【摘要】愛笑俱樂部基礎知識1、情緒和情感:人對客觀事物的(態(tài)度)和(相應的行為反應)。如幼兒見到媽媽高興,見到醫(yī)生恐懼。基礎知識2、情緒與情感的區(qū)別:(1)情緒為(人和動物)所共有,而情感只有(人類)才有。動物也有情緒
2025-01-18 17:41
【摘要】第五章管理心理學的跨文化研究第一節(jié)管理與文化第二節(jié)人力資源管理理論的文化相對性第三節(jié)日本與美國人力資源管理的比較第四節(jié)中國的文化傳統(tǒng)與管理思想的相關分析第五節(jié)整合同化理論與跨文化研究第一節(jié)管理與文化一、文化的概念與特征(一)什么是文化
2025-01-10 02:39
【摘要】第三章知覺與歸因案例:知覺謬誤IBM的首席執(zhí)行官郭士納以成功領導IBM度過20世紀90年代中期的巨大轉型并重新獲得世界領先地位而尊稱。在20世紀70年代和80年代,IBM處于世界商業(yè)的頂峰,“藍色巨人”的文化令人敬仰。然而當計算機市場的主流從大型機轉變?yōu)閭€人計算機的時候,保守文化妨礙了變革的進行。IBM
2025-01-11 17:39
【摘要】第四章人格、能力與管理一、人格概述(personality)㈠人格概念以及影響因素?美國心理學家:人格是個體內部身心系統(tǒng)的動力組織,它決定著個體對環(huán)境的獨特調節(jié)方式。人格是構成一個人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式,這個獨特模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而同一的心理品質。了解人格的特性,有助于在組織中選擇和把握不同類型的人,并
2025-01-11 14:51
【摘要】Page1民航旅客的情緒情感管理Page2第一節(jié)情緒情感概述一、情緒情感概念情緒和情感是人對客觀世界的一種特殊的反映形式,是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗。Page3案例一?有兩個秀才一起去趕考,,路上他們遇到了一支出殯的隊伍??吹侥且豢诤诤墓撞?,其中一個秀才
2025-01-17 21:57
2025-01-11 14:46
【摘要】組織心理?組織結構?組織氣候?企業(yè)文化?組織變革?組織發(fā)展現(xiàn)代管理學教父彼得德魯克(PeterDrucker)享年95歲一個組織就像一部美妙的樂曲,不過,它不是單個個人的音符羅列,而是由人們之間的和聲所譜成?!?/span>
2025-01-10 22:39
【摘要】管理心理學許麗憶一、教學目的掌握管理心理學理論和方法。二、教學參考書三、教學方式–課堂講授、案例分析四、考核方式–出勤和個人課堂表現(xiàn):30%–案例報告期末考試:70%課程概要課程內容?導論?人性假設與組織管理?個體差異與管理?激勵
2025-01-10 22:40
【摘要】第十一章旅游管理心理學管理心理學?管理心理學:是以企業(yè)中人的心理規(guī)律為研究對象,目的在于調動人的積極性,以達到最大的工作績效。?管理心理學包括個體心理、群體心理、組織心理和領導心理四個方面。本章概要?人際關系?員工的激勵?員工的心理保健第一節(jié)旅游企業(yè)中的人際關系一、人際關系的功能信息溝通功能、心理保健功能、相互作用
2025-01-09 09:53
【摘要】緒論?研究人的心理現(xiàn)象的形式及其規(guī)律的科學。?古老的學問年輕的科學什么是心理學?什么是管理心理學??以管理活動中人的社會心理因素為研究對象,探討人性觀與管理理論,研究個體、團體、組織及領導行為的特點和規(guī)律,以提高生產效率和工作效率為目的。
2025-01-10 03:57
【摘要】管理心理學培訓管理心理學培訓第一部分第一部分概論概論n第一章第一章管理心理學的對象、任務與方法管理心理學的對象、任務與方法n第二章第二章管理心理學的產生和發(fā)展管理心理學的產生和發(fā)展n第三章第三章管理心理學的基礎理論管理心理學的基礎理論第一章第一章管理心理學的對象、任務管理心理學的對象、任
2025-01-18 12:00
【摘要】1.壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激,會發(fā)生什么結果呢?為維持正常的狀態(tài),人們需要一個最低水平的刺激輸入。貝克斯頓(Boxton)在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究,募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。志愿者每天躺在床上睡覺,并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。感覺剝奪
2025-01-10 12:23
【摘要】CompanyLogo第一講:管理心理學概論南開大學?參考教材:?[美]黑爾里格爾、斯洛克姆、伍得曼著.組織行為學.中國社會科學出版社,2022年版?[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.組織行為學.中國人民大學出版社,1997年版?[美]哈羅德·J·利維特
2025-01-18 10:42
【摘要】第七章組織行為第一節(jié)組織的意義和作用組織是兩個以上的人在一起為了實現(xiàn)某個共同的目標而協(xié)同行動的集合體。一、組織的概念(1)組織是一個社會實體:“人為的系統(tǒng)”(2)組織有明確的目標;(3)組織存在分工與協(xié)作:(4)組織結構的系統(tǒng)性二、組織的構成要素
2025-01-18 09:22
【摘要】第六章情緒和情感剮毛筷恕洲蘇絨舊懂蹄諾便孤里什獨幼拋蹈勞灌巒茲駐膨坦以蹋秒窯攫疥心理學第六章情緒和情感心理學第六章情緒和情感–情緒(emotion)和情感
2025-01-18 18:42