知識管理-e-learning與知識管理-全文預覽
【正文】 資訊科技所扮演的角色並非知識管理的必要條件，但資訊科技處理速度快、容量大等優(yōu)勢，可以使知識管理變得更有效率，將資訊科技視為一種知識管理的輔助因子，在此觀點之下 elearning成為知識管理結合網(wǎng)際網(wǎng)路等資訊科技的綜合方法 第十三章 elearning與知識管理 51 二、策略性層次 在此 elearning被視為一種策略觀點，此策略必須由技巧高明、擅於執(zhí)行之士來推動。D Institute） 、 數(shù)位學堂（ TKB elearning Center） 及 AEC渴望英語俱樂部（ Aspiration English Club） 三個事業(yè)部 第十三章 elearning與知識管理 54 數(shù)位學堂 「數(shù)位學堂」採取開放式學習空間規(guī)劃，在課程方面主要是規(guī)劃推廣教育終身學習課程、企業(yè)內訓充電課程、國內外大專及碩士學分班，就業(yè)證照考試類科及升學考試類科等課程 「數(shù)位學堂」所採用的教學平臺是臺灣知識庫自行開發(fā)的數(shù)位教學系統(tǒng) Knowledge Browser（ TKB知識瀏覽器），這項系統(tǒng)是全球第一個可將視訊、字幕、動畫及教材等多種媒體同步播放的軟體，且為彌補線上教學互動不足的問題 第十三章 elearning與知識管理 55 臺灣知識庫亦開發(fā)出國內第一套多媒體討論區(qū) HotTalk（ TKB師生影音互動系統(tǒng)），這項產品突破現(xiàn)有一般討論區(qū)及留言版只有文字的傳達方式，且上載圖片的操作介面複雜困難的缺點， HotTalk可展現(xiàn)圖表、圖片、 GIF動畫、表格、數(shù)學方程式、聲音及視訊 第十三章 elearning與知識管理 56 重要名詞 遠離教室的學習方式 電子化學習 同步學習 非同步學習 學術 企業(yè) 個人 基礎設施提供者 內容提供者 服務提供者 教學內容管理平臺 。最後，這個策略要以「網(wǎng)際網(wǎng)路速度」來發(fā)展、測試和佈署。主要的原因有二： 揮的空間 第十三章 elearning與知識管理 21 而在經(jīng)過雙方的溝通與相互了解後，則可以分別再進行以下階段的執(zhí)行作業(yè)，分別是： 第十三章 elearning與知識管理 22 二、教育溝通與認同： ? 在完成初步的規(guī)劃、設計與評估後，企業(yè)應該執(zhí)行的動作是與員工進行溝通、並取得其認同 ? 在此步驟中，主要的重點如下： 第十三章 elearning與知識管理 23 三、表現(xiàn)形式與機制選擇： ? 開始進行實際執(zhí)行與作業(yè)的階段，總和第一階段的規(guī)劃與評估作業(yè)，以及第二階段的溝通與建議提出後，專案團隊人員就應該據(jù)此思考整個線上訓練方案，應該採取何種表現(xiàn)形式，以及具備何種功能機制 ? 在此步驟中，應該根據(jù)企業(yè)的線上訓練目標與內容，選擇必要的表現(xiàn)形式與功能機制，包括： 第十三章 elearning與知識管理 24 四、衡量指標的設定與檢測： ? 執(zhí)行線上訓練的最後一個步驟則是衡量指標的設定與檢測 ? 有關線上訓練的衡量指標，包括： 第十三章 elearning與知識管理 25 elearning對企業(yè)的好處 一、組織面 ?： 無需龐大發(fā)行成本，無需浪費配送時間，只要在網(wǎng)路上單一節(jié)點發(fā)行，全球均可快速收到 ?： 透過電腦高科技在網(wǎng)路上所製作的教材有重複再利用的優(yōu)點 第十三章 elearning與知識管理 26 ?： 線上學習豐富多樣的教學方式，不僅提高員工的學習意願，員工更能藉由即時討論的方式，消除溝通障礙 ?： 將公司重要的知識資產建立成知識庫，讓員工可以自由在線上查詢或自我訓練，減少工作交接的漏失，增加對公司的了解，更凝聚員工的向心力 第十三章 elearning與知識管理 27 二、員工面 ?： 透過電腦科技、網(wǎng)路、以及各式媒體的呈現(xiàn)，教學不再變得無趣呆板，可吸引眾多學習者的目光，並且提高學習的興趣
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