知識和知識管理-全文預(yù)覽
【正文】 聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等）。 知識管理 – 引言 22 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 培育知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)核心利潤源： ? 企業(yè)內(nèi)部無形資產(chǎn)：品牌、商譽(yù)、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、機(jī)構(gòu)知識資源、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)的合力、管理制度規(guī)范、管理層及員工的能力等； ? 企業(yè)外部價(jià)值鏈：客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等。 知識管理 – 引言 13 個(gè) 人 知 識 管 理 知識管理 – 引言 14 個(gè)人知識管理 塑造及提升個(gè)人的核心競爭力，決勝于職場競爭以及長期職業(yè)生涯發(fā)展： ? 建立個(gè)人專業(yè)知識體系（目前、未來的需要）； ? 有針對性地吸收和補(bǔ)充所需的知識資源，持續(xù)學(xué)習(xí)； ? 將知識資源應(yīng)用于實(shí)際工作，展示學(xué)習(xí)和工作能力； ? 參與知識創(chuàng)新、知識交流， 謀求長期發(fā)展。 知識管理 – 引言 9 知識管理 – 目的 知識資源的整合（積累、過濾、分類）、交流共享、系統(tǒng)化地更新和再創(chuàng)造，輔助學(xué)習(xí)和工作： ? 建立有體系的知識資源庫，以隨時(shí)應(yīng)用和長期管理； ? 通過與專家和同行同道的咨詢、交流，匯集知識資源，完善專家渠道和知識渠道； ? 系統(tǒng)化地吸收知識資源，在此基礎(chǔ)上融合自身的智慧進(jìn)行再創(chuàng)造。 知識管理 – 引言 5 商業(yè)知識 – Business Knowledge 企業(yè)外部的通用商業(yè)知識： ? 宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)及細(xì)分市場 – 市場及客戶／競爭對手／技術(shù)及產(chǎn)品／相關(guān)的競爭情報(bào) ? 商務(wù) – 金融／貿(mào)易／投資／財(cái)務(wù)、稅務(wù)及評估公證／工商、商標(biāo)及專利／法律法規(guī)／管理及營銷／公關(guān)、會議及展覽／環(huán)保服務(wù)／廣告、設(shè)計(jì)及印刷包裝／軟件、信息及商務(wù)顧問／資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)交易或處置 ? 企業(yè)經(jīng)營及管理 – 原理／業(yè)務(wù)及管理的流程典范／案例 知識管理 – 引言 6 商業(yè)知識 – Business Knowledge 企業(yè)內(nèi)部的特有商業(yè)知識： ? 支持決策的信息 – 經(jīng)營管理數(shù)據(jù)／信息／研究分析 ? 經(jīng)營及管理的制度規(guī)范 – 目的說明／管理流程圖示／操作指引（流程說明、重要目標(biāo)、數(shù)量及質(zhì)量要求、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)）／標(biāo)準(zhǔn)文本／執(zhí)行人員指引／管理人員指引／審批權(quán)限指引／監(jiān)督機(jī)制／獎(jiǎng)懲制度 ? 經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧 – 泛文檔管理／案例／專家渠道 知識管理 – 引言 7 商業(yè)知識 – Bus
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