管理學(xué)第2章：管理環(huán)境-全文預(yù)覽
【正文】 。 股東利益 。 責(zé)任與權(quán)力的平衡 。由于企業(yè)的參與能夠解決許多社會難題，因此，創(chuàng)立一個生活質(zhì)量更好以及一個更令人向往的社會環(huán)境將能夠吸引與留住那些有熟練技能的員工。 公眾形象 。這是因?yàn)橛猩鐣?zé)任的企業(yè)行為常伴有良好的社會關(guān)系和商業(yè)形象。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 環(huán)境變化三： 社會對企業(yè)與管理者的期望 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 討論： 整形醫(yī)院使用硅膠隆胸，有道德嗎？ 公司裁員符合社會規(guī)范嗎？ 拆借資金并購，管理者有社會責(zé)任嗎？ 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 贊同“企業(yè)社會責(zé)任論”的主要觀點(diǎn) 公眾預(yù)期 。這些活動包括：制定戰(zhàn)略，以經(jīng)營基于互聯(lián)網(wǎng)的公司；改善雇員、客戶及供應(yīng)商之間的溝通；在互聯(lián)網(wǎng)上與合作伙伴一起進(jìn)行合作與生產(chǎn)。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 e型組織 電子商務(wù)（ emerce） ，主要是指通過電腦在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易、相關(guān)數(shù)據(jù)的處理以及交換等等。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 因?yàn)橛辛斯P記本電腦 、 臺式電腦 、 傳真機(jī) 、 高速調(diào)制解調(diào)器 、 互聯(lián)網(wǎng) 、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)以及其他形式的 IT設(shè)備與技術(shù) ，企業(yè)員工可以在任何地點(diǎn) 、 任何時間開展工作 ， 主要是指通過電腦在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易 、 相關(guān)數(shù)據(jù)的處理以及交換等等 。機(jī)器人不怕暴露在化學(xué)藥品或危險(xiǎn)品面前。因此，英明的決策者會相機(jī)而動。接著出來的是法國人。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。 TNC并不打算通過母國總部來管理海外機(jī)構(gòu)，恰恰相反，跨國公司的決策完全是本土化的。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 全球化如何影響組織： 公司走向全球化的戰(zhàn)略步驟 第一步 第二步 第三步 消極反應(yīng) 首次公開進(jìn)入 建立國際化的機(jī)構(gòu) 向外國出口 雇傭國外代表或與外國企業(yè)簽約 特許經(jīng)營 合 資 國外子 公 司 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 全球化使組織產(chǎn)生的變化 1960年代中期，多國公司（ Multinational Corporations , 縮寫為 MNCs）興起。 豐田（ Toyota）在美國肯塔基州（ Kentucky）設(shè)了汽車制造分廠。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 舊經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì)國界的存在限制了競爭 國界幾乎已失去了意義技術(shù)增強(qiáng)了層級制的剛性，并且限制了信息的通路技術(shù)改變了信息制造、儲存、運(yùn)用及共享的方式，并使之更加容易存取就業(yè)機(jī)會向藍(lán)領(lǐng)工人敞開大門 就業(yè)機(jī)會向知識工作者開放視人口族群為無差異的同類人 人們因文化多樣性而各有特征企業(yè)與其所處的環(huán)境相關(guān)不大 企業(yè)接受了需要擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)由大企業(yè)推動 經(jīng)濟(jì)由小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)推動消費(fèi)者消極地接受廠商供給的產(chǎn)品 消費(fèi)者需求驅(qū)動商業(yè)活動變化中的經(jīng)濟(jì) 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 環(huán)境變化一：全球化的經(jīng)營 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 世界 500強(qiáng)的變動與全球化： 1960年代明星企業(yè)與 2022年代明星企業(yè)比照： 產(chǎn)業(yè) 1960 年代的明星企業(yè) 二十一世紀(jì)的明星企業(yè)航空業(yè)汽車制造業(yè)廣播傳媒業(yè)照相機(jī)計(jì)算機(jī)膠卷普通零售業(yè)信息接入郵遞報(bào)紙證券經(jīng)紀(jì)業(yè)鋼鐵制造業(yè)泛美航空通用汽車C B SB el l amp。中山大學(xué)旅游學(xué)院 第 2章 管理環(huán)境 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 為什么要討論環(huán)境問題？ 我們在制定計(jì)劃或?qū)δ稠?xiàng)事物進(jìn)行決策時往往會困惑： 計(jì)劃為什么總是趕不上變化？ 決策為什么老是會出差錯？ 答案是“環(huán)境的多變性”。 第三次浪潮：知識化浪潮、信息革命。 埃克森（ Exxon）是一家美國大型石油公司，而公司超過 3/4的利潤來自美國本土以外的地方。 這些例子說明，要想在這個沒有國界的地球村里保持較高的效率，管理者們就必須適應(yīng)不同地區(qū)的文化和體制。 隨后的 “ 跨國公司 ” （ Transnational Corporation , 縮寫為 TNC）大量出現(xiàn)。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 全球化給管理者帶來的影響： 文化不適應(yīng) 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國軍 2022/2/8 故事案例： 猶太人的選擇 有三個人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 即使環(huán)境相同，因?yàn)闆Q策主體的差異，所作的判斷及其結(jié)果也差別很大。如機(jī)器人能夠做許多重復(fù)勞動，如點(diǎn)焊和噴漆，比人工快很多。例如，自動
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