知識管理概述(第二章）-全文預覽
【正文】 知識）， P=People(人員 )， +=Technology(技術）， I=Information（信息） S=Share（共享） 》 意義 :知識管理必須通過將人與技術充分結合，而在 共享 的組織文化下 達到乘數(shù)的效果。 》 目標 :知識管理是有利于組織發(fā)展和改進組織績效的活動。 （日本和西方的創(chuàng)新方法對比分析） (3)完整的知識觀 》 整合顯性知識和隱性知識 日本公司擅長整體性的知識創(chuàng)造。 —— 達文波特） 1 什么是知識（ 3） 知識概念的文化差異 》 西方經(jīng)理人 :唯一有用的知識是 ” 硬性 ” (即可量化 )的資料，企業(yè)是處理信息的機器。 (如個人經(jīng)驗、世界觀、價值觀） 》 顯性知識 ：容易用數(shù)據(jù)、科學公式、編碼過程和普遍規(guī)則來傳播和共享的知識。 知識管理 分 5個階段： 【 查爾斯 .薩維奇 《 第五代管理 》】 第一代：以所有制為核心； 第二代：以嚴格等級制為特點； 第三代：以矩陣型組織為特征； 第四代：以計算機網(wǎng)絡為特征 （前四個階段，原材料和信息連續(xù)地從一個職能部門轉(zhuǎn)移到另一個職能部門） 第五代：以知識為核心 （不同職能部門之間并行工作成為可能） 本章知識點 知識的復雜性 Q：知識是什么？知識觀、顯性知識、隱性知識 知識管理的定義 Q：知識管理是什么？安達信公司的知識管理公式和知識管理的系統(tǒng)模型 知識管理的基本方法 Q： 2種策略：編碼化策略、個人化策略 3種基本方法：知識庫、知識地圖、知識社區(qū) 知識管理的發(fā)展 Q：知識管理發(fā)展歷史 。 知識管理 是一種有意義的策略，它保證在最需要的時間將最需要的 知識傳授給最需要的人，并幫助人們分享這些知識，以能改進組織行為 的方式將信息付諸于行
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