【正文】 管理學(xué) ①遵守規(guī)則和紀(jì)律。 對(duì)社會(huì)學(xué) 、宗教學(xué) 、 經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣 ， 他一生擔(dān)任過(guò)教授 、 政府顧問(wèn) 、 編輯等 ， 并發(fā)表過(guò)多部著作 。 管理學(xué) 法約爾橋 為了克服由于統(tǒng)一指揮而產(chǎn)生的信息傳遞延誤，法約爾設(shè)計(jì)出一種 “ 跳板 ” ，也叫 “ 法約爾橋 ” ， 以便及時(shí)溝通信息，快速解決問(wèn)題。 管理學(xué) ? 管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)： – 技術(shù)活動(dòng) – 商業(yè)活動(dòng) – 財(cái)務(wù)活動(dòng) – 安全活動(dòng) – 會(huì)計(jì)活動(dòng) – 管理活動(dòng) 管理學(xué) 法約爾提出的管理要素就是現(xiàn)在所講的管理職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) ? 法約爾的管理過(guò)程理論 法約爾 (1841— 1925)， 法國(guó)人 ， 長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理 。 “ 泰羅制 ” 沖破了經(jīng)驗(yàn)管理辦法，把科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域；并為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)；科學(xué)管理促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工廠管理的普遍改革，為美國(guó)創(chuàng)造了大量物質(zhì)財(cái)富。 【 課堂互動(dòng) 】 管理學(xué) “ 一場(chǎng)徹底的心理革命 ” 泰羅認(rèn)為提高效率對(duì)工人和雇主雙方都有利。在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。 管理學(xué) 教師提問(wèn)： 泰羅提出的計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離同亞當(dāng) 三是工資支付的對(duì)象是工人而不是職位。并制定出了一套最優(yōu)搬運(yùn)方法、最優(yōu)步行距離、最優(yōu)工休間歇。 管理學(xué) 小資料 搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) 1898年，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間，進(jìn)行了著名的 “ 搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) ” 。他的這項(xiàng)研究，也是后來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化工作的雛形。 小資料 管理學(xué) 小資料 鐵鍬試驗(yàn) 泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，鏟運(yùn)的數(shù)量與鏟掘工人鏟子的大小有關(guān)。 管理學(xué) – 泰羅開展工時(shí)研究，主張用科學(xué)的方法對(duì)工人的操作方法、使用的工具、勞動(dòng)和休息的時(shí)間，以及機(jī)器設(shè)備的安排和作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，科學(xué)制定工作定額。 管理學(xué) ? 泰羅科學(xué)管理思想的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn) 管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。主要的理論有： – 古典管理理論 ? 泰羅的科學(xué)管理理論 ? 法約爾的一般管理理論 ? 韋伯的理想行政組織理論 – 梅奧的人際關(guān)系理論 管理學(xué) ? 泰羅的科學(xué)管理理論 泰羅 （ 18561915） 美國(guó)人 ， 生于美國(guó)一個(gè)富有的律師家庭 。管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，沒有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度，被稱為經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)管理?？墒撬钟浀眠€有個(gè)梅奧教授提出人際關(guān)系論，要重視人的需要。 管理學(xué) 近幾年來(lái)， W公司對(duì)工人的需求注意得太多，而對(duì)生產(chǎn)率卻注意不夠。管理學(xué) 模塊 2 管理理論與組織文化 管理學(xué) 第三章 管理理論演進(jìn) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 實(shí)施中的管理與探究 ? 教學(xué)內(nèi)容 管理學(xué) 【實(shí)施中的管理與探究】 對(duì)本章的開篇案例 《 提高生產(chǎn)率到底要抓什么？ 》進(jìn)行研討擬研討的問(wèn)題： （ 1）你知道被稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” 的泰羅及其思想嗎？ （ 2）你了解梅奧的人際關(guān)系論嗎？ （ 3）他們的管理理論對(duì) W公司的管理有用嗎？ 你有什么好的建議嗎？ 管理學(xué) 【實(shí)施中的管理與探究】 案例閱讀 —— 提高生產(chǎn)率到底要抓什么？ 在同一時(shí)期，同行們的利潤(rùn)不斷上升 ,而 W公司的利潤(rùn)在過(guò)去一年一直下降。 究其原因是在過(guò)去的一段時(shí)間里，公司十分重視員工的待遇，不斷滿足員工提出的提高工資的要求，特別是在過(guò)去的一年，提高員工工資的幅度較大，問(wèn)題是工人的工資提高了，生產(chǎn)產(chǎn)量卻沒有提高，生產(chǎn)率降低，利潤(rùn)下降。王經(jīng)理認(rèn)為工人的工資應(yīng)取決于他們的生產(chǎn)率，那么工人就會(huì)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。這時(shí)的企業(yè)中，資本家既是所有者，又是經(jīng)營(yíng)者。 管理學(xué) 西方管理理論的產(chǎn)生與形成 ? 管理理論產(chǎn)生與形成階段是指 19世紀(jì)末、 20世紀(jì)初到 20世紀(jì) 40年代初，即二次世界大戰(zhàn)結(jié)束前。 1911年發(fā)表了 《 科學(xué)管理原理 》 一書 ，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ) ， 標(biāo)志著科學(xué)管理理論的正式形成 ， 泰羅被稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” 。因此，科學(xué)管理主要是圍繞提高生產(chǎn)率進(jìn)行研究的。他自己認(rèn)為這一試驗(yàn)是工時(shí)研究的開端。堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從 400600人減少為 140人，平均每人每天的操作量從16噸提高到 59噸，每個(gè)工人的日工資從 到 。并且逐步地系統(tǒng)地訓(xùn)練，教會(huì)他們科學(xué)的工作方法，使工人的能力同工作相配合，并激發(fā)他們的勞動(dòng)熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰羅用每天能掙到 來(lái)激勵(lì)施米特，使他嚴(yán)格照泰羅規(guī)定的各種程序、方法和使用正確工具的組合裝生鐵，通過(guò)試驗(yàn)，從每天每人平均裝運(yùn)生鐵 48噸的目標(biāo)，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率。 二是實(shí)行 “ 差別計(jì)件制 ” 的刺激性付酬制度。實(shí)現(xiàn)了職能制組織設(shè)計(jì)。每個(gè)職能工長(zhǎng)負(fù)責(zé)某一方面的工作。 管理學(xué) 舉例說(shuō)明： 你在日常工作和學(xué)習(xí)中應(yīng)用過(guò)的例外原則？如沒應(yīng)用過(guò)可舉一個(gè)他人的例子。 管理學(xué) 教師提問(wèn)： 你認(rèn)為這種 “ 精神革命 ” 能得到實(shí)現(xiàn)嗎？為什么？ 【 課堂互動(dòng) 】 管理學(xué) ? 評(píng)價(jià) 泰羅的試驗(yàn)主要研究了 “ 動(dòng)作 ” 、 “ 工時(shí) ” ；工具、機(jī)器、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化，并制定了比較科學(xué)的工作定額和標(biāo)準(zhǔn)化的工具。聯(lián)系你了解的工作或勞動(dòng)實(shí)際，說(shuō)明什么是工時(shí)研究與勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化。 后人稱他為 “ 管理過(guò)程之父 ” 。即分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中化、等級(jí)鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神 14條管理原則。 管理學(xué) 你認(rèn)為法約爾對(duì)企業(yè)六大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理五要素的概括在今天看來(lái)是否仍然嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)？你能指出現(xiàn)實(shí)管理中未被其包括的活動(dòng)或行為嗎？ 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) ? 韋伯的理想行政組織理論 韋伯 (1864— 1920)， 德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家 。 他認(rèn)為，高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的理想行政組織形式在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面都優(yōu)于其他組織形式，能適用于所有的各種管理工作及復(fù)雜的組織。 ③自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。 ⑤職業(yè)管理人員。 管理學(xué) 韋伯認(rèn)為有三種權(quán)力被社會(huì)所接受： ①合法合理的權(quán)力。 管理學(xué) 韋伯的理想行政組織體系理論闡述的高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的理想行政組織形式，你認(rèn)為這真是理想的組織嗎？ 【 觀點(diǎn)