【正文】 ce of Taoism, China39。感激之情，述之不盡，只好言止于此。今天我能夠順利完成論文的寫作，無不凝聚著老師的心血與汗水。同時,平均收款期和壞賬損失則以遞減速度下降，從而使嚴格的信用標準對消除信用風險的作用變得越來越小。在不存在信用標準的情況下，公司的銷售額可以達到最大，但同時伴隨的是大量的壞賬損失和持有大規(guī)模應收貨款產(chǎn)生的機會成本。同時，為了使公司信用及收款政策產(chǎn)生的利潤達到最大化。7結(jié)論通過對廣東省上市公司的應收賬款狀況進行分析可以發(fā)現(xiàn)，上市公司應收賬款的質(zhì)量問題讓人擔憂。盡管如此，這一程序事實上可能是最后的和惟一的替代方法，對公司小額的應收賬款來說，情況尤其如此。在此基礎上，如果貸款仍未收到，公司可再用電話或律師信的方式進行催收。公司如果過早地啟動收款程序，可能會使信用較好，但是由于某種原因末在規(guī)定時間支付的客戶產(chǎn)生不滿情緒。隨著支出的不斷增加，其對降低壞賬損失的作用會逐步趨于明顯，直到在某一點上達到最佳狀態(tài)。在這些因素中，一個主要的政策變量是公司用于收款程序的開支大小。在公司向客戶提供信用政策的過程中，信用條件的降低不僅會產(chǎn)生貨款回收速度因此下降的風險．而且還會出現(xiàn)一部分應收賬款無法收回的違約風險。公司在產(chǎn)品銷售和貨款回收中采用不同比率的現(xiàn)金折扣主要是為了加速對應收賬款的回收。信用期的長度信用期是指信用生效到客戶支付貨款之間的總時間長度前面介紹的例子中，公司提供信用條件的信用期為30天。當然，放松信用標準本身也是要付出成本的，這些成本一般包括公司信用管理部門因此而擴大、對新增賬目進行處理和對額外增加的應收賬款提供服務的人工的增加等。具體地講，如果公司競爭對手能隨意地擴展其信用政策而公司不能對其信用政策進行相應的調(diào)整，那么公司現(xiàn)有的信用政策就會削弱公司的競爭力，并對產(chǎn)品的市場銷售產(chǎn)生不利影響。下面，我們將在保持信用及收款政策的其他因素和影響平均收款期及信用銷售壞賬損失率的所有外部變量確定不變的情況下，對影響公司收款政策的各種因素逐個進行分析。從公司的收款政策來講，降低公司產(chǎn)品銷售中的信用標準將會刺激市場對產(chǎn)品的需求，并使公司產(chǎn)生較高的銷售額和利潤。從總體上來講，如果上市公司的產(chǎn)品存貨倉儲成本以及存貨投資，要求的收益率超出了對新增應收賬款投資所要求的收益率，那么，提供季節(jié)性銷售信用條件對公司來講是有利的。當然，在季節(jié)性銷售信用條件的使用中，公司需要將銷售增加所形成的獲利能力與應收賬款增加所產(chǎn)生的成本進行比較，從而確定季節(jié)性銷售信用條件在刺激需求和增加收益方面是否是一種有效的辦法。銷售人員要注意終端經(jīng)營不善的危險信號。第二，注意收款期限，客戶拖欠時間不應超過回款期限的三分之一，如超過應馬上采取行動追討。公司要建立一套行之有效的終端管理辦法，不僅可以降低公司的經(jīng)營風險，確保貨款安全，同時也可以提升銷售業(yè)績，提高公司形象、產(chǎn)品形象，這對及時清欠應收賬款也是有益的。加強銷售人員的原則性教育。如果新客戶購買公司產(chǎn)品的原因是因公司信用政策的改變和信用要求的降低，那么，對這些信用質(zhì)量較差客戶應收賬款的收取將比原有客戶更為困難，需要的時間也會更長。按照客戶的實際經(jīng)營情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應收賬款，一般以每月發(fā)貨12次為宜，即每次發(fā)貨量為客戶的1530日的銷售量。對老客戶的監(jiān)管。這種方式已經(jīng)推出，就可以提升員工的工作積極性，從而有效減少公司的損失，提升應收賬款的經(jīng)濟效益。對于應收賬款壞賬準備計提占比較高的TCL集團、瑞卡貝和泛海建設等多加公司來說，更是要將信用評定和審核制度的建設提到工作日程上來，自己有建立相應的信用度評價標準，才能夠保證應收賬款的及時回收。第三，客戶不能按銷售單據(jù)或發(fā)票回款。在廣東省上市公司中，應該改善賒銷和代銷方式，比如在所選樣本中，應收賬款占流動資產(chǎn)比重最大的TCL集團和應收賬款占業(yè)務收入比重最大的北方國際公司，需要采取新的賒銷方式，減少拖欠應收賬款的比重，保證有足夠流動資金，支撐公司的正常運營。如果產(chǎn)品鋪貨率提高，會增加銷售機會，但應收賬款和經(jīng)營風險也同時增加。第四，交易合同加蓋客戶合同專用章，避免使用私章或個人的簽字。、財務的監(jiān)管，控制應收賬款數(shù)額在與客戶簽訂銷售合同時，要注意明確各項交易條款，以避免日后處理應收賬款時與客戶產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風險。有學者指出，東南亞金融危機的源頭在公司，公司的負傷比率過高，資產(chǎn)的流動性和償債能力太差，造成銀行的不良資產(chǎn)過多，是導致此次危機的一個深層次的原因。而在廣東省現(xiàn)行的財務會計制度下，3年以上不能收回的應收賬款才能確認為壞賬損失，這樣無疑助長了公司虛增資產(chǎn)。我們經(jīng)常把現(xiàn)金比作公司的“血液”，缺乏“血液”的公司，遲早是有生命之虞的。應該說，金融危機不只是一個區(qū)域性的經(jīng)濟危機，它對全球經(jīng)濟的負面影響也相當大。2011年度廣東股市共有21家上市公司實現(xiàn)了扭虧，其中有7家是2009年、2010年連續(xù)虧損而在2011年扭虧為盈的，這21家公司的應收賬款平均增幅為55．32％，最大增幅達539．17％。根據(jù)中國證監(jiān)會《關于2011年上市公司配股工作的通知》，上市公司要配股，其“最近三年內(nèi)凈資產(chǎn)收益率每年都必須在10％以上，屬于能源、原材料、基礎設施類的公司可以略低于9％。以家電行業(yè)為例，到2007年年底，一般家用電器在廣東省已經(jīng)基本上處于飽和狀態(tài)。這些關聯(lián)方應收賬款不僅使上市公司產(chǎn)生大量的現(xiàn)金支出，造成公司的償債能力和持續(xù)經(jīng)營能力降低，最后還有可能接受欠款單位以資抵債的劣質(zhì)資產(chǎn)，對公司非但無益，還使不良資產(chǎn)比例上升。上市公司通過關聯(lián)方交易有了操縱利潤的空間，從而蒙蔽投資者。由表3可知，很少有公司計提到該比例，大部分公司只對五年以上的應收賬款才計提100%的壞賬準備，還有一部分公司對五年以上的壞賬準備計提比例還不到50%，如保利地產(chǎn)只計提了12%的壞賬準備，這也正是保利地產(chǎn)應收賬款賬齡不理想的原因。賬齡較大的應收賬款多數(shù)是因為客戶惡意拖欠或無能力償還，賬款收不回來成為壞賬的可能性非常大，實際上已經(jīng)很大程度地影響了應收賬款的流動性。應收賬款在流動資產(chǎn)和營業(yè)收入中比重都普遍偏高，可見公司的盈利質(zhì)量不是很理想，長此以往，公司將缺乏可持續(xù)發(fā)展的動力和擴大經(jīng)營業(yè)務的現(xiàn)金流。所以，公司應收賬款質(zhì)量管理的重中之重，就是要根據(jù)公司發(fā)展的實際營運狀況以及客戶的信譽度調(diào)查，來制定合理的公司應收賬款質(zhì)量管理信用政策，這既是公司財務管理的一個重要組成要素，也是公司為了達到應收賬款質(zhì)量管理的策略手段。應收賬款質(zhì)量管理的基本目的是保證公司銷售業(yè)績提升的同時，最大化減少公司應收賬款的機會成本、壞賬數(shù)額以及綜合的管控費用，從而在最高水平上增大公司在應收賬款質(zhì)量管理的利益。高質(zhì)量的公司應收賬款質(zhì)量主要從以下兩個方面進行考核：（1）具有較高的應收賬款周轉(zhuǎn)率，這個周轉(zhuǎn)率要高于同業(yè)平均水平；（2）具有較強的資金轉(zhuǎn)化能力，可以有效提高上市公司的短期償債能力。應收賬款因故不能收回而發(fā)生的成本稱為壞賬成本，包括本金和利息.3應收賬款質(zhì)量及質(zhì)量管理的內(nèi)涵在當前激烈的市場競爭中，很多公司為了提升自身的公司實力和長遠經(jīng)濟發(fā)展，需要借賒銷的形式增強銷售，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn)提升。這筆資金喪失了盈利機會，便產(chǎn)生了應收賬款的機會成本，這個成本一般按有價證券的利息率來計算。因而許多公司更愿意采用賒銷方式，把存貨轉(zhuǎn)化為應收賬款，以減少存貨，節(jié)約開支。賒銷使購買方能立即取得其生產(chǎn)經(jīng)營所需的產(chǎn)品和勞務，又不需要立即支付產(chǎn)品和勞務的價款，可以緩解資金周轉(zhuǎn)的困難，也可用這筆資金進行其他方面的投資，為自己創(chuàng)造更多的效益，因而購買方總是樂于接受賒銷。應收賬款的功能是指應收賬款在公司生產(chǎn)經(jīng)營中的作用。三是運用應收賬款來衡量盈利的質(zhì)量和盈利反映系數(shù)。Sloan運用一個假設投資者并不歧視盈利的不同組成部分的較為寬松的模型替代0u和Pemen的代表投資者幼稚盈利期望的隨機游動模型。廣東省上市公司也不例外，我們一般把公司因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務而形成的債權(quán)稱為應收賬款。 accounts receivable。關鍵詞：廣東?。簧鲜泄?；應收賬款；質(zhì)量管理Guangdong Province of accounts receivable of listed panies quality management problem researchBusiness School, Zhanjiang Normal University, Zhanjiang, GuangDong,China 524048Abstract：Trigonometry debt problem is always to perplex the development of stateowned enterprises one of the problems, the buyer39。目 錄引言 1應收賬款的功能與成本 1 2 2應收賬款質(zhì)量管理的內(nèi)涵…………………………………………………………………… 3上市公司應收賬款現(xiàn)狀分析 3 4 6 7 7廣東省上市公司應收賬款巨額增加的原因分析 7 8 8 9加強廣東省上市公司應收賬款質(zhì)量管理的對策 財務的監(jiān)管，控制應收賬款數(shù)額 10，控制應收賬款賬齡 10，控制關聯(lián)方交易應收賬款比重 12 14，做好應收賬款壞賬準備工作. 14結(jié)論 15參考文獻 16 廣東省上市公司應收賬款質(zhì)量管理問題研究——以廣東省45家上市公司為例作者　　　指導教師?。ㄕ拷瓗煼秾W院商學院，湛江　524048）摘 要：三角債問題一直是困擾國有公司發(fā)展的難題之一，在買方市場形成后，應收賬款問題成為銷售管理工作中最為普遍而且最為棘手的問題。本文隨機選取了廣東省2010年45家上市公司的資料作為研究對象，針對其財務資料及內(nèi)部控制情況，對應收賬款狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)廣東省上市公司的應收賬款質(zhì)量管理普遍存在以下問題，并分析了原因，提出了對策。 Guangdong Province。如何協(xié)調(diào)這一矛盾就需要公司加強對應收賬款的管理。國外應收賬款研究主要集中在三個方面：一是研究應計額的信息含量。用全部應計額來代替任意應計額，發(fā)現(xiàn)MID組的應計額又正，而Low組和Penman組的應計額為負，這說明凈利潤在下限之下(Low組)和在上限之上(up組)的公司的管理人員采用可降低利潤的應計額來進行盈利管理，而在兩者之間(Mm組)的公司的經(jīng)理卻采用了可增加利潤的應計額。同時，也造成資金成本、壞賬損失等費用的增加。賒銷實際上向客戶提供了兩項交易，即銷售產(chǎn)品和在一定時期內(nèi)提供資金。如果沒有賒銷，公司銷售量就會減少，相應存貨就會增加，公司對存貨要追加管理費、倉儲費和保險費等開支，而持有應收賬款，則無須上述支出。公司采用信用政策，意味著它不能及時收回貨款，而要長期為客戶墊付一筆資金。壞賬成本。應收賬款質(zhì)量的好壞，主要表現(xiàn)為公司應收賬款的賬面價值量與其變現(xiàn)價值數(shù)額或深化利用的潛在價值量二者的差異上，差異越小，應收賬款的質(zhì)量越高，反之質(zhì)量度就越低。通過這種信用政策，在公司銷售盈利和采用此政策所付出成本之間進行權(quán)衡對比，實現(xiàn)公司應收賬款質(zhì)量管理的最高水平。作為公司流動資產(chǎn)的一部分，應收賬款對公司的貢獻主要體現(xiàn)在其流動性上，因此，我們要催促公司應收賬款的盡快回收，保證應收賬款向現(xiàn)金的盡快轉(zhuǎn)化，以保證公司有足夠的流動資金支持公司運轉(zhuǎn)。應收賬款是公司流動資產(chǎn)的重要組成部分，對公司資產(chǎn)的流動性、償債能力、應付意外開支等都有很重大的影響。尤其是海印股份最為不理想，%，%之多。表2 應收賬款賬齡分析表序號公司名稱1年以內(nèi)1——2年2——3年3年以上1泛海建設%2瑞貝卡%%3東信和平%%%%4東莞控股%%%%5北方國際%%%%6宜華地產(chǎn)　　 %%%%7軸研科技%%%%8TCL集團%%%%9保利地產(chǎn)%%%%10錦龍股份