【正文】 光口（一般在電視遙控器頂部）對準機頂盒遙控器的學習接收窗，然后按下電視機遙控器上被學習的按鍵（如“電源”按鍵），學習指示燈變成紅色。若提示“系統(tǒng)升級”，告訴用戶不要斷電，只需要根據(jù)提示進行升級操作，完成后就可以欣賞iTV的精彩節(jié)目了。（3）、密鑰值輸入與智能無線貓里無線設置中預設的密鑰。檢查更新服務器地址是否為。再按一次遙控器上的，軟鍵盤消失。進入系統(tǒng)設置主界面，默認選中的對象是“基本設置”，直接按遙控器OK鍵進入。ZXV10 B600機頂盒隨機提供一根AV線，在接到電視機背部AV接口的時候要看清楚是輸出（OUT）還是輸入（IN），在連接AV線的時候，一定只能插在輸入（IN）接口上，有的電視機上是以一個箭頭指向方框內(nèi)的標志代表輸入，一個箭頭指向方框外的標志代表輸出，他連線方式請參照機頂盒用戶手冊。用戶具備智能無線貓，iTV機頂盒應接到智能無線貓的LAN2口，從路由器WAN口接出的網(wǎng)線應連接到智能無線貓的其他LAN口上實現(xiàn)電腦共享上網(wǎng)。目前我們所安裝的ITV業(yè)務主要通過有線和無線兩種方式進行連接。在提醒用戶的同時還應詢問用戶對上網(wǎng)還有哪些不清楚的地方，以便及時給予指導。應提醒用戶購買安裝正版的防火墻和殺毒軟件并及時上網(wǎng)升級更新病毒庫。如有必要也可以將當前系統(tǒng)做Ghost備份，并向用戶講解使用的方法。個人認為必須要對用戶進行指導和講解的內(nèi)容有以下七項：使用中國電信星空極速撥號軟件的優(yōu)點和日常使用的方法；瀏覽器的打開、網(wǎng)址的輸入和常用網(wǎng)站的網(wǎng)址；Modem上各指示燈的作用；經(jīng)常會出現(xiàn)的撥號錯誤提示的含義及簡單的處理方法；一些簡單的系統(tǒng)修復工具軟件的功能和使用方法；對一些網(wǎng)絡應用（如、聯(lián)眾等）的解釋和操作；把自己的聯(lián)系方法告訴客戶，如果上網(wǎng)遇到任何困難都可以隨時與我聯(lián)系。7. 天翼LIVE的帳號密碼找回功能當用戶忘記天翼LIVE郵箱帳號忘記可以點找回通行證帳號功能，忘記密碼可以點忘記密碼了嗎？ （5）、準確無誤建檔案 為保證新裝ADSL的安裝質(zhì)量，為今后的日常維護工作提供一個初始測試數(shù)據(jù)備案，在各項檢查無誤可以上網(wǎng)使用后，必須要登陸“江蘇電信IP網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)”進行測試并建立健康檔案，這樣可以保證所安裝的用戶達到開通標準，如將來出現(xiàn)障礙時還能調(diào)出安裝時建立的健康檔案進行對比，幫助和指導障礙的處理。 4. 天翼LIVE的功能客戶服務功能? 客戶端提供了到天翼 Live官網(wǎng)、MSN中文官網(wǎng)、天翼 Live常見問題和網(wǎng)上營業(yè)廳主頁的鏈接。同時，對方下次在線的時候也可以收到該消息。此外，天翼Live PC版客戶端支持與天翼Live手機版客戶端之間的即時消息互通。撥號網(wǎng)絡診斷此功能可以實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡故障的快速查找，檢測PC的硬件性能、軟件環(huán)境、連接狀態(tài)和ADSL線路。 5. 出現(xiàn)以下圖案就成功注冊6. 注冊完成后，將記住的用戶名和密碼輸入，點擊登錄。 通行證用戶名自動顯示，設置密碼輸用戶電話號碼。天翼寬帶包括CDMA 1X和3G兩種移動通信接入方式，用戶可以利用天翼上網(wǎng)數(shù)據(jù)卡通過中國電信的CDMA 1X和3G網(wǎng)絡實現(xiàn)internet接入。如果選擇【是】，則彈出如下中國電信的C+W撥號窗口。如果該安裝文件為壓縮文件，還需要對該文件進行解壓縮。2. 硬件配置要求如下：3. CPU至少是PentiumIII 800 MHz CPU；4. 在XP操作系統(tǒng)環(huán)境下，支持使用 256M以上內(nèi)存，推薦使用512M內(nèi)存；在Windows Vista 操作系統(tǒng)環(huán)境下，支持使用512M內(nèi)存，推薦使用 1G內(nèi)存；5. 如需使用e家電話功能，應具備聲卡、耳機、麥克風等設備，如要視頻聊天，還需具備攝像頭。說明：連接方式2中如分離器連接過多會使用戶話機產(chǎn)生嘯叫，影響用戶正常使用，另外也會在一定程度上增加線路衰減，因此建議盡可能使用連接方式1來改接用戶室內(nèi)線?！袅私庥脩粲嬎銠C的配置和運行情況。平時的日常裝維中可以簡化為：◆線路環(huán)阻；（通過測量臺或機房的配合測試可以得出）◆用戶電話中有無地氣音或其他雜音；（用電話機聽一下）◆該條線路是否存在復接；（通過線路資料可以得到）◆用戶下線是否為鐵芯線，下線有無不良接頭；（目測）◆分線盒的搭接是否牢靠，有無銹蝕；（目測）◆線路衰減是否過大（只需簡單的仿真儀表就可測得）◆寬帶用戶上下行速率測試（通過ADSL寬帶測試儀能夠準確測到用戶所開通的寬帶業(yè)務的速率）一般來說在已預知可靠的交接區(qū)范圍內(nèi)安裝時能做到上述幾點就可以進門安裝了，但如果該用戶所屬區(qū)域處于臨界地域甚至已超出，則必須按照開通測試項目逐一測試合格后才能安裝。要合理分配好培訓時間，掌握好培訓的節(jié)奏。 （2） XDSL寬帶業(yè)務現(xiàn)場培訓應包含簡單業(yè)務原理、業(yè)務特點、組網(wǎng)方式、使用設備名稱及型號、注意事項、自身電腦故障與網(wǎng)絡故障的簡單判定、常見故障及一般現(xiàn)場處理判斷方法、故障申告流程等內(nèi)容。（4）試儀表：◆誤碼率的測試：使用專用測試儀（STC318D等）；◆線纜環(huán)阻測試：使用萬用表；◆網(wǎng)絡速率測試：使用筆記本+測速軟件的方法進行測試；◆連通性測試：采用ping包方式或運行用戶應用程序進行。（9）設備安裝工作全部完成的標準為：設備安裝在客戶指定位置并固定；完成設備電源線連接，并正常供電；完成設備間的線纜連接，綁扎美觀。（6）在進行設備安裝時應戴好防靜電環(huán)，以免因靜電引起設備故障或損壞。（2）線務員在客戶端進行設備安裝時應遵守劃定范圍，在設備安裝前必須征求客戶意見，明確設備安裝位置，接電源位置，信號線在客戶端的走線方式和走向等。3． 室內(nèi)引入線裝維要求：◆室內(nèi)布線須征求用戶意見，布線合理、牢固、美觀，原則上室內(nèi)線不應和電力的金屬管、槽板等并裝在一起，并避免靠近暖氣（水）管、強磁場源；穿過地板洞、墻洞時，應有保護措施；◆布放釘固式明線時，所布放線纜應橫平堅直，鋼釘間距30—40CM；◆安裝室內(nèi)用戶引入線時，根據(jù)用戶需求，配合安裝連接總線（電話、網(wǎng)絡）插座。客戶末端端接方式可選擇墻壁插座、地插座、明線接線盒方式進行。（5）對于體積較大的工具、儀表及設備，當不便放于工具包/袋中時，可采用手提方式攜帶，但工具、儀表、設備應有相應包裝，不得裸露在外。（3）施工中根據(jù)業(yè)務情況還可以選擇如下輔助工具、儀表、設備：◆線路專業(yè)：查線機、卡接槍、跳線、油性筆。講解。線務員在末梢裝維的施工規(guī)范（1）目前線務員在末梢安裝施工范圍主要有：◆布線施工：雙絞線或五類線布放；實施電纜、光纜的布跳線；對室內(nèi)、外引入線進行小規(guī)模的整修。第三十六條 電動工具的絕緣狀態(tài)、電源線、插頭和插座應完好無損，電源線不得任意接長或更換，維修和檢查時應由專業(yè)電工人員負責。第三十三條 施工及維護現(xiàn)場臨時用電應符合三級配電結(jié)構(gòu)：即由總配線箱（配線室內(nèi)的配線柜）、經(jīng)分配電箱（負荷或用電設備相對集中處），到開關箱（用電設備處）分三個層次逐級配送電力。嚴禁不切斷電源和不妥善放置后，施工和代維人員就離開操作現(xiàn)場。嚴禁使用高熱、大功率燈泡作為臨時照明或靠近可燃物。第二十八條 通信樓電纜豎井、管道井、過墻洞等必須用防火泥封嚴堵實，因施工需要暫時拆封的，應打報告經(jīng)批準或經(jīng)隨工同意，完工后必須及時復原。第二十五條 禁止在機房內(nèi)堆放設備的外包裝、泡沫塑料、紙箱等易燃可燃材料；施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁存放汽油、酒精等易燃易爆化學危險品。第三節(jié) 現(xiàn)場防火安全第二十三條 進入業(yè)主大樓、通信樞紐樓、中心機房、模塊局、光(電)纜地下室、水線房和基站（BTS）、接入網(wǎng)點等施工現(xiàn)場以及材料庫等，必須嚴格遵守業(yè)主和客戶的消防安全管理制度。第二十一條 施工現(xiàn)場有兩個以上施工單位在同一作業(yè)區(qū)交叉作業(yè)，可能危及對方生產(chǎn)安全時，應根據(jù)建設單位意見，簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自安全職責和應當采取的安全措施，并指定專人進行協(xié)調(diào)和檢查。施工結(jié)束后應徹底清潔現(xiàn)場，保證機房環(huán)境符合要求。嚴禁在機房內(nèi)飲水、用餐、存放食物或?qū)C房挪作休息場所。施工作業(yè)完畢，應當迅速清除施工現(xiàn)場的障礙物，消除安全隱患。第十六條 因工程建設需要占用、挖掘道路，或者跨越、穿越道路架設、增設管線設施的，應當事先征得有關主管部門的同意，在經(jīng)批準的路段和時間內(nèi)施工作業(yè)；影響交通安全的，還應得到公安交通管理部門的批準。第二節(jié) 作業(yè)場所安全第十四條 在城鎮(zhèn)及道路的下列地點和危險部位作業(yè)時，應按有關規(guī)定設立明顯的安全警示標志，根據(jù)需要設置防護圍欄等設施和警戒人員，必要時請有關交通管理部門協(xié)管：一、街巷拐角、道路轉(zhuǎn)彎處、交叉路口；二、有礙行人或車輛通行處；三、在跨越道路架線、放纜需要車輛臨時限行處；四、架空光(電)纜接頭處及兩側(cè)；五、挖掘的坑、洞、溝處；六、已經(jīng)揭開蓋的人（手）孔處；七、跨越十字路口或在直行道路中央施工區(qū)域兩側(cè)；八、在公路或高速公路上施工。第十三條 各生產(chǎn)單位領導、項目負責人和專職安全生產(chǎn)管理人員應經(jīng)常深入施工及維護一線，開展定期和專項安全監(jiān)督檢查并留下記錄。第十一條 施工及維護班組長是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責任人，對作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負責。第九條 各生產(chǎn)單位應當向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告之危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。第七條 各生產(chǎn)單位經(jīng)理、項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員，必須具備與本單位所從事的施工、維護等生產(chǎn)活動相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力，應經(jīng)國家有關主管部門的安全生產(chǎn)考核，合格后方可任職。第五條 《規(guī)程》中以黑體字標志的條文為保證性條文，必須嚴格執(zhí)行。第三條 本《規(guī)程》適用于通信建設工程的新建、擴建、改造、拆除等項目及網(wǎng)絡維護項目。1 高處作業(yè)人員與地面人員之間不準扔拋工具和材料。1 上桿作業(yè)時，有鋒刃的工具、刀類，嚴禁插入腰帶或放在衣服口袋內(nèi)。1 使用人字梯時，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設人字梯時，兩梯夾角應保持40176。 梯子靠在吊線上時，并且與吊線扎縛牢固。 上桿前必須認真檢查桿根有無斷裂痕跡，如發(fā)現(xiàn)水泥桿存在混凝土脫落、露筋、傾斜或其他不牢固現(xiàn)象，未加固前禁止攀登。 架設梯子應選擇平整、堅固的地面，梯子靠在墻上、吊線上使用，立梯角度以75176。4．保護他人不受傷害。3． 會使用滅火器?！叭眱?nèi)容：1．懂本崗位火災危險性?！魢澜`規(guī)和不按流程操作?！拔屙椊睢敝傅氖?；◆嚴禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護用品作業(yè)。◆不準酒后作業(yè)。◆沒有使用安全防護用品不準操作。對防護用品和工具不符合安全性能要求的，要及時請領更換。（2）日常工作中，采取有效預防措施，防止造成認為故障和重大通信阻斷。（14）嚴格遵守通信保密制度及電信企業(yè)的其它各項規(guī)章制度。（10）負責定期對轄區(qū)內(nèi)小靈通基站進行巡查，確保小靈通基站正常運行。（6）負責裝線路工程的隨工檢查，協(xié)助做好群眾工作，參加工程、維修項目和裝機質(zhì)量驗收工作，確保工程、維修項目和機質(zhì)量達標。（4）定期做好接頭靠近電桿的架空100對及以下配線電纜障礙線對的查修工作，提高線路利用率。與客戶有約定時間的，必須在預約的時間準時到達障礙現(xiàn)場，并在規(guī)定的時限內(nèi)成障礙查修。負責定期對轄區(qū)內(nèi)接入網(wǎng)機房進行巡查，確保接入網(wǎng)設備正常運行。負責轄區(qū)內(nèi)線路和小靈通基站的日常巡查和檢修工作。（2）做好分線設備至用戶終端設備之間用戶引入線的障礙查修工作，確保在對外承諾規(guī)定的時限內(nèi)完成該項工作。對于預約裝、拆、移機，應恪守相關的預約服務時間。如發(fā)現(xiàn)充氣設備工作異?；螂娎|漏氣，應及時書面報上級主管部門。（9）發(fā)現(xiàn)市電停電或接到區(qū)域維護站人員發(fā)電通知后，及時做好本區(qū)域通信機房的發(fā)電工作。（13）按《本地網(wǎng)線路維護規(guī)程》規(guī)定制訂并完成年度、月度線路維護作業(yè)計劃，協(xié)助做好線路搶修工作。二、線務員崗位安全職責及其他安全規(guī)范（一）線務員安全職責（1）熟悉和認真執(zhí)行安全操作方法。（5）操作前，在確保涉及的設備、工具和防護用具安全可靠，方可進行工作。◆沒有安全措施不準帶電作業(yè)?！襞R時用工不準私招亂雇?！魲U上桿下不準拋擲工具和材料?！魢澜坪笞鳂I(yè)。（9）維護人員必須懂得本崗位消防基本知識“三懂三會”內(nèi)容。2． 會撲救初起火災。3．我不被別人傷害。 在街道拐角或公路轉(zhuǎn)彎處施工時，必須設立信號標志，白天用紅旗，晚上用紅燈，以引起行人和各種車輛注意。為宜。 使用腳扣前必須進行檢查，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固方可使用。1 保險帶安全檢測辦法是將200公斤重物穿過安全帶中，懸空掛起，無裂痕、折斷才能使用。1 梯子不用時應隨時倒放，妥善保管，避免日曬雨淋。1 登梯作業(yè)時嚴禁一腳踩在梯子上，另一腳踩在其他物體上。第二條 本《規(guī)程》依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》以及國家相關法律、法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部行業(yè)標準、規(guī)范的條文規(guī)定，結(jié)合本公司施工生產(chǎn)和網(wǎng)絡維護作業(yè)的特點及多年來積累的安全生產(chǎn)經(jīng)驗、事故教訓，結(jié)合當前通信行業(yè)大量新設備新技術新工藝的廣泛運用而編制。第四條 本《規(guī)程》遵循安全生產(chǎn)客觀規(guī)律，以安全生產(chǎn)技術為基礎，突出了“操作安全”這一核心內(nèi)容，是本公司安全生產(chǎn)管理制度的重要組成部分，也是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件的重要補充。各生產(chǎn)單位的主要領導是本單位安全生產(chǎn)第一責任人，對本單位安全生產(chǎn)負總責。未經(jīng)教育培訓或者教育培訓考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。應結(jié)合施工、維護現(xiàn)場情況和項目施工、維護特點，及時組織現(xiàn)場的危險源和有害因素辯識，做好項目安全策劃和安全技術交底，落實各項防范措施和應急預案，注重潛在事故的預防，努力實現(xiàn)項目安全管理的目標。第十二條 作業(yè)人員有權了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議，有權對本單位的安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)；當發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場。應組織人員保護好事故現(xiàn)場，采取有效