【正文】 、分析，并形成相關(guān)主題報告既可。? (13)持續(xù)關(guān)注行業(yè)性網(wǎng)站的分類新聞 。一個企業(yè)的重要合作伙伴發(fā)生的一些重要的動向，或多或少會影響到企業(yè)的生存和競爭狀態(tài)，用 “伙伴感冒，企業(yè)打噴嚏 ”來形容一點也不為過分。需要說得的是，此類信息單獨使用效果不是非常理想，常需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)動態(tài)性信息進行綜合判斷。? (11)查找企業(yè)的招投標以及供需信息 。通常是以自己真實的身份或客戶的名義到競爭對手那里直接上門去談判。? (10)偽裝生意談判套取相關(guān)信息 。在線即時的溝通軟件為企業(yè)的信息傳輸提供了前所未有的便捷，同時也為我們的情報搜集工作增添了一個新的渠道。如我們對競爭對手的某項促銷活動不是很明確的時候，我們就可以以分銷商、銷售終端甚至消費者的名義打電話進行咨詢，以獲得詳細的準確情況，通過此渠道我們甚至可以獲得重要的技術(shù)參數(shù)和客戶資料等內(nèi)容。此外，如果我們有搜索某個行業(yè)的有效客戶名單，我們可以通過輸入 “XXX產(chǎn)品 +買賣通 ”、 “XXX產(chǎn)品 +誠信通 ”等組合形式來實現(xiàn)，相關(guān)的產(chǎn)品名稱還可以近義切換，如 “汽車美容 ”、 “汽車養(yǎng)護 ”、 “汽車護理 ”等。? (7)利用網(wǎng)絡(luò)引擎進行專項搜索 。企業(yè)內(nèi)部的市場推介會和較大的工作性會議，特別是帶有全國性的會議，在會議的時間、地點安排上來說都是很有特定含義的，一般會后都會采取一些重要的措施。作為業(yè)內(nèi)的資深專業(yè)人士，大家一般都會對行業(yè)內(nèi)的某些問題有一個相對準確地判斷和把握。如果切實的做到了這一步，您往往會有意想不到的收獲。 也真是因為如此，關(guān)于某個行業(yè)或某個企業(yè)的 BBS和博客成為了企業(yè)競爭情報內(nèi)容的重要來源。一般而言，這些材料并不難獲得，關(guān)鍵是在于整理和分析。? (2)企業(yè)公開的圖片資料是另外一個重要的情報源 。透過一個企業(yè)的招聘信息，我們能夠分析出一個企業(yè)的內(nèi)部管理情況、人員變動情況、企業(yè)的戰(zhàn)略重點變化情以及他們準備欣賞的項目和所有開拓的市場。（ 5）層次分析法：用于建模處理、定量分析所采集的數(shù)據(jù)； (6)競爭情報分析競爭情報主要的調(diào)查分析方法（ 1）參觀訪談法：用于調(diào)查本企業(yè)和競爭對手信息； 這將實物通過數(shù)據(jù)測量與處理產(chǎn)生與實際相符的產(chǎn)品數(shù)字化模型，對模型修改后再進行加工，將顯著提高生產(chǎn)效率。例如航天航空、汽車等領(lǐng)域，為了滿足產(chǎn)品對空氣動力學等的要求，需進行風洞等實驗建立符合要求的產(chǎn)品模型。一般要利用透視變換和透視投影．形成不同透視圖，從外形、尺寸、比例和專業(yè)知識，去琢磨其功能和性能，進而分析其內(nèi)部可能的結(jié)構(gòu)。 逆向工程 工具 可以從已存在的 程序 中抽取 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 、體系 結(jié)構(gòu)和 程序設(shè)計 信息。目前，逆向工程，逆向工程的 應用 已從 單純 的 技巧 性手工 操作 ，發(fā)展到采用 先進 的 計算機 及 測量 設(shè)備，進行設(shè)計、分析、制造等活動，如 獲取 修模后的 模具 形狀、分析 實物 模型 、基于現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計、快速仿形制造等。engineering。? 企業(yè)應對價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系、外部聯(lián)系給予高度的關(guān)注。競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。3分析企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源 （ 1）價值活動本身? 它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石，企業(yè)從事各種不同價值活動，雖然所有這些活動對企業(yè)的成功都是必須的，但是確認那些支持企業(yè)競爭地位的價值活動仍然很重要。? ① 直接活動：涉及直接為買方創(chuàng)造價值的各種活動，例如零部件加工、安裝、產(chǎn)品設(shè)計、銷售、人員招聘等。它不僅對單個基本輔助活動起作用，而且支撐著整個價值鏈。 企業(yè)價值輔助活動 ① 采購：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動； ② 技術(shù)開發(fā)：每項價值活動都包含著技術(shù)成分，無論是技術(shù)訣竅、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)的技術(shù)。 價值鏈分析法是由美國哈佛商學院教授邁克爾 .波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。與上述三種戰(zhàn)略比較，這是一種防御性戰(zhàn)略，目的是努力使劣勢和威脅因素都趨于最小。通常是在這樣一種情況下使用該戰(zhàn)略，即企業(yè)存在著外部機會，但內(nèi)部卻存在著劣勢，妨礙著外部機會的實現(xiàn)。如一個資源雄厚 (內(nèi)在優(yōu)勢 )的企業(yè)發(fā)現(xiàn)某一國際市場未曾飽和 (外在機會 )，那么它就應該采取 S0戰(zhàn)略去開拓這一國際市場。企業(yè)的威脅是指環(huán)境中存在的重大不利因素，構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的約束和障礙，應努力使其負面影響降至最低。? (4)確定企業(yè)的關(guān)鍵外部威脅? ? 這些劣勢因素主要包括：缺乏明確的戰(zhàn)略方向；財務(wù)資源不良，資產(chǎn)負債狀況很差，債務(wù)負擔過重；缺少某些關(guān)鍵技能或能力，研究與開發(fā)工作滯后；設(shè)備陳舊過時，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品成本過高，質(zhì)量不高；公司形象較差，品牌聲譽下降；企業(yè)內(nèi)部管理混亂，人才流失嚴重；產(chǎn)品線范圍太窄，銷售渠道不暢，營銷技巧較差，產(chǎn)品市場占有率下滑等。? (1)確定企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢將內(nèi)部劣勢與外部威脅相匹配，形成 WT戰(zhàn)略。列出企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢（ S）；被當今許多企業(yè)，作為發(fā)展戰(zhàn)略與分析競爭對手的常用方法之一。一則寓言： 在這里，退出障礙主要受經(jīng)濟、戰(zhàn)略、感情以及社會政治關(guān)系等方面考慮的影響，具體包括：資產(chǎn)的專用性、退出的固定費用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等?？傊?，替代品價格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴張情況來加以描述。預期現(xiàn)有企業(yè)對進入者的反應情況，主要是采取報復行動的可能性大小，則取決于有關(guān)廠商的財力情況、報復記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長速度等。? 購買者有能力實現(xiàn)後向一體化，而賣主不可能前向一體化。? 賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強的討價還價力量： 一般來說，滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量： 通過分析，探尋提高企業(yè)競爭力的決定因素及有效途徑。? 3確認、判斷對手的戰(zhàn)略。洞察對手行動傾向。? 波特在其 《 競爭戰(zhàn)略 》 一書中指出，潛在競爭對手一般可 以參照其他信息從下列公司中識別出來：?不在本行業(yè)，但不費氣力就可以進入的公司；?進入本行業(yè)可產(chǎn)生協(xié)同效應的公司。 “樹敵 ”過多反而對自己不利，因此，將競爭對手分為不同的類型，對不同的類型采取不同的競爭方式，也是有必要的。2分析競爭對手的目的 在 100強企業(yè)中 ,有 45家為成都企業(yè)。社會貢獻率（企業(yè)社會貢獻總額 /平均資產(chǎn)總額） 知識傳播能力指數(shù)（員工實際獲得的知識量 /員工期望獲得的知識量） 留存盈余比率（（凈利 全部股利） /凈利） 固定資產(chǎn)使用率（在用固定資產(chǎn)原值 /全部固定資產(chǎn)原值） 聚合力（企業(yè)全要素生產(chǎn)率 /行業(yè)全要素生產(chǎn)率） 人力資本開發(fā)成本率（用于人力資本開發(fā)總費用 /產(chǎn)品銷售額） 員工的信息技術(shù)水平 生產(chǎn)能力有效利用率（有效的生產(chǎn)能力利用規(guī)模 /年平均生產(chǎn)能力） ? 組織結(jié)構(gòu) 新產(chǎn)品開發(fā)成功率（能夠到達市場的新產(chǎn)品數(shù) /開發(fā)的新產(chǎn)品總數(shù)） 能源消耗利潤率（利潤總額 /年綜合能耗） 信息技術(shù)投入增長率（考察期內(nèi)信息技術(shù)的投入增長額 /考察期內(nèi)銷售收入增長額） 信息技術(shù)擁有率（信息技術(shù)總值 /企業(yè)總資產(chǎn)） 企業(yè)社會形象（ Q1+Q2+…… ； QJ表示管理部門和消協(xié)對企業(yè)的評分） 市場履蓋率（企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售地區(qū)數(shù) /行業(yè)同類產(chǎn)品的銷售地區(qū)數(shù)） 每股盈余（（凈利潤 優(yōu)先股股息） /發(fā)行在外的加權(quán)平均變通股數(shù) 銷售利潤率（利潤總額 /產(chǎn)品銷售凈額（銷售收入）） 速動比率（上述的補充指標） [（流動資產(chǎn) 存貨） /流動負債 ]]變現(xiàn) 企業(yè)經(jīng)營安全與否是其生存能力高低的指標器 應收賬款周轉(zhuǎn)率（銷貨額 /應收賬款平均余額） ? 營運能力 企業(yè)營運能力反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。環(huán)境的軟件水平 企業(yè)扶持競爭力 ——不對稱管制 行業(yè)政策競爭力 ——核心技術(shù)開發(fā)或使用的時間與此技術(shù)最先先在世界上使用的時間差 專利授權(quán)量 研究與開發(fā)競爭力 ——企業(yè)領(lǐng)導素質(zhì) 人員對企業(yè)文化的認知度 戰(zhàn)略落實失真度 信息收集和整理能力 年培訓人員占全員比 成本費用利潤率 企業(yè)資信度 應收賬款周轉(zhuǎn)率 規(guī)章的建立與完善 管理水平與管理績效競爭力 ——? 第一知名度 對市場反映競爭力 —— 對市場變化的反應速度和調(diào)節(jié)能力 客戶的總體評價 業(yè)務(wù)種類及數(shù)量 市場占有率（ =（ S1+S2+…… ） /K， K=（企業(yè)固定資產(chǎn)原值 +企業(yè)年末定額流動資金平均余額） /行業(yè)年末定額流動資金平均余額） 無形資產(chǎn)競爭力 —— 無形資產(chǎn) 企業(yè)競爭力評價指標體系（一） 波特教授經(jīng)過近 20年的努力，使競爭情報理論漸趨成熟，形成了比較完整的理論體系，為競爭情報研究理論的出現(xiàn)和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為你提供經(jīng)驗教訓和參照的標準。企業(yè)預警對于一個企業(yè)來說，外部環(huán)境中的任何變化，包括技術(shù)的、經(jīng)濟的以及政治的因素，都可以對企業(yè)的利益乃至存在產(chǎn)生重大的影響，如果企業(yè)能通過早期的預警信號發(fā)現(xiàn)并預知這些可能的變化，就可以利用所剩的時間預先采取相應的措施，避開威脅，尋找新的發(fā)展機會。2充當企業(yè)的決策支持系統(tǒng)?！　　　。?5）有效的實用性。　　　?。?1）明確的針對性； 競爭情報與信息檢索、研究、咨詢的區(qū)別商業(yè)秘密的泄露往往會使企業(yè)大傷元氣，遭受巨大經(jīng)濟損失，甚至滅頂之災。由此可見，企業(yè)競爭情報包括三要素，即：　　　　（ 1）本企業(yè)和競爭對手； 　　　?。?2）競爭環(huán)境（包括政策、市場、技術(shù)等）；　　　?。?3）競爭策略。根據(jù)統(tǒng)計分析，在企業(yè)想要得到的競爭情報中，約有 95%都可以通過合法的、符合道德規(guī)范的途徑獲得。主要涉及環(huán)境監(jiān)測、市場預警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護等領(lǐng)域，是企業(yè)商戰(zhàn)中不可缺少的謀士。競爭情報（ Competitive Intelligence,簡稱 CI）中國加入 WTO后，企業(yè)之間交往增多，市場競爭日益激烈， 客戶誠信、競爭對手、產(chǎn)品開發(fā)等已成為企業(yè)生存的必須。其核心是關(guān)于競爭對手信息的收集和分析，是情報和反情報技術(shù)。企業(yè)競爭情報理論、方法與技術(shù)呂先競 西華大學圖書館 電話： 02887720220。包含競爭信息和競爭謀略兩大部分。有關(guān)統(tǒng)計競爭情報學競爭情報學屬于一門新興的交叉學科，是市場競爭激烈化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，現(xiàn)代情報學是軍事學 —— 軍事情報學、經(jīng)濟學 —— 競爭理論、管理學—— 工商管理和情報學相互交融的結(jié)果。其核心是關(guān)于競爭對手信息的收集和分析，是情報和反情報技術(shù)。占有、分析、研究各式各樣的信息，最終就能發(fā)現(xiàn)、找到很有價值的競爭情報。企業(yè)競爭情報定義一個企業(yè)為了取得市場競爭優(yōu)勢，對競爭環(huán)境、競爭對手進行合法的情報研究，結(jié)合本地區(qū)或企業(yè)進行量化分析對比，由此得出提高競爭力的策略和方法。競爭情報 與 商業(yè)秘密主要包括產(chǎn)品、配方、工藝程序、改進的機器設(shè)備、圖紙、研究開發(fā)的文件、客戶情報、其它資料等。 競爭情報區(qū)別于其它 信息檢索、研究、咨詢 的特色在于其下列特性： 　　　?。?4）高度的智謀性； 1使企業(yè)避免受到突然襲擊，充當企業(yè)的預警系統(tǒng)。 競爭情報最重要的功能利用競爭情報可以使企業(yè)主管增加決策的成功率。作為企業(yè)重要的企業(yè)的決策支持系統(tǒng)，不僅能幫助你決定是否進入一項新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并能使你知道如何實際操作，還能幫你不斷接觸新的思想和先進的管理方法。80年代以來，美國邁克爾 競爭情報主要涉及的分析理論　　　　 （ 1）競爭力指標體系的建立和評價； 　　　?。?2）競爭對手選擇分析； 　　　?。?3）市場（及用戶）統(tǒng)計調(diào)查分析； 　　　?。?4）產(chǎn)品價格定位分析； 　　　　（ 5）企業(yè)管理有關(guān)理論分析； 　　　?。?6）競爭力對比分析； 　　　?。?7）競爭態(tài)勢分析； 　　　　（ 8）競爭優(yōu)勢價值鏈分析； 　　　?。?9）反求（逆向）工程分析； 　　　　（ 10）競爭情報計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 企業(yè)競爭力指標體系的建立和評價? 國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟研究中心競爭力項目組? 胡大立 :《 企業(yè)競爭力論 》 ,經(jīng)濟管理出版社 ,2022.營業(yè)收入競爭力 —— 營業(yè)收入 市場占有競爭力 ——可供開拓市場空間 ?糾紛或意見的反映速度及處理滿意度 新業(yè)務(wù)開拓競爭力 —— 新業(yè)務(wù)推出周期 品牌競爭力 ——? 管理競爭力 管理人員年均收入 負債比率 ? 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（ =銷售收入 /平均流動資產(chǎn)余額） 資本保值增值率 附加經(jīng)濟價值 EVA?留存盈余比率 /股利支付率 人員結(jié)構(gòu)是否合理 信息系統(tǒng)對決策支持作用 戰(zhàn)略落實周期 企業(yè)文化競爭力 ——企業(yè)文化的建立