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管理信息系統(tǒng)考前輔導(dǎo)-全文預(yù)覽

2025-02-08 09:34 上一頁面

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【正文】 功能 4 第一章 信息與信息技術(shù) 99 ? ERP 系統(tǒng)由一整套功能模塊構(gòu)成, 可向軟件供應(yīng)商購買,也可自行開發(fā)。 ( 3) 將客戶與客戶關(guān)系作為企業(yè)資源來管理 , 如客戶信息 , 客戶價值和客戶滿意度等 。 ( 4) 新加企業(yè)知識管理 。 ERP系統(tǒng)的原理 — MRP II 第一章 信息與信息技術(shù) 96 ? 在企業(yè)內(nèi)部: 幾乎延伸到各個角落。 ? 平衡主生產(chǎn)計劃: 使主生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力平衡( 設(shè)備 、 人力 、 原材料 、 資金等 ) , 使其可行 。 ? 物料獨立需求和相關(guān)需求: 依據(jù)客戶訂單和市場預(yù)測算出的直接的物料需求稱為物料的獨立需求 ,依據(jù)獨立需求物料的構(gòu)成推算出的其他物料的需求稱為相關(guān)需求 。 ERP的背景與思想 — 思想 2 第一章 信息與信息技術(shù) 92 MRP II : 根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu) , 確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂購時間 , 在滿足生產(chǎn)需要的前提下 , 有效降低庫存和生產(chǎn)成本 。 ( 2)高度集成信息,全體共享一致的信息 對所有的數(shù)據(jù)和信息進行全局性的總體規(guī)劃,構(gòu)建高度集成的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫。 ERP的背景與思想 — 背景 1 第一章 信息與信息技術(shù) 89 ? ERP系統(tǒng)幾乎囊括了企業(yè)各層面各類職能, ? 將 MIS推進到了新的高度,是迄今最先進的企業(yè) IS。 MIS的發(fā)展與優(yōu)越性 — 職能支持 2 第一章 信息與信息技術(shù) 85 3. 效益改善和提高方面 ( 1) 定性效益: 改善組織形象 , 提高管理人員技能素質(zhì)和基礎(chǔ)管理水平 , 加強管理人員協(xié)作精神 , 減輕管理人員勞動強度 , 從歷史數(shù)據(jù)中找到規(guī)律總結(jié)經(jīng)驗 。 ( 4)信息的時空超越 使不同區(qū)域的分支機構(gòu)不再有合作障礙, 新產(chǎn)生的信息可無滯后地供各部門使用, 出差人員可通過便攜機上網(wǎng)與企業(yè)交互信息。 ? 報告 、 公文 、 檔案等文字的自動化處理 , 備忘錄 、 通訊簿 、 辦公日程安排等 , 公文管理方面也包括了某些處理決策的功能 。 ? TPS是 MIS的一個基本組成部分。 ? 例:定單輸入與確認系統(tǒng)、 旅客訂房系統(tǒng)、 工資計算系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)、車間生產(chǎn)記錄。 MIS的發(fā)展與優(yōu)越性 — 發(fā)展歷程 1 第一章 信息與信息技術(shù) 71 一種管理手段是當(dāng)時社會發(fā)展水平的產(chǎn)物 ? 在變化和競爭的環(huán)境中,組織為求生存和發(fā)展, 追尋管理新手段, MIS 應(yīng)運而生。 ? 管理信息系統(tǒng)族群中各類系統(tǒng)的邊界越來越模糊,相互交叉重疊是一個總的趨勢。 ? 另外,也能從一般結(jié)構(gòu)上略見管理信息系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)成情況。 ? 以計劃職能為例: 要決定做什么( What)? 什么時候做 (When)? 如何做( How)? 在哪里做( Where)? 由誰做( By whom)? ? 顯然這些都是決策。 要點:組織 、 管理 、 技術(shù)三要素 , 應(yīng)對環(huán)境 =挑戰(zhàn) , 解決方案 管理信息系統(tǒng)的基本概念 — 定義 3 第一章 信息與信息技術(shù) 54 對組織和管理變革的使能作用 ( 1) 對 BPR有重大的推進作用 ? 企業(yè)過程在造 ( Business Process Reengineering, BPR) 強調(diào)徹底重建管理過程 , MIS 能對 BPR 發(fā)揮強大的促進作用 。第一章 信息與信息技術(shù) 1 信息基本概念 信息特性與分類 信息度量 信息 技術(shù)與 信息 化 本章小結(jié) 第一章 信息與信息技術(shù) 請點擊小節(jié)看課件 第一章 信息與信息技術(shù) 2 ? Information( 信息 ) 和 Message( 消息 ) ?;ビ? ? 日本與信息最接近的詞是 情報 ? 數(shù)字概念較強的人常將信息理解為 數(shù)據(jù)(Data) ? 現(xiàn)在又將信息看作 知識 ( Knowledge) 的原材料 信息基本概念 — 觀點1 第一章 信息與信息技術(shù) 3 ? 信息是用以消除不定性的東西 (信息論創(chuàng)始人申農(nóng), ) ? 信息是人與外界交換內(nèi)容的名稱 (控制論創(chuàng)始人維納, Norbert Wiener) 都有 “ 以偏概全 ” 的不足,都沒有 “ 分清層次 ” 信息基本概念 — 觀點 3 第一章 信息與信息技術(shù) 4 信息概念有層次 , 最重要的是兩個層次: ? 一是沒有任何約束條件的客觀的本體論層次 定義: 信息是事物運動的狀態(tài)及其改變方式 ? 二是受主體約束的認識論層次 定義: 主體感知或所表述的事物運動的狀態(tài) 及其改變的方式 - 鐘義信 信息基本概念 — 定義1 第一章 信息與信息技術(shù) 5 ? 認識論層次再引入認識深度約束條件 ? 認識論信息就可以進一步擴展為三個層次: 語法信息:信息的外在形式 , 由主體感知 語義信息:信息的邏輯涵義 , 由主體理解 語用信息:信息的效用 , 由主體根據(jù)目的來判斷 例:交通紅綠燈: 紅燈信號點亮 , 是關(guān)于交通的 語法信息 ; 讓人們停止前進的涵義是 語義信息 ; 為保證正常運行和安全是 語用信息 - 鐘義信 信息基本概念 — 定義3 第一章 信息與信息技術(shù) 6 ? 語法、語義和語用信息三位一體 構(gòu)成認識論層的全部信息,即 全信息 ? 當(dāng)人們獲得了某事物的全信息時, 才可能正確把握事物,對待事物,處理事物 信息基本概念 — 定義4 第一章 信息與信息技術(shù) 7 傳統(tǒng): 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù),它會對接受者的行為和決策產(chǎn)生影響,對決策者增加知識具有現(xiàn)實的或潛在的價值 例:近幾年某產(chǎn)品市場供需情況以數(shù)據(jù)表現(xiàn) 每項數(shù)據(jù)都反映了一個具體的供需信息 經(jīng)分析找出規(guī)律,求得以后的發(fā)展趨勢是信息 能支持產(chǎn)品安排決策 信息基本概念 — 定義 5 第一章 信息與信息技術(shù) 8 數(shù)據(jù)與信息 : ? 數(shù)據(jù)是信息的表達形式 , 信息是數(shù)據(jù)表達的內(nèi)容 數(shù)據(jù)記錄客觀事物狀態(tài)和運動方式的符號 情報與信息 : ? 情報是信息的特殊子集 是具有機密性質(zhì)的特殊信息 知識與信息: ? 知識是具有抽象和普遍品格的特殊信息 信息是知識的原材料 , 知識是信息加工的產(chǎn)物 信息基本概念 — 區(qū)別1 第一章 信息與信息技術(shù) 9 例:汽車?yán)锍瘫?數(shù)據(jù) 例:國外情報機構(gòu)從我國的報紙中收集 情報 例:氣溫器上的溫度指示, 數(shù)據(jù) 今天最低氣溫是 0度, 信息 水在 0度結(jié)冰, 知識 今年冬天平均氣溫非常低,燃料將短缺, 情報 信息基本概念 — 區(qū)別 2 第一章 信息與信息技術(shù) 10 信息是戰(zhàn)略資源 — 區(qū)別 3 數(shù)據(jù) 信息 知識 情報 整理、預(yù)測 提煉、挖掘 第一章 信息與信息技術(shù) 11 信息特性主要包括: 普遍性 、 客觀性 ( 事實性 ) 、 無限性 、 層次性 ( 等級性 ) 、 相對性 、 依附性 、 動態(tài)性 ( 時效性 ) 、 知識性 、 異步性 、 傳遞性 ( 轉(zhuǎn)移性 ) 、 共享性 、 轉(zhuǎn)化性 、 可偽性 、 不完全性等 信息特性與分類 — 特性 第一章 信息與信息技術(shù) 12 ( 1)層次性:也稱等級性 對信息施加約束條件,可劃分出不同層次 本體論與主體論是兩個最基本最重要的層次 約束越多層次越低,應(yīng)用范圍越窄 例:語法、語義和語用信息 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)信息 信息特性與分類 — 層次性 第一章 信息與信息技術(shù) 13 ( 2) 相對性: 由于認識能力 、 目的及其先驗信息各不同 人們從同一事物中獲取的信息及信息量也不同 對相同的信息也會有不同的理解 例:相對論對于理論物理學(xué)家和普通人 , 發(fā)貨單對于發(fā)貨員和記帳員 ( 3) 共享性: 信息可拷貝復(fù)制 , 利用不會損耗 雙方交換思想后都擁有兩種思想 信息特性 — 相對性、共享性 第一章 信息與信息技術(shù) 14 ( 4) 動態(tài)性:也稱時效性 信息提取后 , 事物仍在不停地運動 信息會漸漸失去效用 只有充分重視與發(fā)揮信息的時效性 才能將信息轉(zhuǎn)化為時間與金錢 例:氣象預(yù)報 , 市場行情 , 新聞 信息特性與分類 — 動態(tài)性 第一章 信息與信息技術(shù) 15 ( 5)傳遞性: 可在時間上與 空間中傳遞 (轉(zhuǎn)移) 信息脫離源物質(zhì)而附著于另一事物 并通過后者的運動在 空間傳遞 信息的儲存則是一種時間傳遞活動 例:攝像機, Inter, 數(shù)據(jù)庫 信息特性與分類 — 傳遞性 第一章 信息與信息技術(shù) 16 ( 6) 轉(zhuǎn)化性: 通過正確合理而有效地利用信息 , 可以 創(chuàng)造更多更好的物質(zhì)財富 開發(fā)和節(jié)約更多的物質(zhì)與能量 , 節(jié)省更多的時間 從辯證觀點看: 信息可轉(zhuǎn)化為物質(zhì) 、 能量 、 資金 、 人力與時間 因此認為信息是一種具有價值的資源 例: “ 知識就是力量 ” 客戶需求信息 , 信息服務(wù)業(yè) 信息特性與分類 — 轉(zhuǎn)化性 第一章 信息與信息技術(shù) 17 信息是戰(zhàn)略資源 — 戰(zhàn)略資源 誰先得到信息和利用信息 , 誰就具有主動權(quán) 誰的信息豐富和準(zhǔn)確 , 誰就能統(tǒng)籌全局 后來者的信息作用將大打折扣 難以獲得主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán) ,在競爭中處于不利地位 我們面臨著物資和能源逐漸匱乏的重大社會發(fā)展問題 , 信息的資源轉(zhuǎn)化性質(zhì)讓我們社會的可持續(xù)發(fā)展增添了一條寶貴的途徑 從這兩點說: 信息資源就是一類戰(zhàn)略性資源 第一章 信息與信息技術(shù) 18 從不同的角度看待信息 有不同的信息劃分方法: ? 按管理 層次分 : 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息 ? 按信息來源分: 企業(yè)內(nèi)部信息 、 企業(yè)外部信息 ? 按應(yīng)用領(lǐng)域分: 管理信息 、 社會信息 、 科技信息 ? 按加工順序分: 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 ? 按反映形式分: 數(shù)字信息 、 圖像信息 、 聲音信息 信息特性與分類 — 分類 第一章 信息與信息技術(shù) 19 ? 戰(zhàn)略信息: 組織生存與發(fā)展決策相關(guān)的信息 制定戰(zhàn)略需要大量外部信息與內(nèi)部信息 例:關(guān)于整體或行業(yè)經(jīng)濟的統(tǒng)計結(jié)果和預(yù)測結(jié)果 企業(yè)人財物可用資源狀況 , 歷年經(jīng)營狀況 企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃等 信息特性與分類 — 戰(zhàn)略信息 第一章 信息與信息技術(shù) 20 ? 戰(zhàn)術(shù)信息: 管理控制信息 , 主要是內(nèi)部信息 便于掌握資源利用情況并更有效地分配資源 例:銷售計劃 、 生產(chǎn)計劃及其落實情況 ? 作業(yè)信息: 與組織日?;顒酉嚓P(guān) , 是內(nèi)部信息 保證切實完成 具體 任務(wù) 例:庫存進出明細帳 , 生產(chǎn)臺帳 , 財務(wù)日記帳 信息分類 — 戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)信息 第一章 信息與信息技術(shù) 21 ? 企業(yè)內(nèi)部信息: 內(nèi)部產(chǎn)生的關(guān)于經(jīng)營活動狀態(tài)和發(fā)展的信息 ? 企業(yè)外部信息: 政策法規(guī) 、 經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù) 、 市場信息 、 客戶信息 同行信息 、 供貨商信息與科技情報等 企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵要靠外部信息的開發(fā)與利用 例:整體或行業(yè)經(jīng)濟的統(tǒng)計結(jié)果和發(fā)展預(yù)測結(jié)果 同行的動態(tài) , 市場需求情況等 信息分類 — 內(nèi)外部信息1 第一章 信息與信息技術(shù) 22 企業(yè)內(nèi)部 信息比重 作 業(yè) 級 戰(zhàn)略級 戰(zhàn)術(shù)級 企業(yè)外部 信息比重 作業(yè)級 戰(zhàn)略級 戰(zhàn)術(shù)級 兩種信息劃分比較 信息分類 — 內(nèi)外部信息 2 返回 第一章 信息與信息技術(shù) 23 ? 要注意: 我們平時講的信息量與信息度量是兩回事 前者實際是數(shù)據(jù)量 例:要計算 1年訂單的信息量 以便安排硬盤空間,實際上是信息載體量 設(shè)每張訂單有 5行,每行 100個數(shù)字位 每年 1000張,則有: 5 100 1000= 500000字節(jié)= 500K字節(jié) 信息度量 — 數(shù)據(jù)量 第一章 信息與信息技術(shù) 24 信息技術(shù) ( Information Technology, IT) 范圍太廣,描述很多 ? 一般定義: 信息技術(shù)是 能夠延長或擴展人類信息器官功能的技術(shù)
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