管理學(xué)第6章（組織理論）-全文預(yù)覽
【正文】 不對(duì) 對(duì) 采購(gòu)部 供貨商 物料部 發(fā)貨 發(fā)票 付帳部 校對(duì) 付款 調(diào)查 差錯(cuò)報(bào)告 管理部門(mén) 不對(duì) 收貨單 購(gòu)貨單 購(gòu)貨計(jì)劃 對(duì) 采購(gòu)部 供貨商 物料部 發(fā)貨發(fā)票 校對(duì) 退貨 不對(duì) 購(gòu)貨單 購(gòu)貨計(jì)劃 收貨單 付帳部 付款 對(duì) 采購(gòu)部 供貨商 物料部 發(fā)貨發(fā)票 校對(duì) 退貨 不對(duì) 購(gòu)貨單 付帳部 付款 購(gòu)貨信息 共用 信息庫(kù) 收貨信息 業(yè)務(wù)流程再造 1 業(yè)務(wù)流程再造 2 虛擬經(jīng)營(yíng)的六種業(yè)務(wù)模式： ? 生產(chǎn)外包 ? 銷(xiāo)售外包 ? 研發(fā)外包 ? 虛擬戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ? 企業(yè)共生 ? 策略聯(lián)盟 。 進(jìn)入新世紀(jì)，最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型企業(yè) 彼得 它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起 ， 朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn) 。 —— FORTUNE 學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔 性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 任務(wù)重要性 （ Task Significance ）， 指一項(xiàng)任務(wù)對(duì)其他人的工作和生活具有實(shí)質(zhì)性影響的程度； 自主權(quán) （ Autonomy）， 指一項(xiàng)職務(wù)給予任職者在安排工作進(jìn)度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實(shí)質(zhì)性自由、獨(dú)立和自主的程度。 關(guān)系建立 建立建設(shè)性互為貢獻(xiàn)的工作關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，調(diào)和差異。設(shè)計(jì)管理部門(mén)和人員績(jī)效考核制度 設(shè)計(jì)精神激勵(lì)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度。具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。 ? 強(qiáng)化計(jì)劃職能和對(duì)外環(huán)境的預(yù)測(cè)。 在所有其他條件相同的情況下，機(jī)械式的組織與穩(wěn)定的環(huán)境更為匹配；而有機(jī)式的組織則與動(dòng)態(tài)的環(huán)境更加適應(yīng) 。 規(guī)模以一種減弱的趨勢(shì)影響著結(jié)構(gòu)。正規(guī)化和集權(quán)化。它還明確了各職能活動(dòng)對(duì)特定產(chǎn)品或項(xiàng)目有關(guān)的責(zé)任。優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)快速、靈活、運(yùn)營(yíng)成本低、責(zé)任明確。 （二）缺點(diǎn)： ? 對(duì)事業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)要求較高； ? 容易造成職能重復(fù)，管理費(fèi)用上升； ? 可能會(huì)引起不必要的內(nèi)耗，總公司協(xié)調(diào)任務(wù)加重。 （二）缺點(diǎn) ： ? 組織內(nèi)橫向溝通不暢，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的效率； ? 職能部門(mén)的權(quán)限難以界定； ? 對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍。 直線制組織結(jié)構(gòu) 廠 長(zhǎng) 車(chē)間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 車(chē)間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ? （一）優(yōu)點(diǎn)： 管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理費(fèi)用低，指揮命令關(guān)系清晰、統(tǒng)一，決策迅速，責(zé)任明確，反映靈活，紀(jì)律和秩序的維持較為容易。 優(yōu)點(diǎn) 是具有良好的穩(wěn)定性，因而具有較高的工作效率。 管理層次與管理幅度韻反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)和錐型結(jié)構(gòu)。 （ 3）降低組織成員的工作熱情。 （ 4）有利于加強(qiáng)控制。 參謀職權(quán) ( Staff Authority )： 支持、協(xié)助直線管理者的職能。 專(zhuān)家權(quán)力 （ Expert Power）：來(lái)自專(zhuān)長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí)的一種影響力。 職權(quán) 是由一個(gè)人在組織層級(jí)中的縱向職位決定的； 權(quán)力 是同時(shí)由他的縱向職位和他與組織權(quán)力核心或中心的距離所決定的。 統(tǒng)一指揮的原則 ：每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管負(fù)責(zé)。第六章 組織 第六章 組 織 一 組織建設(shè)的基本知識(shí) 二 組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型 三 組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素 四 組織設(shè)計(jì)的程序及組織變革 五 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 六 職務(wù)設(shè)計(jì) 七 學(xué)習(xí)型組織 組織結(jié)構(gòu)的基本要素 工作設(shè)計(jì) 形成部門(mén) 建立層次 分配權(quán)責(zé) 協(xié)調(diào)活動(dòng) 區(qū)別地位 組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容 組織分化的復(fù)雜性 Complexity of Organization 決策權(quán)力的集中程度 Centralization of Power 組織運(yùn)作的規(guī)范化 Formalization of Procedure 組織結(jié)構(gòu) 是對(duì)組織的復(fù)雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。 組 織 設(shè) 計(jì) 的 原 則 分工協(xié)作的原則 ：并非讓一個(gè)人完成全部的工作，而是將工作劃分為若干步驟，由一個(gè)人單獨(dú)完成其中的某一個(gè)步驟。 權(quán)力 ：一個(gè)人影響決策的能力。 合法權(quán)力 （ Legitimate Power）與職權(quán)同一概念。 —— 形成指揮鏈。 （ 3）充分綜合利用總部有特殊技能的專(zhuān)家。 （ 2）降低組織的適應(yīng)能力和自調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。 管理跨度的原則 1 下屬很少或沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn) 2 不適當(dāng)或不明確的授權(quán) 3 對(duì)不需重復(fù)的計(jì)劃沒(méi)有明確的目標(biāo) 4 無(wú)法考核的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 5 內(nèi)外部環(huán)境的急劇變化 6 交流方法不當(dāng)或欠缺，包括指令的含糊不清 7 上下級(jí)間無(wú)實(shí)效的聯(lián)系 8 無(wú)實(shí)效的會(huì)議 9 中低層存在較多的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題 10 管理人員能力不夠或未經(jīng)過(guò)培訓(xùn) 11 復(fù)雜的工作 12 下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任或合理的風(fēng)險(xiǎn) 13 不成熟的下屬 部門(mén)化 職能部門(mén)化 （ Functional Departmentalization ）
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