【正文】 也有精力去觀察公司內(nèi)部其他部門的工作，因而能夠更好的理解公司內(nèi)部各個部門協(xié)調(diào)運作的重要性。對于頻繁調(diào)換工作，我們懷疑他的定性。于是我來到了您的面前，來競爭這份技術(shù)部經(jīng)理的工作。后來經(jīng)過冷靜的思考，我終于明白了，我真正喜歡的工作，實際上是應(yīng)用程序的開發(fā)，而不是某些職員薪金管理系統(tǒng)的構(gòu)建。但是在我的第一份程序員工作開始了幾個月之后，我就覺得實際上我根本就不喜歡這項工作。之后，公司在人員培訓(xùn)和相關(guān)設(shè)施的配備上還要花去一部分人力物力。但是，那些十幾年來從來就沒有換過工作的人，在尋找他的么二份工作的時候，往往也是很難成功的。如果應(yīng)聘者告訴了一種“萬靈丹”，我覺得你還是不相信的為好。當(dāng)然了，分工中的公平也是非常重要的，這樣會讓職員們都非常有干勁的去做他們份內(nèi)的工作。下面是最終勝出者對他的這個提問的回答：“我們大家都知道，管理出版公司中的校對人員和排版人員是一件非常不容易的事情。我的一位面試官朋友，曾經(jīng)主持過一次招聘一家出版公司生產(chǎn)部經(jīng)理職位的面試。Q30“你是喜歡自己單槍匹馬干工作呢，還是更愿意和同事們合作？”類似這樣的問題實際上是沒有一個確定的答案的，只有我們面試官們根據(jù)各自公司的具體情況，來判斷應(yīng)聘者的性格是否符合我們的要求。我曾是一位編輯，并且也算是比較喜歡那項工作吧。如果給他一個機(jī)會，他仍然選擇這份工作的話，也許他就是真的很喜歡這個職業(yè)了。因此，通過應(yīng)聘者對這個問題的回答，我們面試官們要清楚的知道對方是不是符合這方面要求的人。Q28“你能夠事先估計到事情的困難所在嗎？還是直到這些困難出現(xiàn)了之后才對它們做出反應(yīng)？”優(yōu)秀的管理者應(yīng)該在問題出現(xiàn)之前就準(zhǔn)確的估計到它的存在，而不是等到這些問題已經(jīng)反映在公司出現(xiàn)金融赤字之后再去采取措施。但要注意，這些不得不風(fēng)風(fēng)火火的事情，是因為他自己的懶惰拖沓而造成的嗎？如果是的話，我們覺得這樣的做法是得不償失的。Q27“你在壓力下還能夠很好的工作嗎？”這個問題的目的也是“溢于言表”的，但你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個應(yīng)聘者都會告訴你“當(dāng)然了”。但是最終，還是需要我一個人來最后敲定的。Q26“你一般是怎樣做出重大決定的？”這個問題的答案，實際由于各個公司情況的不一樣，我們所期望得到的答案是不盡相同的。我們仔細(xì)分析了這個項目，給出了幾套可行方案，并最終確定下來其中最優(yōu)的一套，并著手開始實施。有下面這樣一個回答：“前一段時間，我所在的公司決定在互聯(lián)網(wǎng)上為自己建立一個“虛擬店面”的主頁，而我就是這個項目的負(fù)責(zé)人?！盦25“你是如何看待當(dāng)今瞬息萬變的世界的？”當(dāng)今世界確實是一個瞬息萬變的世界，商業(yè)領(lǐng)域更是這樣。”“我?guī)缀趺看味际前磿r完成任務(wù)的。我們這個問題的目的，就是要考察一下對方是不是一個“走在時間前面的人”，是不是一個善于安排自己的時間表，善于規(guī)劃不同輕重程度的任務(wù)的人。極端的邋遢肯定是不好的，過分的循規(guī)蹈矩，只知按時間表做事而毫無隨機(jī)應(yīng)變能力的人，我們一樣是不歡迎的。不要以為每個人都認(rèn)為做事井井有條是一個優(yōu)點，的確有一些人覺得把辦公桌整理的那樣整齊是一種討厭的潔癖。其實平心而論，這些東西并不能說明應(yīng)聘者是否符合所申請職位在各方面上的要求。因為通過這個問題的回答，可以很好的看出應(yīng)聘者究竟是否在應(yīng)聘之前對我們公司甚至同行業(yè)做過比較細(xì)致的考察。有些應(yīng)聘者非常草率，一聽到這個問題之后，就毫不猶豫的做出一些非常大眾化的回答，比如“脾氣暴躁”或者“唐突、魯莽”的人。我希望每個人都是“A”等和“B”等，是不切實際的?？傊畬τ谶@些申請公司中管理職位的就聘者，我們應(yīng)該更加細(xì)致的去分析對方，不能向公司輸送一個不合格的管理人才。所以，幾乎所有的應(yīng)聘者會對我們上述問題給出一個十分肯定的答案，因為誰都明白，這肯定會得到面試官們初步的好感的。例如，如果他說他最大的弱點是不敢委派別人，因為他覺得由他自己處理似乎會更快更好，我們就可以進(jìn)一步的問他，“那您能否告訴我，上一次應(yīng)該委派別人但你卻沒有委派時發(fā)生了什么？你還會這樣做嗎？現(xiàn)在你是否改變做法了呢？”這樣的詢問可以幫助我們了解應(yīng)聘者的性格：他會怎樣面對壓力、失敗或者成功？他個人判斷成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？他在多大程度上愿意承擔(dān)責(zé)任，尤其是當(dāng)決策失誤，但卻并非因他而起的時候？由此，我們將更好的判斷對方，從而更好的為我們的公司做出決定。要從對方誠實的回答中，發(fā)現(xiàn)對方身上的優(yōu)點，因為我們面試官的職責(zé)，是正確的評價面試者，而不是要不斷的設(shè)下圈套去淘汰對方。我正通過閱讀有關(guān)如何安排時間的書籍來改善自己的狀況。例如下面的回答：“我什么都想自己負(fù)責(zé)，但我正試著通過把更多的工作委派他人來解決這個問題。但是我們同樣不歡迎把自己吹噓得完美無缺、從沒有經(jīng)歷過任何失敗的人，這樣輕浮的情緒對我們的公司是很不利的。通過經(jīng)常審視自己的缺點，他能夠更好地找到克服他們的方法。此外，應(yīng)聘者如能夠進(jìn)一步思考為什么他會取得這些成就的話，我們就更應(yīng)該重視這個人了。這確實吸引我有注意力。他以我們的痛苦為樂。Q17“假設(shè)現(xiàn)在回到過去，你會做些什么來改善你與上司的關(guān)系？”這里，我就要看看應(yīng)聘者能否從過去與上司相處的不和諧的事情中，首先找出自己做法的不當(dāng)之處。對于后一個問題，當(dāng)然，誰都會有自己印象中最最糟糕的上司，但是如果能把上司的缺點放在一個積極的背景中去講述，就是難有可貴的了。我花費了大量的時間填寫一些無聊的報告，在會議上檢討我為什么從來沒能完成那些不現(xiàn)實的銷售額。但是如果事情不是這樣的話，我也是不喜歡對方責(zé)備他的上司的。但是，如果他申請的工作，是在一家組織嚴(yán)密而又刻板保守的公司里，給4個精力充沛卻總是要趕時限的、每周加班10小時的交易人做助理的話，這樣的回答似乎就顯得太無知了。我可以自由地做自己想做的事情，沒有人干涉。Q15“你最喜歡的工作是什么？為什么呢？”對于一個聰明的應(yīng)聘者來說，哪怕他最喜愛的職業(yè)與目前這份工作在很多方面相去甚遠(yuǎn)，他也會解釋說自己已經(jīng)由于某些原因而改變了原來的想法，目前自己申請的這份工作才是最適合他的。抱怨老板、下級或者是同事，都是一個人不負(fù)責(zé)任的性格的體現(xiàn)。在對方詢問他的工作經(jīng)歷的時候，他便用長達(dá)十分鐘的時間，高興的夸夸其談他曾經(jīng)如何做過大量工作。他總共從事過多少份不同的工作？連他自己都不清楚了。面對這種情況，我們應(yīng)該及時的指出并要求對方給出解釋。這個問題，或者其他與之類似的問題，就是給對方一個機(jī)會，將干巴巴的簡歷轉(zhuǎn)換成別人大腦中鮮活的印象，并且評價應(yīng)聘者的經(jīng)驗和技能在多大程度上符合目前這份工作的要求，同時為我們更進(jìn)一步的問詢建立一個參照物。Q14“談?wù)勀阕罱鼡?dān)任的三個職位。大學(xué)課余時間的活動經(jīng)歷，力求從這些信息中確認(rèn)對方是不是一個可塑之才，是不是能夠完成公司交給他們的任務(wù)，而不要把過多的精力放在質(zhì)詢對方在大學(xué)時候的不光彩經(jīng)歷上，畢竟年輕人還很需要我們的寬容嘛！第三章 工作經(jīng)歷提問作為我們大部分面試官來講，我們會很自然的問及求職者先前的工作經(jīng)歷，這也是正常的?！倍伎梢哉J(rèn)為是合格的回答，因為這表明，他們能夠認(rèn)清自己，也能夠認(rèn)清自己所申請的工作到底需要哪方面的知識。我們所要的。Q13“你哪些課程的成績不盡理想？為什么會出現(xiàn)這樣的情況？你認(rèn)為這會影響你在此項工作中的表現(xiàn)嗎？”其實在對方提供的簡歷中，我們應(yīng)該清楚的從成績單上看出對方成績的不足之處，因此這個問題的提出往往是有所指的而不是盲目的。職業(yè)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗對于提高一個人的工作能力是非常必要的?！边@顯然就是一個對自己不負(fù)責(zé)任的回答了，我們會無一例外覺得，這位先生實在是一個沒有什么大追求的人。如果面對一個銷售經(jīng)理的職位，需要掌握一些關(guān)于市場營銷、會計學(xué)和統(tǒng)計學(xué)方面的知識，那么，對方能夠清楚自己應(yīng)該選修一些這些方面的課程嗎？一定程度的坦白是好的，一個能夠客觀評價自己的人，是不憚于承認(rèn)自己花費了一定的時間后，才找到自己真想要學(xué)習(xí)的課程。不錯，我們不排斥改行，但是，他能夠?qū)⒒ㄙM了整個大學(xué)時間學(xué)習(xí)的本專業(yè)技術(shù)很好的應(yīng)用于眼前這份工作上嗎？如果你認(rèn)為他還沒有能夠很好的闡述這些問題的話，而且我們還對他感興趣的話，就繼續(xù)追問下去。如果他解釋說：他已經(jīng)認(rèn)真考慮了自己的個性與職業(yè)目標(biāo)間的聯(lián)系。這種尷尬的變化實際上每個人都會遇到，包括我們的面試官們在內(nèi)。謙虛更是一種求職者必備的美德，不尊重自己的導(dǎo)師，抱怨實驗室條件太差，甚至面試時就希望自己能夠以一個高薪開始他的工作生涯，這一般會讓面試官們不太愉快。比如他的協(xié)作能力、分析和解決問題的能力、辯論能力、口表能力和交際能力，尤其是和面前的這份工作密切相關(guān)的技能。同時，一個不斷改變自己興趣愛好的求職者，往往也很難讓我們相信他不會在不久的將來失去他對現(xiàn)在工作的興趣。第二章 教育背景提問Q8“你都參加過哪些課外活動？”我們尋求那種勤奮、自信、自立、誠實、有激情、有充沛精力的人才，有著出眾的解決問題能力、良好的團(tuán)隊精神的人，一個為了達(dá)到既定的目標(biāo)而愿意克服重重困難的人，這些可以通過提問課外活動來體現(xiàn)。而且，和我的其他同行相比，我的一個優(yōu)勢就是，我還可以很好的了解生產(chǎn)制造部門的需要。在我作為經(jīng)理的工作歷程中，我的管理模式往往是組建一個個小組，根據(jù)職員們的工作表現(xiàn)，合理的給他們分配工作。Q5“能描述一下你的管理思想嗎？”我們希望在面試中了解，求職者是否具有領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工、合理分派工作和薪水的能力（除非面試官本人是一個獨裁政治的衛(wèi)道士）。但我也在時時提醒著自己，因為我比誰都了解這個毛病給我?guī)淼耐纯?。否則他也許會在日后的工作中讓他周圍的同事們感到些許不安的。一個理智的求職者是不會這樣做的，他會對在公司中升遷的時間有一個大致概念，而不會一開始就去期望能在兩年之內(nèi)升任為公司總裁。比如：能談?wù)勀阕罱I(lǐng)導(dǎo)的一個項目小組嗎？能談?wù)勀愕倪@個項目小組最近承擔(dān)的一個項目的完成情況嗎？假設(shè)我告訴你，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)增長只是表面的，而你可以盡你所能來改變這種狀況的話，你會去做什么？你覺得你會用多長時間來改變這種狀況？此時，一般的求職者會認(rèn)真的回答你的問題。我喜歡建立并管理一支隊伍，為它制定目標(biāo)，并且為了實現(xiàn)這個目標(biāo)而不懈努力。對方是在尋求一種迅速的職位提升還是打算踏踏實實的工作呢？他所要求的薪水我們可以接受嗎？隨著對方的日益成熟和工作經(jīng)驗的日益增加，他的工作目標(biāo)、工作動力和簡歷中描述的還一樣嗎？如果我們錄用了他，這會對他的工作前景有什么樣的影響呢？他還會繼續(xù)不斷進(jìn)取、不斷汲取新知識、新技術(shù)嗎？其實毋庸多言，每一個求職者都希望能得到面前的這個職位。而你在描述你的好朋友的時候，你往往不經(jīng)意的流露出許多你們的這些共同之處，無論是優(yōu)點還是缺點，而這些東西在你描述你自己的時候，尤其是缺點，是一定不會說給面試官聽的。）”與之類似的問題還有：你覺得自己有哪些與眾不同之處呢？如果讓你自己選擇五個詞來形容一個你自己，你會選擇哪些呢？（楊文五項——上進(jìn)、堅韌、正義、農(nóng)民、秉賦）按照十分滿分的原則，給自己打一個分好嗎？你自認(rèn)為你的個性是什么？在這類問題中，作為我們面試官，實際上在尋求類似以下幾個問題的答案：我憑什么認(rèn)為你是這個職位的合適人選呢？你比在你之前參加面試的幾個人有哪些優(yōu)勢呢？你能為公司做出什么其他人無法做到的貢獻(xiàn)呢？在某些情況下，我們也可以試著采用一些稍微帶有挑釁性質(zhì)的問題，以使對方明白，他競爭的職位非常搶手，同時也可以利用緊張的氣氛來檢驗一下對方在某種壓力下對一般問題的反應(yīng)能力。（他至少知道一個優(yōu)秀的銷售員的素質(zhì)要求。）于是我開始尋覓這樣的公司，并將努力為之工作。（說明他勤奮，且具有一定的工作經(jīng)驗，對銷售這項工作有熱情。因此，它以很高的頻率出現(xiàn)在眾多面試的前三個問題當(dāng)中。讓我們來看看下面這些我們再熟悉不過了的問題吧！Q1“你能簡單地談一下你自己嗎”？這個問題，說它是面試問題的始祖，一點都不夸張！這個“始祖”級別的問題就像一艘華麗的破冰船，在求職者不停的自訴的同時，為他們提供了一個絕好的探究對方心理的機(jī)會。無論是在大學(xué)學(xué)期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售的工作；而且我發(fā)現(xiàn)非常喜歡這種和陌生人打交道的工作。我太喜歡這種面對面的向客戶推薦你的產(chǎn)品的工作方式了！（掌握新理念，再次體現(xiàn)了對這項工作的熱情。我很擅長和形形色色的人打交道，我想，這不單單是我擅長說，更因為我很擅長聽。在此，我倒是真的很想了解，貴公司在這方面都采取了哪些措施了呢？（有學(xué)習(xí)動力。這樣的問題是來自于一種未被證實但卻比較合理的說法：既然你們是最好的朋友，就應(yīng)該有許多共同之處的。Q3“從今以后的五年時間里，你都計劃做些什么”？通過類似這樣的問題，我們可以了解到求職者的個人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標(biāo)相一致。因此，我非常自信我會在新的職位上不斷進(jìn)取，挑起更重的擔(dān)子的，這很適合我。其時此時，我們也完全可以順其自然的再問幾個小問題，進(jìn)一步明確對方的目的。我們也可能會得到一些不切實際的回答，這顯然表現(xiàn)了對方不成熟的一面。人材應(yīng)該理智，應(yīng)該拋棄一些不切實際的想法，面試中要分析這一點。但是我后來改正了這個缺點，因為在考試一周里面開夜車幾乎要把我搞瘋了！但是我不得不承認(rèn)，我現(xiàn)在有時候還是犯這個老毛病。類似的問題還有“能談?wù)勀闵凶盍钊四泸湴恋氖虑閱?？”“能講一下這輩子做過的最令你后悔的決定嗎？”一般來講，前面的一個問題比較受求職者的歡迎，至少這是一個能讓他講述一些自己好的方面的問題；后者就不盡然了。我們期望的回答可以是：“在我個人看來，管理是一種能借助于他人力量完成工作的策略，而管理者的工作則是為手下的職員提供資源和環(huán)境，以便他們能夠更高效率的工作。從多年的工作經(jīng)歷來看，相比我自己親手設(shè)計來講，我覺得我更適合于去和其他的設(shè)計者打交道。這些問題的目的，就是給求職者一個陳述自己的機(jī)會，給我們自己一個深入觀察對方的機(jī)會，以便于明確下面將要得出問題的方向，更迅速、更準(zhǔn)確的把握求職者的信息。一個把自己過多精力放在課外活動上而忽略了自己學(xué)位課程的人，通?？刹皇且粋€優(yōu)秀的人才。Q9“你為什么選擇你的這個專業(yè)？你覺得在大學(xué)中，你最喜歡的課程是什么？”一位學(xué)藝術(shù)的畢業(yè)生可能會更多的把注意力集中在向你描述，他在某些課程中是如何很好的發(fā)展了某項技能的。我本人在面試中是很欣賞這樣的人的。Q10“你為什么要申請一個和你專業(yè)無關(guān)的職位呢？”生活并不總是像我們計劃得那樣，特別是在年輕的時候，發(fā)展方向的變化也是常見的。比如說，我們可能會遇到一個求職者，申請一個零售經(jīng)理的職位，而他的專業(yè)卻是地質(zhì)學(xué)