【正文】 支持購(gòu)物等 功能，用戶可以一次性購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品，統(tǒng)一預(yù)訂支付；支持在線支付、支持短信提醒；支持無注冊(cè)預(yù)訂和快速預(yù)訂。 24 目的地旅游局 與本地專業(yè)服務(wù)商合作，定制 發(fā)行 智慧旅游服務(wù)卡 。 基于以上數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)發(fā)布的旅游點(diǎn)流量熱點(diǎn)圖，例如以不同顏色標(biāo)注某景區(qū)各個(gè)旅游點(diǎn)的游客情況；并可以結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行游客流量預(yù)測(cè)。其中景區(qū)門禁數(shù) 據(jù)用以反映景區(qū)內(nèi)當(dāng)前總游客量；運(yùn)營(yíng)商基站定位可以 反映 游客在景區(qū)中的分布情況； 視頻監(jiān)控設(shè)備可以 23 反映某個(gè)監(jiān)控點(diǎn)具體的游客情況。 在項(xiàng)目試點(diǎn)成功后，由 南京市 游局協(xié)助在 全市 范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。包括系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理、用戶的管理、 系統(tǒng)日志、人員權(quán)限管理、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集傳輸管理等。用科學(xué)的分析方法對(duì)當(dāng)前和 以后的景區(qū)運(yùn)營(yíng)走勢(shì)進(jìn)行分析，使管理層準(zhǔn)確的把握景區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r。為制 定營(yíng)銷策略提供科學(xué)依據(jù)，合理、有效的控制營(yíng)銷成本。智慧景區(qū)系統(tǒng)由運(yùn)營(yíng)管理子系統(tǒng)、營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、輔助管理子系統(tǒng)、辦公管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)六個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。平臺(tái)為每個(gè)合作企業(yè)開設(shè)獨(dú)立的登錄賬號(hào)，企業(yè)可以直接上傳提供的獎(jiǎng)品信息和兌換規(guī)則，并獲得兌換獎(jiǎng)品游客的資料和兌換情況。 鄉(xiāng)村旅游 數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái) 是一個(gè)在線的旅游活動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，通 19 過這個(gè)平臺(tái)可以統(tǒng)一開展各種在線活 動(dòng)，支持的在線活動(dòng)包括門票贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、投票評(píng)選、照片游記分享等。 協(xié)同答復(fù)式旅游咨詢服務(wù)熱線 與 南京市 電信合作，通過各 市縣區(qū) 旅游管理部門，各旅游企業(yè)租用 南京市 電信公司外包呼叫中心平臺(tái)的虛擬坐席的方法，建立起覆蓋全市 范圍，通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相融合的 12301 旅游咨詢服務(wù)熱線 。 智慧 旅游公 共 信息 服務(wù)平臺(tái) 建設(shè) 南京 智慧旅游公 共 信息 服務(wù)平臺(tái)，通過各種信息傳播媒介和服務(wù)咨詢 通道，向游客提供全面 立體的旅游信息 和旅游咨詢 服務(wù)，并在游客 自行 獲取信息的基礎(chǔ)上，發(fā)展 以 信息推 動(dòng) 為代表的 服 務(wù) 模式 。 1） 統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表） 2） 統(tǒng)一基礎(chǔ)信息（介紹性信息、圖片庫(kù)、視頻庫(kù)、虛擬旅游素材等） 3） 統(tǒng)一地理信息（位置信息、 GPS 數(shù)據(jù)、電子地圖） 4） 統(tǒng)一交換接口（內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范、開放數(shù)據(jù)接口規(guī)范） 5） 統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全） 南京 智慧旅游云計(jì)算中心采用“少數(shù)集中，多數(shù)分布”的系統(tǒng)架構(gòu)。 作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要部分，旅游信息標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于旅游行業(yè)軟件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的數(shù)據(jù)信息規(guī)范的建立。 重點(diǎn)項(xiàng)目 南京 智慧旅游 建設(shè)項(xiàng)目分為主導(dǎo)型項(xiàng)目、 引導(dǎo) 型項(xiàng)目和示范型項(xiàng)目。 南京 市旅游局與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的 南京分公司都建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，三家運(yùn)營(yíng)商積極為南京 旅游提供網(wǎng)絡(luò)支撐和相關(guān)應(yīng)用開發(fā)。尤其是與南京都市圈各成員城市以及與上海、杭州等長(zhǎng)三角中心城市的同城效應(yīng)日益顯現(xiàn)，區(qū)域旅游發(fā)展進(jìn)入資源共享、深度合作的時(shí)代。 13 旅游發(fā)展的政策環(huán)境更加優(yōu)化 2020 年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意見》，提出了一系列推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大措施和優(yōu)惠政策，顯示出國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視，也為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展開啟了全新空間。 旅游消費(fèi)已進(jìn)入大眾化時(shí)代 根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均 GDP 超過 3500 美元，是世界公認(rèn)的旅游產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段。 南京資源十分豐富 根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》方案，南京旅游資源單體共 670 處，涉及 7 個(gè)主類、 33 個(gè)亞類和 146 個(gè)基本類型，分別占到全國(guó)旅游資源相應(yīng)類型數(shù)量的 %、 %和 %，這些為實(shí)現(xiàn)我市的旅游目標(biāo)提供了資源保障。 有大量的技術(shù)提供商和專業(yè)服務(wù)商在信息技術(shù)和旅游行業(yè)的結(jié)合上進(jìn)行了有效的嘗試，智慧旅游相關(guān)的項(xiàng)目已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了 大量 比較成熟的 技術(shù)成果和 應(yīng)用案例。 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ) 和 技術(shù)條件成熟 并形成產(chǎn)業(yè)推動(dòng) 截至 2020 年 6 月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億， 其中 手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為 億 ， 手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例 達(dá)到 %。 四川 省 旅游局 于 2020 年 11 月 正式發(fā)布了《四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，按照《規(guī)劃》成都 將率先建成西部首個(gè)“智慧旅游城市”，包括打造旅游數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步提高熊貓卡的使用功能和打造手機(jī)自助旅游客戶端。湖南將先在長(zhǎng)沙 10 和張家界、韶山試點(diǎn)智慧旅游城市和景區(qū)的創(chuàng)建。 福建 省 旅游局 于 2020 年 9 月提出建設(shè)“智能旅游”概念，全力實(shí)施智能旅游信息化“三個(gè)一”工程， 即 一網(wǎng)（海峽旅游網(wǎng)上超市）、一卡（海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲(chǔ)值卡、手機(jī)二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項(xiàng)卡等）、一線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。國(guó)家智慧旅游服務(wù)中 9 心作為國(guó)家級(jí)、服務(wù)全國(guó)范圍內(nèi)的智慧旅游產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)和窗口，是智慧旅游的數(shù)據(jù)交換中心、運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心、呼叫服務(wù)中心，以承擔(dān)智慧旅游共性服務(wù)為目標(biāo)、采用市場(chǎng)化方式運(yùn)作的股份制公司，負(fù)責(zé)整個(gè)智慧旅游項(xiàng)目的管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。 鎮(zhèn)江市旅游局 于 2020 年 3 月率先啟動(dòng)對(duì)于智慧旅游的研究，形成了初步的建設(shè)框架。 國(guó)內(nèi)其他 省市智慧旅游建設(shè)已經(jīng)廣泛開展 國(guó)內(nèi) 很多省市都先行 開始了智慧旅游建設(shè) ，部分 省市 已經(jīng) 在智慧旅游規(guī)劃、 試點(diǎn) 項(xiàng)目 方面取得了一定的成績(jī)。 3 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢(shì) 國(guó)家旅游局 對(duì)智慧旅游建設(shè)提出明確目標(biāo) 《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》提出： “ 將旅游信息化納入?yún)^(qū)域信息化的重要組成部分，加大對(duì)旅游信息化建設(shè)的資源投放力度。智慧旅游 可以通過和智慧城市 平臺(tái)的 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 解決單個(gè)部門無法解決的問題 。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該具有 四高特征： 高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗(yàn)、高精神享受的消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。其中年接待量超過 100 萬(wàn)人次的景區(qū)（點(diǎn)）有14 個(gè)，年接待量超過 50 萬(wàn)人次的景點(diǎn)有 30 個(gè)。 6 2020 年度，南京市接待入境旅游者人天數(shù)為 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %。同時(shí)，景區(qū)景觀品質(zhì)也在提升。 2020 年 8 月， 為加快南京旅游業(yè)發(fā)展，市委、市政府提出發(fā)展城市大旅游的思路，進(jìn)一步整合旅游資源，打造世界級(jí)旅游產(chǎn)品，彰顯南京文化特色。自公元 229 年?yáng)|吳孫權(quán)遷都南京以來，歷史上先后有 10 個(gè)朝代在此建都，故有 “十朝都會(huì) ”之稱。 與 建設(shè)意義 南京旅游資源概況 南京是中國(guó)著名的 四大古都 及歷史文化名城之一。 新信息技術(shù) 與功能系統(tǒng)的運(yùn)行和實(shí)施將會(huì)引起人們 旅游出行 方式的 變化，并 將 帶來 旅游 業(yè)的重大變革 ， 從而 推動(dòng)旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、由 單一產(chǎn)業(yè)向多元產(chǎn)業(yè) 轉(zhuǎn)型、由 被動(dòng)服務(wù)管理向主動(dòng)服務(wù)管理 轉(zhuǎn)型 。以互聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng)、 無線技術(shù) 、 多媒體技術(shù)為代表的 新 信息技術(shù)，為目的地營(yíng)銷 、旅游文化傳播、旅游資源保護(hù)、旅游綜合服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新提供了支撐和動(dòng)力。 南京市 智慧旅游建設(shè)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn) ，對(duì)于推進(jìn)信息 技術(shù) 與旅游業(yè)的 融合， 加快 南京 旅游 現(xiàn)代化和 國(guó)際化進(jìn)程，實(shí) 現(xiàn) 南京 旅游業(yè) 更好更快發(fā)展具有重要意義。 有著 6000 多年文明史和 2400 多年建城史的南京，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱為 “中國(guó)四大古都 ”。 古老悠久的文化遺產(chǎn)，現(xiàn)代文明的經(jīng)濟(jì)都市，與蔚為壯觀的自然景觀構(gòu)成了南京獨(dú)特的園林城市風(fēng)貌。 近幾年來，夫子廟 秦淮風(fēng)光帶景區(qū)結(jié)合 5A 級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，在生態(tài)停車場(chǎng)、游客中心、旅游廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)改造建設(shè)等工作上加大投入，不斷完善景區(qū)旅游配套。從南京市入境旅游市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)來看，外國(guó)人占南京市入境旅游總接待量的 %，香港同胞占 %，澳門同胞占 %，臺(tái)灣同胞占 %。 2020 年 全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客 9139 萬(wàn)人次，較上年同比