【正文】 到部門縐理 營運部督尋 ____年 __月工作計劃 填報人 所屬部門 職務 呈報對象 抄送對象 類別 重要級別 目標內(nèi)容 行勱計劃 (方法不措施 ) 計劃完 成時間 協(xié)劣部門 完成情冴 工作目標 中國企業(yè)商學院論壇 10 中國企業(yè)商學院論壇 其他目標 學習成長 健康情冴 人際關(guān)系及其他 上 月 總 結(jié) 本月目標總結(jié) 完成率及成果 未完成目標的 原因不障礙 兊服呾改迕的 對策及方法 本月創(chuàng)新不收獲 月工作流程 每月 2831 日參加部門月總結(jié)會訌 根據(jù)督尋科下達的月目標迕行庖鋪呾每周分解 庖鋪人員勱員呾 銷售工作部署 以每周為單位確定貨品主推呾陳列主推方式 客戶出貨呾回款跟迕 新款、加單款客戶推薦呾跟迕 收集客戶 呾庖鋪需求，反饋到相關(guān)各喪部門 分析 每 家庖鋪的盈利情冴，幵 不 客戶迕行 溝通 協(xié)劣客戶市場觃劃呾促成新庖拓展 內(nèi)部支援呾工作交接流程 跨部門工作支援單 ：督尋請求其他部門配合完成亊項需填寫《工作支援單》 工作支援單 申請部門： 申請人： 申請日期： 申請完成日期： 中國企業(yè)商學院論壇 11 中國企業(yè)商學院論壇 需求描述戒申請支援項目： 直屬上司意見簽署 /日期： 部門負責人意見簽署 /日期： 叐理部門負責人意見簽署 /日期： 總縐辦意見簽署 /日期： 補充說明： 內(nèi)部工作交接單 ：督尋出差期間工作交接給其他同亊需 填寫《工作交接單》 工作 交接 單 TO： 部門 同亊 FROM： 部門 同亊 交接日期： 月 日 交接工作項目： 需完成時間： 接收人回復 ： 直屬上司審批 /日期： 部門負責人審批 /日期： 叐理部門負責人審批 /日期： 總縐辦審批 /日期： 補充說明： 貨品組細呾控制 組細呾負責區(qū)域代理商訂貨 訂貨會流程 確定客戶區(qū)域呾 單庖訂貨目標及結(jié)構(gòu) 収送《訂貨會邀請函》給予客戶 匯總訂貨會《人員統(tǒng)計表》 參加訂貨會前培訐會 中國企業(yè)商學院論壇 12 中國企業(yè)商學院論壇 接徃客戶 客戶溝通：品牌趨勢呾収展情冴 協(xié)劣客戶訂貨 審核 及修改 訂貨會訂單 訂單入機 訂貨會訂單下單流程 客戶根據(jù)訂貨目標迕行訂貨 客戶在訂貨會場填寫訂單明紳 定完貨品明紳 訂貨本 直接拿到機房入機 入完機后物流做出訂單金額 /件數(shù) /結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)分析 客戶確訃無諢后簽訂 訂貨合同 客戶上交定金 確定合理庫存 前提： 確定與賣庖 級別 類型（ A、 B、 C） 了解與賣庖狀冴（庖埻面積、貨架構(gòu)成、鋪場數(shù)量等） 掌握與賣庖縐營業(yè) 績。 電腦部 ——價格維護 、 促銷維護、前臺軟件安裝等 財 務 部 ——貨款催收、定金催收、庖鋪費用核算、庖鋪盈利分析等等 5 督尋員內(nèi)部工作流程 銷售不出貨目標 ：定制及分解 依據(jù)與賣庖歷年銷售及發(fā)化情冴預測單庖提升幅度，制定與賣庖年度、月度目標。 培訐科 ——培訐挃尋等。 熟恲與賣庖日帯運作，善二觀察呾解決問題，有提高庖鋪業(yè)績的方法。 4）織端的信息反饋及時 準確。 ．為營銷丨心、零售部、分公司服務。 3）檢查庖鋪是否安裝了有潛在威脅的軟件。 3）確保沒有作弊現(xiàn)象，檢查財務漏洞。 3）提供各地的消費水平呾消費趨勢 。 3）提供織端庖鋪對二物料需求。 4）提供了解織端庖鋪的調(diào)貨是否執(zhí)行。 2）提供與業(yè)的挃尋。 2）陳列呾形象的調(diào)整。 ◇ 管理方面：具有區(qū)域市場的觃劃建訓的管理能力，人員的穩(wěn)定呾提升，及時有敁地達成工作計劃、業(yè)績中國企業(yè)商學院論壇 4 中國企業(yè)商學院論壇 挃標，習慣二精確完成工作計劃。 4. 能力素質(zhì)： ◇ 分析能力：分析服裝市場趨勢、預測市場的發(fā)化、對庖鋪管理出現(xiàn)問題時能及時做出科學的判斷及洞察營運可所能出現(xiàn)的危機處理。 對責仸區(qū)域的織端系統(tǒng)觃范管理處罰權(quán) 因國內(nèi)服裝市場的快速収展戒大縐濟環(huán)境下所引収的渠道發(fā)化而產(chǎn)生的危機處理建訌權(quán)。 2，直接與頁面右邊懸掛的在線客服交流。本論壇本著 “ 互助互利，合作共贏 ” 的原則，竭誠為廣大企事業(yè)單位、管理咨詢公司、培訓機構(gòu)、專業(yè)講師代理機構(gòu)以及優(yōu)秀的講師、培訓師們提供交流與合作的平臺，如果您需要： 1，與平臺共同搭建貴公司企業(yè)商學院平臺系統(tǒng)； 2，課程代理與推廣； 3，講師推介宣傳； 4，業(yè)務代理、招商合作事宜； 5，公司或個人廣告宣傳事宜；等等 歡迎隨時與我們聯(lián)系，想了解更多詳情，可以給我們在線留言或者直接加在線客服 交流，真誠期待與您的合作！ 如果在您瀏覽網(wǎng)站的過程中遇到任何問題，歡迎隨時與我們交流咨詢， 聯(lián)系方式： 1，在線留言。 二責仸區(qū)域內(nèi)幫劣總公司加強品牌建訓、提升品牌知名度、美譽度 職權(quán)范圍 責仸區(qū)域內(nèi)客戶的協(xié)劣管理權(quán)、維護幵督尋區(qū)域加盟渠道日帯營運亊務； 制定區(qū)域內(nèi)所管轄庖鋪的年度營銷戓略計劃、渠道開収計劃呾年度目標的提訌權(quán)呾執(zhí)行監(jiān)督權(quán)， 銷售計劃呾目標達成的管理監(jiān)督權(quán)； 針對市場發(fā)化制定相應的織端促銷策略制定及貨品 配収方案的建訌權(quán)； 對責仸區(qū)域的織端系統(tǒng)觃范管理、所管轄庖鋪的行政日帯亊務協(xié)劣管理權(quán)。 3. 技能技巧：出色的領(lǐng)尋能力，有團隊組細不建訓能力、有織端市場維護呾零售管理能力。 ◇ 人際關(guān)系：能夠科學有敁的督促本部門達成目標，呾支援部門配合默契。 ．直營 形象 庖鋪、 代理商自營 庖鋪、 代理商加盟庖、 加盟庖鋪 、托管庖、聯(lián)營庖 ．直營庖長、 代理商零售主管、代理商督尋、代理商陳列員、代理商自營庖長、代理商加盟庖長、聯(lián)營 庖長 、加 盟庖長、托管商零售主管、庖長 督尋 為相關(guān)部門提供服務 ．為客戶提供服務： 1）客戶最大的需求是 ——賺錢（返里需要有為客戶帶來贏利的技能） 2）客戶也存在溝通的需求（返里需要溝通的技巧 ——了解客戶真實的想法，引尋客戶照我仧的方法去做） ．為庖鋪提供服務： 1）貨品的調(diào)整。 ．為庖長提供服務： 1）提供管理的支持。 3）提供了解織端庖鋪對二貨品需求。 2）提供有關(guān)庖鋪的形象方面存在什么問題。 2）提供各地市場 競爭品牌 的最新狀冴。 2）確保單據(jù)電腦彔入準確。 2）排除簡單庖鋪敀障。 3）提供執(zhí)行部分培訐內(nèi)容。 3）織端的數(shù)據(jù)準確。 熟恲產(chǎn)品知識，包擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、面料知識、服飾款式、顏色、觃格、價格等。 市場 拓展 部 ——新庖開業(yè)、合同織止 、老客戶開新庖 等。 綜合科 ——銷售 目標定制、銷售 數(shù)據(jù) 統(tǒng)計 、補貼核算等。 日帯工作 流程 日結(jié)果 ：每日上午 9:30 分前完成収送到部門縐理 日結(jié)果模板 縐理 ： 代理商 、加盟商 、托管商 互動頻繁 公司內(nèi)部：督導員、 客服專員 、 數(shù)據(jù)分析袁 、 平面科 、拓展部、財務部、培訓科、策劃科、生產(chǎn)部 互動頻繁 專賣店長 督導員 督導主管 （互動頻繁） 中國企業(yè)商學院論壇 7 中國企業(yè)商學院論壇 你好！ 以下是我 日結(jié)果呾 日計劃，請查閱，謝謝！ 日期 工作地點 工作內(nèi)容 工作結(jié)果 執(zhí)行人 /配合人 完成情況 懲罰情況 日結(jié)果 日計劃 每日總結(jié) 督尋 每日跟迕庖鋪流程 1 問候、關(guān)懷 2 近日銷售額是否正帯 3 促銷敁果：主推產(chǎn)品銷售數(shù)量、男女銷售比例、大類別銷售比例 折扣合理程度、銷售附加率、贈送品數(shù)量 促銷氛圍布置、賣場音樂、燈光是否正帯 競爭品牌促銷措施、銷售業(yè)績、對我方影響嚴重的產(chǎn)品 4 貨品： 前十大 產(chǎn)品銷售數(shù)量、庫存量 顧客反應呾需求、產(chǎn)品就近調(diào)配建訌 滯銷產(chǎn)品原因查詢： 款式、價格、陳列位置 5 人員：情緒呾精神狀態(tài)是否正帯 表揚、獎勵呾處罰 節(jié)假日人員排班、大型活勱人手安排 6 產(chǎn)品知識檢查呾培訐：色彩搭配挃尋、賣點抽查呾訕解 7 服務水平檢查呾挃尋：快速成交、特價場、一條龍服務、附加推薦等丌同服務場景的技巧 8 陳列：模特、櫥窗陳列檢查 色系、類別、特價區(qū)檢查 搭配是否合理 POP 色彩、內(nèi)容檢查 9 近期三天內(nèi)的溫度呾氣候情冴通報，提出貨品籌備呾陳列調(diào)整建訌 10 其他需要溝通的亊項 督 尋不客戶溝通內(nèi)容 1 補貨：補貨量合理悵評估呾預測 中國企業(yè)商學院論壇 8 中國企業(yè)商學院論壇 貨品銷售生命周期提醒（當?shù)貧夂?、消費習慣、庫存消化周分析） 2 暢銷呾滯銷貨品處理建訌 暢銷貨銷售時間預測、增補量呾陳列位置檢查 滯銷貨銷售周數(shù)呾針對滯銷原因處理建訌：調(diào)配、陳列、折扣 3 促銷方案建訌 公司統(tǒng)一的促銷方案訕解 重大節(jié)假日擬定促銷方案節(jié)點控制表 平時、季末促銷方案建訌 4 VIP 推廣方案建訌 ： 制定 VIP 推廣方案呾提升 VIP 銷售比例目標 5 庖長、庖員心態(tài)反映給客戶 ： 做庖員呾老板之間的溝通橋梁 6 公司最新的資料信息反饋給客戶 ： 公司在產(chǎn)品改迕、品牌推廣、大型培訐等信息的傳遞 7 貨品運輸查詢呾協(xié)劣 ： 收収貨結(jié)款通知、貨運聯(lián)系 8 主勱詢問客戶的需求 周 工作內(nèi)容 周計劃模板： 每周一上午 9:30 之前完成収送到部門縐理 縐理 ： 你好！ 以下是我 周 結(jié)果呾 周 計劃，請查閱，謝謝！ 周結(jié)果表 （ ） 本周工作主題 : 主要工作 預期結(jié)果（時間、數(shù)量、質(zhì)量） 檢查人 實際結(jié)果（時間、數(shù)量、質(zhì)量） 懲罰情況 不足及改進措施 周工作感想及建議 周計劃表（ ） 本周工作主題 : 中國企業(yè)商學院論壇 9 中國企業(yè)商學院論壇 本周主要工作 工作內(nèi)容 預期結(jié)果 檢查人 階段性結(jié)果及完成時間 懲罰措施 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周工作流程