【正文】 B、數(shù)據(jù)資料具有公正性C、數(shù)據(jù)資料要易于采集 D、各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定E、各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法11KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)主線包括（ AC ）。A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低B、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)C、指標(biāo)太多，涉及及廣D、主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評(píng)價(jià)。A、切合學(xué)員實(shí)際需求B、資料包的使用C、利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材D、開發(fā)能利用的信息資源E、設(shè)計(jì)視聽材料10管理人員的一般培訓(xùn)要求主要是（ BCDE ）。A、個(gè)體差異原理 B、工作差異原理C、人崗匹配原理 D、客觀性原理 E、綜合性原理10能力測(cè)評(píng)包括（ ABCD ）。（A）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)（B）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)（C）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)（D）企業(yè)特種人力資源需求預(yù)測(cè)（E）企業(yè)趨勢(shì)人力資源需求預(yù)測(cè)9（BCD）為了了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，激發(fā)補(bǔ)測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，下列哪些方法比較合適？A、心理測(cè)評(píng) B、面試C、評(píng)價(jià)中心 D、觀察評(píng)定9下列屬于選拔性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是（ ABCDE ）。A、任務(wù)與目標(biāo)原則 B、專業(yè)分工和協(xié)作原則C、有效管理幅度原則 D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則9（ ABC ）屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。（A）勞動(dòng)力供給量（B）最低社會(huì)保障（C）勞動(dòng)力需求量（D）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（E）工會(huì)8勞動(dòng)權(quán)保障法的構(gòu)成為（ABCD）。A、不得超過6個(gè)月 B、按合同期限的1/12確定C、通過平等協(xié)商確定 D、按合同期限的一定比例確定8派遣勞動(dòng)者的管理具有特殊性，主要體現(xiàn)在（ B ）。A、接受單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同B、派遣單位與勞動(dòng)者重新訂立勞動(dòng)合同C、派遣單位與接受單位都必須與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同D、派遣單位與接受單位都不得與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合8總工程師對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)（ C ）。（A）可變工資（B）浮動(dòng)工資（C）提成工資（D）固定工資7在勞動(dòng)者派遣中，勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)之間依法訂立（ A ）。A、銷售提成 B、基本工資C、獎(jiǎng)金和紅利 D、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)7以下對(duì)績(jī)效工資的說示錯(cuò)誤的是（ D ）。（A）上級(jí)評(píng)價(jià)（B）同級(jí)評(píng)價(jià)（C）下級(jí)評(píng)價(jià)（D）自我評(píng)價(jià)6薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意（ B ）%點(diǎn)處的薪酬水平。A、各維度的權(quán)重?cái)?shù)值不能公開B、考評(píng)結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道C、下級(jí)不能獲知上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果D、上級(jí)不應(yīng)知道每個(gè)下級(jí)對(duì)自己的評(píng)分6（）表現(xiàn)了對(duì)比偏差和相似偏差。A、市場(chǎng)占有率 B、銷售利潤(rùn)率C、新聘員工離職率 D、管理成本增長(zhǎng)率6平衡計(jì)分卡從（ A ）四個(gè)維度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。（A）反應(yīng)評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估5某企業(yè)開展員工操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，這種培訓(xùn)成果屬于（B）。A、非正式評(píng)估 B、建設(shè)性評(píng)估B、正式評(píng)估 D、總結(jié)性評(píng)估5（ C ）指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。50、企業(yè)在（ B ）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的客理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A、評(píng)價(jià)中心 B、筆試C、結(jié)構(gòu)化面試 D、面試4面試官事先沒有確定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指定的是（ B ）。A、考核性 B、診斷性C、開發(fā)性 D、選拔性4銷售工作要求執(zhí)行者能說、善于表達(dá)，會(huì)計(jì)工作者要求執(zhí)行者細(xì)心，這體現(xiàn)了（ B ）。（A）激勵(lì)員工（B）提高員工滿意度（C）促進(jìn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（D）合理編制人員配備計(jì)劃3（C）是人員規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。A、德爾菲預(yù)測(cè)特征 B、回歸分析方法C、定員定額分析法 D、轉(zhuǎn)換比率法3某企業(yè)計(jì)劃用任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50。排序正確的是（A ）（A）①②③④⑤（B）③②①④⑤（C）③①④②⑤（D）④①③②⑤領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C ）。 1A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（ ） （A） 以惡制惡的正義之舉 （B） 違反道德的行為 （C） 特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄危筒荒芤厍房? （D） 目的正當(dāng)，但手段欠妥 1作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（ ）。 （A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力 （B） 是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段 （C） 是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 （D） 是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 1無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（AB ）的約束。（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC ）。，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求？（C ）（A）表情從容（B）舉止得體（C）態(tài)度恭敬（D）忠于職守，服務(wù)員打了他，對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是（D ）。”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說：“你在敢碰我一下，我就對(duì)你不可氣。（A）集體主義（B）愛國主義（C）為人民服務(wù)（D）誠實(shí)守信3.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（C ）。4 P377392） 企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）預(yù)測(cè)模擬試卷（灰色為答案，沒有答案的為自由發(fā)揮）卷冊(cè)一：職業(yè)道德第一部分 職業(yè)道德（第1~25題,共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：*該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。2 P361）勞動(dòng)安全性管理制度的種類（167。 P290293） 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、改錯(cuò)題勞動(dòng)者派遣管理（167。2 P297）管理性崗位縱向分級(jí)的方法（ 167。 P207……）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法（167。4 P265）績(jī)效考評(píng)誤差的種類（167。3 P245）審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)（167。 P169）投資回報(bào)率計(jì)算（ 167。 P155156）培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（167。1 P9499）二次量化和當(dāng)量量化（167。 P114）制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表（167。1 P92）評(píng)估方式確定 （ 167。 P1）組織結(jié)構(gòu)變革問題（ 167。P 39 勞動(dòng)法律關(guān)系的定義第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理P 57 （2）差異化戰(zhàn)略P 68 （三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種P 74 市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望P 77 （3）購買決策過程5點(diǎn)P 81 市場(chǎng)細(xì)分的定義 首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)定位，這三方面的內(nèi)容構(gòu)成營銷管理過程的第二個(gè)階段。理論題說明：基礎(chǔ)知識(shí)書的理論部分第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)P3 P 4 P 7 由于上述現(xiàn)象的存在，二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。 4. 分類詳解 （見《指南》）歷年試題分析結(jié)論—出題概率1. 單選題 道德8道；基礎(chǔ)6道；專業(yè)9道/章2. 多選題 道德17道；基礎(chǔ)4道；專業(yè)6道/章3. 改錯(cuò)題 歷年平均 (1) 績(jī)效 % 5分(2) 勞關(guān) % 5分(3) 培訓(xùn) % (4) 薪酬 % (5) 招聘 10% (6) 規(guī)劃 10%4. 簡(jiǎn)答題 歷年平均 (1) 勞關(guān) % 10分(2) 績(jī)效 % 10分(3) 培訓(xùn) % 10分(4) 招聘 % (5) 薪酬 % (6) 規(guī)劃 %5. 綜合題 歷 年 平 均 (1) 規(guī)劃 % 20分(2) 薪酬 % 20分(3) 招聘 % 20分(4) 績(jī)效 % (5) 勞關(guān) % (6) 培訓(xùn) %6. 各章總比重 歷年平均 (1) 規(guī)劃 % 20分(2) 薪酬 % 20分(3) 招聘 % 20分(4) 績(jī)效 % 15分(5) 勞關(guān) % 15分 (6) 培訓(xùn) % 10分歷年考題特點(diǎn)歸結(jié)題型分布常規(guī)化 綜合題：第2章 簡(jiǎn)答題：第6章 改錯(cuò)題：第6章 選擇題: 每章15題（單9；多6）考題性質(zhì)實(shí)用化 偏重：方法、程序、注意問題等二級(jí)水平重點(diǎn)化 偏重：設(shè)計(jì)、制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等考點(diǎn)程度顯淺化 表現(xiàn)：重點(diǎn)部分明顯、提問程度表淺。 基本保護(hù)的定義P 34 正式解釋，根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。P 193 P 196 大家一致將工作崗位分析技術(shù)作為人力資