 1X和3G兩種移動通信接入方式，用戶可以利用天翼上網(wǎng)數(shù)據(jù)卡通過中國電信的CDMA 1X和3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)internet接入。如果選擇【是】，則彈出如下中國電信的C+W撥號窗口。如果該安裝文件為壓縮文件，還需要對該文件進(jìn)行解壓縮。2. 硬件配置要求如下：3. CPU至少是PentiumIII 800 MHz CPU；4. 在XP操作系統(tǒng)環(huán)境下，支持使用 256M以上內(nèi)存，推薦使用512M內(nèi)存；在Windows Vista 操作系統(tǒng)環(huán)境下，支持使用512M內(nèi)存，推薦使用 1G內(nèi)存；5. 如需使用e家電話功能，應(yīng)具備聲卡、耳機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備，如要視頻聊天，還需具備攝像頭。說明：連接方式2中如分離器連接過多會使用戶話機(jī)產(chǎn)生嘯叫，影響用戶正常使用，另外也會在一定程度上增加線路衰減，因此建議盡可能使用連接方式1來改接用戶室內(nèi)線。◆了解用戶計算機(jī)的配置和運行情況。平時的日常裝維中可以簡化為：◆線路環(huán)阻；（通過測量臺或機(jī)房的配合測試可以得出）◆用戶電話中有無地氣音或其他雜音；（用電話機(jī)聽一下）◆該條線路是否存在復(fù)接；（通過線路資料可以得到）◆用戶下線是否為鐵芯線，下線有無不良接頭；（目測）◆分線盒的搭接是否牢靠，有無銹蝕；（目測）◆線路衰減是否過大（只需簡單的仿真儀表就可測得）◆寬帶用戶上下行速率測試（通過ADSL寬帶測試儀能夠準(zhǔn)確測到用戶所開通的寬帶業(yè)務(wù)的速率）一般來說在已預(yù)知可靠的交接區(qū)范圍內(nèi)安裝時能做到上述幾點就可以進(jìn)門安裝了，但如果該用戶所屬區(qū)域處于臨界地域甚至已超出，則必須按照開通測試項目逐一測試合格后才能安裝。要合理分配好培訓(xùn)時間，掌握好培訓(xùn)的節(jié)奏。 （2） XDSL寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)包含簡單業(yè)務(wù)原理、業(yè)務(wù)特點、組網(wǎng)方式、使用設(shè)備名稱及型號、注意事項、自身電腦故障與網(wǎng)絡(luò)故障的簡單判定、常見故障及一般現(xiàn)場處理判斷方法、故障申告流程等內(nèi)容。（4）試儀表：◆誤碼率的測試：使用專用測試儀（STC318D等）；◆線纜環(huán)阻測試：使用萬用表；◆網(wǎng)絡(luò)速率測試：使用筆記本+測速軟件的方法進(jìn)行測試；◆連通性測試：采用ping包方式或運行用戶應(yīng)用程序進(jìn)行。（9）設(shè)備安裝工作全部完成的標(biāo)準(zhǔn)為：設(shè)備安裝在客戶指定位置并固定；完成設(shè)備電源線連接，并正常供電；完成設(shè)備間的線纜連接，綁扎美觀。（6）在進(jìn)行設(shè)備安裝時應(yīng)戴好防靜電環(huán)，以免因靜電引起設(shè)備故障或損壞。（2）線務(wù)員在客戶端進(jìn)行設(shè)備安裝時應(yīng)遵守劃定范圍，在設(shè)備安裝前必須征求客戶意見，明確設(shè)備安裝位置，接電源位置，信號線在客戶端的走線方式和走向等。3． 室內(nèi)引入線裝維要求：◆室內(nèi)布線須征求用戶意見，布線合理、牢固、美觀，原則上室內(nèi)線不應(yīng)和電力的金屬管、槽板等并裝在一起，并避免靠近暖氣（水）管、強(qiáng)磁場源；穿過地板洞、墻洞時，應(yīng)有保護(hù)措施；◆布放釘固式明線時，所布放線纜應(yīng)橫平堅直，鋼釘間距30—40CM；◆安裝室內(nèi)用戶引入線時，根據(jù)用戶需求，配合安裝連接總線（電話、網(wǎng)絡(luò)）插座。客戶末端端接方式可選擇墻壁插座、地插座、明線接線盒方式進(jìn)行。（5）對于體積較大的工具、儀表及設(shè)備，當(dāng)不便放于工具包/袋中時，可采用手提方式攜帶，但工具、儀表、設(shè)備應(yīng)有相應(yīng)包裝，不得裸露在外。（3）施工中根據(jù)業(yè)務(wù)情況還可以選擇如下輔助工具、儀表、設(shè)備：◆線路專業(yè)：查線機(jī)、卡接槍、跳線、油性筆。講解。線務(wù)員在末梢裝維的施工規(guī)范（1）目前線務(wù)員在末梢安裝施工范圍主要有：◆布線施工：雙絞線或五類線布放；實施電纜、光纜的布跳線；對室內(nèi)、外引入線進(jìn)行小規(guī)模的整修。第三十六條 電動工具的絕緣狀態(tài)、電源線、插頭和插座應(yīng)完好無損，電源線不得任意接長或更換，維修和檢查時應(yīng)由專業(yè)電工人員負(fù)責(zé)。第三十三條 施工及維護(hù)現(xiàn)場臨時用電應(yīng)符合三級配電結(jié)構(gòu)：即由總配線箱（配線室內(nèi)的配線柜）、經(jīng)分配電箱（負(fù)荷或用電設(shè)備相對集中處），到開關(guān)箱（用電設(shè)備處）分三個層次逐級配送電力。嚴(yán)禁不切斷電源和不妥善放置后，施工和代維人員就離開操作現(xiàn)場。嚴(yán)禁使用高熱、大功率燈泡作為臨時照明或靠近可燃物。第二十八條 通信樓電纜豎井、管道井、過墻洞等必須用防火泥封嚴(yán)堵實，因施工需要暫時拆封的，應(yīng)打報告經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)隨工同意，完工后必須及時復(fù)原。第二十五條 禁止在機(jī)房內(nèi)堆放設(shè)備的外包裝、泡沫塑料、紙箱等易燃可燃材料；施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁存放汽油、酒精等易燃易爆化學(xué)危險品。第三節(jié) 現(xiàn)場防火安全第二十三條 進(jìn)入業(yè)主大樓、通信樞紐樓、中心機(jī)房、模塊局、光(電)纜地下室、水線房和基站（BTS）、接入網(wǎng)點等施工現(xiàn)場以及材料庫等，必須嚴(yán)格遵守業(yè)主和客戶的消防安全管理制度。第二十一條 施工現(xiàn)場有兩個以上施工單位在同一作業(yè)區(qū)交叉作業(yè)，可能危及對方生產(chǎn)安全時，應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位意見，簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自安全職責(zé)和應(yīng)當(dāng)采取的安全措施，并指定專人進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。施工結(jié)束后應(yīng)徹底清潔現(xiàn)場，保證機(jī)房環(huán)境符合要求。嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)飲水、用餐、存放食物或?qū)C(jī)房挪作休息場所。施工作業(yè)完畢，應(yīng)當(dāng)迅速清除施工現(xiàn)場的障礙物，消除安全隱患。第十六條 因工程建設(shè)需要占用、挖掘道路，或者跨越、穿越道路架設(shè)、增設(shè)管線設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)事先征得有關(guān)主管部門的同意，在經(jīng)批準(zhǔn)的路段和時間內(nèi)施工作業(yè)；影響交通安全的，還應(yīng)得到公安交通管理部門的批準(zhǔn)。第二節(jié) 作業(yè)場所安全第十四條 在城鎮(zhèn)及道路的下列地點和危險部位作業(yè)時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志，根據(jù)需要設(shè)置防護(hù)圍欄等設(shè)施和警戒人員，必要時請有關(guān)交通管理部門協(xié)管：一、街巷拐角、道路轉(zhuǎn)彎處、交叉路口；二、有礙行人或車輛通行處；三、在跨越道路架線、放纜需要車輛臨時限行處；四、架空光(電)纜接頭處及兩側(cè)；五、挖掘的坑、洞、溝處；六、已經(jīng)揭開蓋的人（手）孔處；七、跨越十字路口或在直行道路中央施工區(qū)域兩側(cè)；八、在公路或高速公路上施工。第十三條 各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工及維護(hù)一線，開展定期和專項安全監(jiān)督檢查并留下記錄。第十一條 施工及維護(hù)班組長是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。第九條 各生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告之危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。第七條 各生產(chǎn)單位經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，必須具備與本單位所從事的施工、維護(hù)等生產(chǎn)活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力，應(yīng)經(jīng)國家有關(guān)主管部門的安全生產(chǎn)考核，合格后方可任職。第五條 《規(guī)程》中以黑體字標(biāo)志的條文為保證性條文，必須嚴(yán)格執(zhí)行。第三條 本《規(guī)程》適用于通信建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改造、拆除等項目及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項目。1 高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料。1 上桿作業(yè)時，有鋒刃的工具、刀類，嚴(yán)禁插入腰帶或放在衣服口袋內(nèi)。1 使用人字梯時，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時，兩梯夾角應(yīng)保持40176。 梯子靠在吊線上時，并且與吊線扎縛牢固。 上桿前必須認(rèn)真檢查桿根有無斷裂痕跡，如發(fā)現(xiàn)水泥桿存在混凝土脫落、露筋、傾斜或其他不牢固現(xiàn)象，未加固前禁止攀登。 架設(shè)梯子應(yīng)選擇平整、堅固的地面，梯子靠在墻上、吊線上使用，立梯角度以75176。4．保護(hù)他人不受傷害。3． 會使用滅火器。“三懂”內(nèi)容：1．懂本崗位火災(zāi)危險性。◆嚴(yán)禁違規(guī)和不按流程操作。“五項禁令”指的是；◆嚴(yán)禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護(hù)用品作業(yè)?！舨粶?zhǔn)酒后作業(yè)?！魶]有使用安全防護(hù)用品不準(zhǔn)操作。對防護(hù)用品和工具不符合安全性能要求的，要及時請領(lǐng)更換。（2）日常工作中，采取有效預(yù)防措施，防止造成認(rèn)為故障和重大通信阻斷。（14）嚴(yán)格遵守通信保密制度及電信企業(yè)的其它各項規(guī)章制度。（10）負(fù)責(zé)定期對轄區(qū)內(nèi)小靈通基站進(jìn)行巡查，確保小靈通基站正常運行。（6）負(fù)責(zé)裝線路工程的隨工檢查，協(xié)助做好群眾工作，參加工程、維修項目和裝機(jī)質(zhì)量驗收工作，確保工程、維修項目和機(jī)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（4）定期做好接頭靠近電桿的架空100對及以下配線電纜障礙線對的查修工作，提高線路利用率。與客戶有約定時間的，必須在預(yù)約的時間準(zhǔn)時到達(dá)障礙現(xiàn)場，并在規(guī)定的時限內(nèi)成障礙查修。負(fù)責(zé)定期對轄區(qū)內(nèi)接入網(wǎng)機(jī)房進(jìn)行巡查，確保接入網(wǎng)設(shè)備正常運行。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)線路和小靈通基站的日常巡查和檢修工作。（2）做好分線設(shè)備至用戶終端設(shè)備之間用戶引入線的障礙查修工作，確保在對外承諾規(guī)定的時限內(nèi)完成該項工作。對于預(yù)約裝、拆、移機(jī)，應(yīng)恪守相關(guān)的預(yù)約服務(wù)時間。如發(fā)現(xiàn)充氣設(shè)備工作異?；螂娎|漏氣，應(yīng)及時書面報上級主管部門。（9）發(fā)現(xiàn)市電停電或接到區(qū)域維護(hù)站人員發(fā)電通知后，及時做好本區(qū)域通信機(jī)房的發(fā)電工作。（13）按《本地網(wǎng)線路維護(hù)規(guī)程》規(guī)定制訂并完成年度、月度線路維護(hù)作業(yè)計劃，協(xié)助做好線路搶修工作。二、線務(wù)員崗位安全職責(zé)及其他安全規(guī)范（一）線務(wù)員安全職責(zé)（1）熟悉和認(rèn)真執(zhí)行安全操作方法。（5）操作前，在確保涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具安全可靠，方可進(jìn)行工作。◆沒有安全措施不準(zhǔn)帶電作業(yè)?！襞R時用工不準(zhǔn)私招亂雇?！魲U上桿下不準(zhǔn)拋擲工具和材料?！魢?yán)禁酒后作業(yè)。（9）維護(hù)人員必須懂得本崗位消防基本知識“三懂三會”內(nèi)容。2． 會撲救初起火災(zāi)。3．我不被別人傷害。 在街道拐角或公路轉(zhuǎn)彎處施工時，必須設(shè)立信號標(biāo)志，白天用紅旗，晚上用紅燈，以引起行人和各種車輛注意。為宜。 使用腳扣前必須進(jìn)行檢查，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固方可使用。1 保險帶安全檢測辦法是將200公斤重物穿過安全帶中，懸空掛起，無裂痕、折斷才能使用。1 梯子不用時應(yīng)隨時倒放，妥善保管，避免日曬雨淋。1 登梯作業(yè)時嚴(yán)禁一腳踩在梯子上，另一腳踩在其他物體上。第二條 本《規(guī)程》依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》以及國家相關(guān)法律、法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的條文規(guī)定，結(jié)合本公司施工生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)作業(yè)的特點及多年來積累的安全生產(chǎn)經(jīng)驗、事故教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前通信行業(yè)大量新設(shè)備新技術(shù)新工藝的廣泛運用而編制。第四條 本《規(guī)程》遵循安全生產(chǎn)客觀規(guī)律，以安全生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，突出了“操作安全”這一核心內(nèi)容，是本公司安全生產(chǎn)管理制度的重要組成部分，也是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件的重要補(bǔ)充。各生產(chǎn)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。應(yīng)結(jié)合施工、維護(hù)現(xiàn)場情況和項目施工、維護(hù)特點，及時組織現(xiàn)場的危險源和有害因素辯識，做好項目安全策劃和安全技術(shù)交底，落實各項防范措施和應(yīng)急預(yù)案，注重潛在事故的預(yù)防，努力實現(xiàn)項目安全管理的目標(biāo)。第十二條 作業(yè)人員有權(quán)了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議，有權(quán)對本單位的安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場。應(yīng)組織人員保護(hù)好事故現(xiàn)場，采取有效