新員工入職培訓(xùn)補(bǔ)充資料-全文預(yù)覽
【正文】 參加會(huì)議或培訓(xùn)制度：參加會(huì)議前應(yīng)準(zhǔn)備好紙筆，并提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議簽到等準(zhǔn)備。員工上崗時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)和高水準(zhǔn)的工作效率，如上班時(shí)吊兒郎當(dāng)、消極怠工或干與工作無關(guān)的事情，一律視作曠工。1上崗時(shí)要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩?？人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對(duì)不起。不得隨地吐痰，亂丟雜物。和業(yè)主(或客人)交談時(shí)應(yīng)全神貫注，雙眼注視對(duì)方，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭稱是。上崗時(shí)必須佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶于左胸。1遇到外來單位前來參觀或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來檢查時(shí)，應(yīng)說“歡迎光臨／歡迎指導(dǎo)”，并熱情接待。面對(duì)業(yè)主打招呼時(shí)，不準(zhǔn)講“喂”，應(yīng)說“您好／早上好等問候語(yǔ)。講話注意語(yǔ)言藝術(shù)，多使用敬語(yǔ)；① 接過他人遞來的物件時(shí)，應(yīng)說：“謝謝”；②請(qǐng)求業(yè)主、客人或同事做任何事前，應(yīng)使用“請(qǐng)”、“麻煩您”等；③ 在向他人表示歉意時(shí)，應(yīng)使用“對(duì)不起”、“不好意思”等；④表示感謝時(shí)，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等；⑤他人講“謝謝”時(shí)，要回答“不用謝”，不能毫無反應(yīng)。絕對(duì)不準(zhǔn)講粗話，使用蔑視或污辱性的語(yǔ)言。二、施樂輝項(xiàng)目概況：施樂輝項(xiàng)目面積是10400 ㎡。公司法人是董德保董事長(zhǎng)公司全稱為“北京嘉豪潤(rùn)誠(chéng)物業(yè)管理有限公司”公司目前所管轄的項(xiàng)目有：施樂輝、施樂輝、卡達(dá)克、節(jié)能中心、聯(lián)合利華。項(xiàng)目客服辦公電話是：01087125180；配電室電話：01067892775；中控室電話：01087125176；門崗警衛(wèi)室電話：01087125178施樂輝項(xiàng)目的地址是：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)六街東98號(hào)郵政編碼是：100226三、文明用語(yǔ)規(guī)范：對(duì)業(yè)主(或客人)說話時(shí)語(yǔ)調(diào)要自然、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，聲音不要過高，但也不要過低，以免業(yè)主(或客人)聽不清楚。要注意稱呼業(yè)主(或客人)的姓
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