【正文】 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 35 管理信息系統(tǒng) 管理職能劃分 出倉登錄 庫存結(jié)算 庫存查詢 …… 銷售管理系統(tǒng) 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 供應(yīng)管理系統(tǒng) …… 物料需求計劃子系統(tǒng) 物料采購子系統(tǒng) 物料倉庫子系統(tǒng) …… 進倉處理模塊 出倉處理模塊 庫存帳模塊 …… 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 36 矩 形 結(jié) 構(gòu) 扁 形 結(jié) 構(gòu) 縱橫向劃分 銷 生財 其 售 產(chǎn) 務(wù) 他 子 子 子 子 系 系 系 系 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)術(shù)管理 運行控制 業(yè)務(wù)操作 金 字 塔 結(jié) 構(gòu) 銷 物 財 人 售 流 務(wù) 事 管 管 管 管 理 理 理 理 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 3 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 37 MIS 是一個多層次的結(jié)構(gòu) 第一層次的基本物理結(jié)構(gòu)如下： 信息管理機構(gòu) 用戶 應(yīng)用系統(tǒng) 計算機系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 通信系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 38 計 算 機 網(wǎng) 絡(luò) 系 統(tǒng) 計算機系統(tǒng) 通訊系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 硬件：桌面站點、服務(wù)器 軟件：操作系統(tǒng) Windows、 Unix 內(nèi)部布線系統(tǒng) 通信網(wǎng)：電話網(wǎng)、 ISDN、 DDN、 ASDL 通信軟件 Client/Server Browser/Server Web/DataServer/ApplicationServer 廣域網(wǎng) 局域網(wǎng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 39 應(yīng) 用 系 統(tǒng) SAP 的 R/3ERP系統(tǒng) SSA 的 BPCS企業(yè)計劃和控制系統(tǒng) Oracle 的協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng) 用友、金蝶的財務(wù)管理系統(tǒng) 各種客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能系統(tǒng) 實現(xiàn)系統(tǒng)功能的 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 開發(fā)工具： Sybase的 PowerBuilder 開發(fā)工具： MicroSoft 的 VB 開發(fā)工具： Oracle的 Developer/2022 開發(fā)工具： J2EE、 .NET、 C++ 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 3 購置 自行開發(fā) 外包 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 40 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 4 局域網(wǎng)、 Intra 應(yīng)用 服務(wù)器 數(shù)據(jù) 服務(wù)器 Web 服務(wù)器 Extra 用戶 Inter 網(wǎng)頁 網(wǎng)站 郵件管理 操作系統(tǒng) 知識庫 數(shù)據(jù)庫 操作系統(tǒng) 應(yīng)用模塊 應(yīng)用構(gòu)件 操作系統(tǒng) 瀏覽器 操作系統(tǒng) 工 作 站 點 信息管理部門 供應(yīng)商 供應(yīng)商 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 41 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 桌面站點 分支機構(gòu) 局域網(wǎng) 防火墻 路由器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Web服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 桌面站點 公司本部局域網(wǎng) Intra 合作伙伴 客戶 Inter 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 42 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 43 綜合管理 計劃、統(tǒng)計、 分析 生產(chǎn)管理 主計劃、能力、 統(tǒng)計 技術(shù)管理 工藝、 BOM、 技經(jīng)指標 銷售管理 訂單、客戶、成品 計劃、應(yīng)收款 財務(wù)管理 帳務(wù)、核算、報表資產(chǎn)、計劃 分廠管理 作業(yè)計劃、班組、調(diào)度、成本、統(tǒng)計 供應(yīng)管理 原料庫存、采購、 應(yīng)付款 質(zhì)量管理 標準、檢驗、 留樣、分析 應(yīng)用系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 3 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 44 決策支持系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 數(shù)據(jù)倉庫 ERP 系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng) 某公司 MIS總體邏輯結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 4 返回 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 45 MIS 是一個不斷發(fā)展的概念： ? 由單項數(shù)據(jù)到多項數(shù)據(jù)處理再到綜合處理 從單機 到網(wǎng)絡(luò) 再到人機協(xié)作 從常規(guī)處理 到?jīng)Q策支持 再到推進管理變革 從企業(yè)應(yīng)用 到政府機關(guān) 再到社會各界 ? 龐大復(fù)雜的管理信息只有系統(tǒng)地組織起來時 才能發(fā)揮支持管理活動的作用 MIS 也是目前最好的管理信息組織形式 管理信息系統(tǒng)發(fā)展 — 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 46 一種管理手段是當時社會發(fā)展水平的產(chǎn)物 ? 在變化和競爭的環(huán)境中，組織為求生存和發(fā)展 追尋管理新手段， MIS 應(yīng)運而生 ? 管理科學(xué)的發(fā)展， IT 的進步促進了 MIS 發(fā)展 MIS 的應(yīng)用和發(fā)展提高了管理效率和效用 同時也對 IT 提出更高要求，推動了 IT發(fā)展 ? 如此，管理、 MIS、 IT三者相互聯(lián)系，相互推進 管理信息系統(tǒng)發(fā)展 — 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 47 ? 近十幾年來信息系統(tǒng)不斷推新 或延伸范圍使體系擴大而增強整體功效 或加大深度使局部精致而由點促面 例： ERP 向企業(yè)外部和邊角延伸 CRM 對客戶關(guān)系進行精細管理 還向新領(lǐng)域拓展，形成新型系統(tǒng) 例： 電子政務(wù)、電子社區(qū)和數(shù)字城市等 ? 近年來又產(chǎn)生了面向社會的信息系統(tǒng) 例： 社會信用管理系統(tǒng)，社會文獻服務(wù)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)發(fā)展 — 3 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 48 管理信息系統(tǒng)發(fā)展 — 分類 1 按應(yīng)用對象的劃分 分類 特征 應(yīng)用對象 國家經(jīng)濟 MIS 規(guī)模大、區(qū)域大 經(jīng)濟統(tǒng)計 IS、經(jīng)濟規(guī)劃 IS、經(jīng)濟預(yù)警 IS 普通企業(yè) MIS 最復(fù)雜、最典型 制造企業(yè) MRP II、 ERP、商貿(mào)企業(yè) EBS 特殊企業(yè) MIS 重安全可靠、實時 鐵路 MIS、電力 MIS、銀行 MIS、民航 MIS 事務(wù)型 MIS 求效率、邏輯特殊 醫(yī)院 MIS、飯店 MIS、學(xué)校 MIS 機關(guān)辦公型 MIS 求效率、公正透明 OAS、辦證審批 IS、公眾服務(wù) IS 專業(yè)型 MIS 專業(yè)性強、規(guī)模大 人口 MIS、科技 MIS、人才 MIS …… 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 49