【正文】 氧和次氯酸、二氧化氯、氯氣，剝離并分解衣物污垢，洗衣不用洗衣粉，并對衣物和桶壁進行殺菌消毒作用，能殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌、綠膿桿菌等 ， 滅菌率高達 %，業(yè)界第一。 B、干衣結束時蒸汽溫風熨燙衣物。 蒸汽烘干 通過滾筒側面中央的超大出汽口吹出的蒸汽熱風干燥衣物，干燥快結束時，從滾筒的側面吹出蒸汽溫風，熨燙衣物，給衣物如同桑 拿 般的感受，利用蒸汽吹散衣物的褶皺使其舒展，并消除衣物產(chǎn)生的靜電，使衣物更加柔軟干爽有型。 蒸汽洗滌特點： A、蒸汽熱風直接作用于衣物，短時間內提高溫度， 充分 發(fā)揮洗滌劑功效。其他品牌，頂多只有重量判斷，而無其他功能。 超音波系列：高效去污，省洗衣機粉，降低磨損 魔術洗系列：實用功能，人性化設計，節(jié)能省水 大 容 量： XQB60M808全模糊控制，大容量，超高性價比 四 、 新手上路速成指導（波輪賣點總結）： 三洋波輪洗衣機的六大特點： 1. 洗滌均勻，洗凈度高 動態(tài)浸泡、立體噴射懸浮水流、雙向轉桶、 懸浮搓揉洗、進口鏡面不銹鋼內桶、超音波、電解水、 變速變容洗、全模糊控制 2. 磨損小，纏繞性小 立體噴射懸浮水流、雙向轉桶 懸浮搓揉洗水流、超音波振動水流、斜桶 三維立體噴水流、智能模糊、碟型大波輪、桶底組合筋、進口鏡面不銹鋼內桶 3. 節(jié)水、節(jié)電、環(huán)保 動態(tài)浸泡、立體噴射懸浮水流、噴淋漂洗、“快洗、低水位”功能、斜桶、子母機 大小衣物分開洗、洗漂水位自由結合、專用電機、超越離合器、整機系統(tǒng)設計、無損耗、高效能。 電解漂白： 通過電解水（加鹽）專門對發(fā)污、泛黃的白色衣物進行漂白、除菌。 如果你對水流感興趣，我建議你看三洋的變速洗，三洋變速洗共有 9檔水流，在洗滌的過程可以隨時調整水流的強弱，這樣臟衣物用強水流洗洗的干凈，高檔衣服用弱水流洗，不會磨損衣物，這個功能比起炫力波要實用多了。 其次， 甭管幾瀑布，只要是瀑布水流都是用瀑布 水 把衣服壓到波輪上的洗滌方式，不僅加大了衣服與波輪質檢的磨擦，還讓衣服更容易就纏在一起了。 水魔方是固定的水流模式，而且不能自動判斷水位，說白了還需要人工設定水位，而三洋的是全模糊控制，水流是千變萬化的，自動判斷水位 、 水流的強弱，整個過程全部電腦自動控制，小天鵝沒辦法比的，一個國產(chǎn)品牌，一個國際品牌，不是一個檔次的 …… 17 霧態(tài)洗： 霧態(tài)洗就是在進水口處把水打薄，噴灑下來，沒有任何實際效果，對洗衣服沒任何幫助。 小天鵝： 水魔方： 宣傳口號： 立體三噴瀑水流， 洗衣 絕對不纏繞?；ㄟ@么多錢買個沒有實際意義的功能真不值得。 雙 動力的確洗的很干凈，但是它的缺點也很明顯，那就是對衣服的磨損特別大，因為它是靠齒輪的強制磨合改變桶的轉動方向，時間長了，齒輪松動，不但沒有勁了，而且噪音會特別大，也會影響到機器的使用壽命，那我們三洋有更好的雙動力就是懸浮搓揉（如果顧客有高端需求可以去推 638 或 808SJ用懸浮加超音波和對手競爭），我們采用的行星齒輪減速，加全模糊控制程序，自動調節(jié)水流，加上底部的噴射水流將衣服托付在水流當中，不纏繞，而且絕對不會磨損衣服，不 像雙動力 把 牛仔褲都 能 洗破 …… 15 洗凈即停： 海爾自吹 有傳感器 能 自動判斷水的清潔程度，洗 干凈就自動停了。 盆型大波輪： 松下 解 說 是洗衣 水流更強勁，磨擦少，可以保護衣物， 但 實際 試驗結果是 對衣物 造成的 磨損 更 大 。 塑封電機： 13 塑封電機可以降低噪音，但是一個好的電機還需要拿塑料包起來降低噪音嗎？還有塑封電機散熱效果很差，松下的說明書上都有說明不能連續(xù)工作三個周期， 衣物少時 還可以，但在衣服多的情況下，那肯定就不 能用 了，電機很容易 被 燒壞，這樣的電機還賣 這么貴，把顧客當傻瓜??！ 斜筋水流： 松下內桶鋼板薄， 沖壓時容易變形， 所有不能沖 太 多脫水孔，為了增加脫水的效果而設計的斜筋，其 實 沒有任何效果 。 12 離心洗： 離心洗就是波輪單脫水程序，波輪、內桶和衣服朝著同一方向運動，離心洗的時候桶 高速 轉，這時衣服是貼著桶壁 和桶同速 運轉， 是 相對靜止 狀態(tài) ，沒有任何水流的摩擦， 衣服 肯定是洗不干凈 。 實際上加個蓋子也封不住泡沫，因為蓋子不是密封的。 11 b、一般推薦洗衣機用洗滌劑都是低泡或無泡洗滌劑，因為泡沫太多難以漂洗干凈，而且由于泡沫阻力大，耗電量加大，甚至導致電機發(fā)熱損壞。 松下 產(chǎn)品 就沒 做到這一點 。（如果顧客愿意，可以演示單獨脫水，讓顧客去對比，以已之長攻擊其短，把顧客引到三洋的產(chǎn)品中來） ３、 別的品牌說三洋沒有洗滌劑盒，預約洗滌時要先放洗衣粉，傷衣服。 8 解答：我們無需試水演示，我為什么要學海爾？（說的一定要自信，給人感覺對海爾不屑一顧）但我可以保證你我們任何一款洗衣機都可以輕松解開毛巾打 的 結，而且比它 們 解 開 的更快?！? 解答：絕對不可能！您聽我 給您 解釋：“三洋和榮事達完全是兩個概念，榮事達只不過是三洋的一個股東，換一句話說也就是一個投資方。 還有一點，是否洗得干凈衣服最終還要看洗凈比。 跟你說洗衣機洗不洗得干凈衣服還要看水流和程序的設計。同時又可以殺菌消毒，因為你知道夏天的衣服都是貼身穿的。是我們現(xiàn)在全國最暢銷產(chǎn)品系列，一直賣的都特別好，肯定管用。如果您有興趣聽我來給你介紹介紹 …… 這個產(chǎn) 品哪生產(chǎn)的？質量怎么樣??？ 解答：三洋洗衣機是引用日本技術在合肥生產(chǎn)的。產(chǎn)品質量都是行業(yè)公認的，技術更是沒的說。松下就是名氣大，廣告投的多，但產(chǎn)品性價比不高，廣告費最終還是 由我們這些 消費者 4 來買單， 比方說， 一臺機子只值 2020 塊 錢 ，為了賺取廣告費卻賣 2500，你愿意給松下 掏這么多 廣告 費 嗎？ 三星、 LG： 說白了 韓國的東西就是外觀好看，你 也 知道韓國人都喜歡整容 對不對？ LG、三星主要 他們 都是做電子產(chǎn)品的，你買洗衣機除了外觀肯定還是要實用的，那三洋外觀也不錯 ， 產(chǎn)品 技術、 質量更是沒的說 …… 惠爾浦： 惠爾浦在美國做的是攪拌式洗衣機，現(xiàn)在波輪用的都是 原來 上海水仙的 老 生產(chǎn)線。說句實在話，西門子也就是在賣牌子。 知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，欲成為一名優(yōu)秀的導購員， 要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸， 更 要熟知 我們的對手 ，了解其優(yōu)勢與不足，避其鋒芒，攻其“三寸” ， 靈活應對顧客提 出 的有關競品的問題 ， 逢敵亮劍 ,戰(zhàn)必勝矣 …… 我們競爭對手包括： 海爾、西門子、松下、惠爾浦、三星、 LG、小天鵝 …… 波輪最主要競爭品牌： 松下、海爾、惠爾浦、小天鵝 滾筒最主要競爭品牌： 松下、海爾、西門子、惠爾浦 我們的競爭標桿： 松下 我們的產(chǎn)品定位： 世界健康洗衣專家！ 2 我們的品牌定位： 洗衣機行業(yè)的技術領航者！ 培訓資料大綱： 第一部分： 終端現(xiàn)場篇 一、 三句話 說品牌 二、 顧客對品牌、品質 等 常見 質疑 解答 三、 對手常見的攻擊問題解答 第二部分： 產(chǎn)品篇 一、 各品牌主要功能賣點剖析 二、 三洋 波輪 產(chǎn)品與各品牌主銷型號 PK分析 三、 三洋各系列產(chǎn)品賣點及講解口徑 四、 新手上路速成指導 第三部分： 促銷技巧篇 一、 從消費者 購機的十個 關注點用最簡單的話描述三洋洗衣機 二、 針對不同類型和需求消費者的統(tǒng)一介紹方法和流程 三、 促銷員常見促銷誤區(qū)及忌語 第四部分： 滾筒 篇 一、 怎樣排斥傳統(tǒng)前開式滾筒？ 3 二、 怎樣打擊超薄滾筒？ 三、 怎樣 PK松下 斜 滾筒？ （實戰(zhàn)講解口徑） 第一部分：終端現(xiàn)場篇 一、 用三句話去說各個洗衣機品 牌： 言簡意賅、突出重點 海爾： 海爾就是做售后服務，他們早期就是靠服務起家。 在 培訓 過程中，大家 給自己 “充電” ，盡快找出各方面 的不足 ， 根據(jù) 終端 現(xiàn)場 的需求 與 變化， 及時 調整 我們 的 促銷 方式， 同時 對于競爭對手的強項， 也 要善于借鑒與學習，從而“師夷長技以制 夷” 。 西門子： 西門子的滾筒做的是不錯，但那都是歐洲淘汰的產(chǎn)品，容量偏小，不適合亞洲人使用。但你要知道松下和索尼在日本都是以黑電為主，三洋在日本是做白電起家，兩個品牌的專業(yè)方向就不同， 而 且 波輪洗衣機就是三洋發(fā)明的，洗衣機還是三洋做的專 業(yè)?，F(xiàn)在又被美的收購了 ，我們都知道美的是專業(yè)做小家電的，雖然現(xiàn)在市場規(guī)模還不小，但產(chǎn)品質量差 ， 也是行內出了名的，你想，小天鵝被它收購了，產(chǎn)品還能好到哪去 …… 三洋： 三洋是日本品牌，波輪洗衣機的發(fā)明者。 不做廣告這樣真正的實惠是讓利給消費者 ， 那么這樣的產(chǎn)品才是性價比最高的產(chǎn)品。 超音波功能到底管用嗎？ 解答：這是肯定的！ 說 超音波您不太清楚，但我要是說超聲波估計您 6 肯定聽說過，超音波其實就是超聲波洗滌， 在現(xiàn)在已經(jīng)是一個運用很成熟的技術，比方說：“現(xiàn)在超聲波洗牙、清洗眼鏡片，清洗貴重金屬，用的都是超聲波洗滌技術， 02 年的時候 三洋 第一家 把這個技術運用到洗衣機上，來提高洗凈度。衣服的臟分為兩種，一種是看的見的臟，一種是看不見的臟，看不見的包括細菌和病毒，不加洗衣粉是針對衣服不是特別臟的情況下 ， 比如說我們夏天 經(jīng)常換洗的衣服，本身就不是 很臟，這時我就可以選擇零洗滌劑程序，沒有洗衣粉的殘留，不會傷害衣服和刺激到皮膚?！? 解答：先生 /小姐：說這話您就外行了！這正是我們技術先進的體現(xiàn)， 7 您看到的功率（ 330W或 410W）是輸入功率，而我們的輸出功率為（ 150W或 180W），這才是 真正消耗的功率，正是因為三洋的電機性能好，效率高，所以同樣的輸出功率我們的輸入功率更低，這恰恰是說明了我們的電機是高效節(jié)能的。三洋洗衣機是全模糊控制的，它會自動選擇最合理的水流和洗滌程序來控制整個洗衣服的過程。 XX品牌說：“三洋洗衣機其實就是榮事達生產(chǎn)的。 說了不信，咱們就來比較一下柜臺上的產(chǎn)品，它能做出像三洋這么好的產(chǎn)品來嗎？說三洋的產(chǎn)品是他們生產(chǎn)的，為什么我們三洋能生產(chǎn)出業(yè)內最高檔的滾筒，而榮事達卻連滾筒的影 子都沒有呢？把好產(chǎn)品給人家銷，它傻??？。我還告訴你，你看到的海爾的水流是強行啟動的演示水流，和你在家洗衣服是兩回事，不信自己你去重新打開電源，按正常的洗衣程序去操作試試？效果肯定是不一樣的。 解答：先生 /小姐，三洋洗衣機技術這么先進，這么簡單的東西難道我