《國(guó)美電器連鎖門店空調(diào)培訓(xùn)教材ppt》-全文預(yù)覽
【正文】 壓常態(tài)制冷劑，經(jīng)毛細(xì)管節(jié)流降壓后，低溫低壓液態(tài)制冷劑進(jìn)入室內(nèi)機(jī)熱交換器蒸發(fā)吸收室內(nèi)熱量，在室內(nèi)機(jī)風(fēng)扇的作用下，流經(jīng)換熱器的室內(nèi)循環(huán)空氣經(jīng)降溫而變成低溫氣流吹入室內(nèi)，從而達(dá)到降低室內(nèi)溫度的作用。 如有頂層，西曬，房間高度過高的情況， 酌情減少適用面積。 商者無域 相融共生 14 注意的幾個(gè)問題 ： 正確合理地報(bào)價(jià) 如何處理顧客抱怨 如何接待結(jié)伴而來的顧客 不要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是促銷員的最基本的職業(yè)道德 Gome member’s club 企業(yè) 企業(yè) 企業(yè)企業(yè) 商者無域 相融共生 16 服務(wù)流程 退換貨流程 空調(diào)顧客須知 免費(fèi)移機(jī)注意事項(xiàng) 商者無域 相融共生 17 退貨流程 ： ?1. 貨未提 ： ?：干事在銷售小票上簽字（未錄入） —— 經(jīng)理簽字 —— 財(cái)務(wù)做提單沖紅 —— 退款 ?：客服、配送都未派工：干事刪除顧客資料 —— 經(jīng)理簽字 —— 到財(cái)務(wù)退款 ?、配送未派：干事將送貨方式改為顧客自提 —— 經(jīng)理簽字 —— 財(cái)務(wù)做提單沖紅（生成沖紅單號(hào)） —— 退款 —— 干事建負(fù)檔 —— 送貨方式選顧客自提 —— 安裝選安裝，抵消正檔的安裝記錄（指空調(diào)） ?、配送已派：干事修改安裝方式為不安裝（空調(diào)） —— 填注銷申請(qǐng)單 —— 經(jīng)理簽字 —— 傳至配送（ 82627305） —— 配送注銷顧客資料 —— 確認(rèn)已經(jīng)注銷 ——到財(cái)務(wù)退款 ?、配送已派：填注銷申請(qǐng)單 —— 經(jīng)理簽字 —— 傳至配送（ 82627305） —— 配送注銷顧客資料 —— 確認(rèn)配送已注銷 —— 到財(cái)務(wù)做提單沖紅（生成沖紅號(hào)） ——退款 —— 干事建負(fù)檔 —— 送貨方式選顧客自提、安裝方式選安裝，抵消正檔的安裝記錄（指空調(diào)） 商者無域 相融共生
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