賓館酒店銷售部20xx年工作總結(jié)及20xx工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 推 廣 工 作 ，以 確 保 活 動(dòng) 的 效 果 和 影 響 力 。 充分利 用 多 種 廣 告 形式 對(duì) 酒店 進(jìn) 行 推 廣 宣 傳 ， 努 力 提高 酒 店 知 名 度 ， 爭(zhēng) 取 這 些 公 眾 單位 對(duì) 酒 店 工 作 的 支 持 與 合作 。 ? 做 好 市 場(chǎng) 調(diào) 查 及 促 銷 活 動(dòng) 策 劃 。 ? 熱 情 接 待 ，服 務(wù) 周 到 。 另 外 ， 進(jìn) 行 市 場(chǎng) 細(xì)分 ， 部 門 將 增 加 一 至 兩 名 銷 售 代表 ， 與 目 前 已 有 的 2 人 一 起 分 成兩 組 ， 每 組 2 人 ， 將 本 地 市 場(chǎng) 及外 地 市 場(chǎng) 進(jìn) 行 區(qū) 域 捆 綁 負(fù) 責(zé) 制 ，以 擴(kuò) 大 酒 店 的 市 場(chǎng) 份 額 ， 提 高 銷售 額 。 為 進(jìn)一步 鞏 固 老 客 戶 和 發(fā)展 新 客 戶 ， 除 了 日 常 定 期 和 不 定期 對(duì) 客 戶 進(jìn) 行 銷 售 拜訪 外 ， 在 年終 歲 末 或 重 大 節(jié) 假 日 及 客 戶 的 生日 ， 通 過 電 話 、 發(fā) 送 信 息 等 平 臺(tái)為 客 戶 送 去 我 們 的 祝 福 。 1 推 出 謝 師 宴 和 狀 元 宴 優(yōu) 惠 套餐。 3 、 按照 新 年 、 情 人 節(jié) 促 銷 方 案 實(shí) 施準(zhǔn)備活動(dòng)。 ? 另 外 忽 略 了 散 客 市 場(chǎng) 的 潛 力 ，尤其 是 客 房 的 需 求 。銷售部 2020 年工作總結(jié)及 2020工作計(jì)劃 2 0 1 2 年 即 將 過 去 ， 部 門 的 所 有員工克服了 人員缺少 、經(jīng)驗(yàn) 不足 等各方面 的困難， 完成 了 酒店的各項(xiàng)工作。 5 、 開展 新 員 工 的 培 訓(xùn) 實(shí) 施 8 月份： 1 、 酒 店 網(wǎng) 站 工 作 跟 進(jìn) ， 爭(zhēng) 取 本 月 順利上線 2 、 酒店 1 層 相 關(guān) 工 作 的 跟 進(jìn) 3 、 跟進(jìn) 周 邊 地 區(qū) 的 各 渠 道 新 市 場(chǎng)開拓 4 、 跟 進(jìn) 與 各 訂 房 中 心 的 合 作 細(xì)節(jié) 5 、 跟進(jìn) 教 師 節(jié) 活 動(dòng) 策 劃 及 宣 傳 6 、 酒店評(píng)星 前期 相 關(guān) 工 作 的 完 成 9 月份： 1 、 跟進(jìn) 教 師 節(jié) 活 動(dòng) 策 劃 及 宣 傳 2 、 繼 續(xù) 跟 進(jìn) 集 團(tuán) 關(guān) 于 酒 店 網(wǎng) 站 的設(shè)計(jì) 3 、 跟 進(jìn) 周 邊 市 場(chǎng) 的 開 拓 4 、 完成 教 師 節(jié) 、 中 秋 、 國(guó) 慶 節(jié) 的 相關(guān)策劃實(shí)施 5 、 完善 1 層 的 相 關(guān) 定 價(jià) 及 培 訓(xùn) 6 、 跟進(jìn) 1 層 的 倒 計(jì) 時(shí) 進(jìn) 行 相 關(guān) 宣傳及推廣工作 7 、 跟 進(jìn) 完 成 酒 店 星 評(píng) 相 關(guān) 工 作 10 月份： 1 、 圓 滿 的 完 成 了 黃 金 周 的 接 待 任務(wù)，期間無(wú)重大投訴，并創(chuàng)造了單日 餐 飲 接 待 量 的 紀(jì) 錄 162 桌 , 2 、 已 與 攜 程 、 易 龍 幾 家 訂 房 中 心 進(jìn)行 聯(lián) 系 ， 因 返 利 問 題 尚 需 繼 續(xù) 商 談 3 、 本 月 的 重 點(diǎn) 目 標(biāo) 放 在 XX 縣的新生 企 業(yè) 與 本 地 會(huì) 議 4 、 已 完 成 大 體 的 網(wǎng) 站 圖 片 設(shè) 計(jì) 、 版塊 設(shè) 計(jì) ， 后 臺(tái) 操 作 流 程 5 、 配 合 星 評(píng) 要 求 對(duì) 酒 店 各 部 門 及區(qū)域的 VI 進(jìn) 行 統(tǒng) 一 檢 查 及 整 改
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