【正文】 些迅速膨脹后頗具規(guī)模的民營企業(yè)和一些國有企業(yè)。 [1] （二） 業(yè)務(wù)流程意義 業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的一種描述；更在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營有著指導(dǎo)意義，這種意義體現(xiàn)在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化以及對管理制度的一系列改變。簡言之，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)中一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的組合?；顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。因此必須盡快建立與現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的管理體系，重新構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)世界市場的需要。當(dāng)前，制造型企業(yè)的競爭力具體體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)等方面 ，企業(yè)只有在這些方面具有綜合優(yōu)勢，才能在競爭中取勝。企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本的變化 :顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈。企業(yè)是依賴各種各樣的流程來運(yùn)作的。 （ 4） 2022年 04月 16日到 2022年 04月 30日 修改并提交論文修改稿。 二 . 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則 ......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 [4]朱莉琪 ,皇甫剛．不確定情境中的決策心理 [J]．北京：心理科學(xué)進(jìn)展。 （ 4） 2022 年 04 月 16 日到 2022 年 04 月 30 日 修改并提交論文修改稿。 （ 3）圖表法：引用數(shù)據(jù)和圖表使課題理解更加清晰明了。隨著我國企業(yè)競爭意識的不斷增強(qiáng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化已經(jīng)勢不可擋，并逐步受到廣大企業(yè)的青睞，希望通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程最大化。 A?L?斯切爾：業(yè)務(wù)流程是在特定時(shí)間產(chǎn)生特定輸出的一系列客戶、 供應(yīng)商關(guān)系 。活動(dòng)與活動(dòng)之間在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移可以有較大的跨度。 1 編號 :202202203038 畢 業(yè) 論 文 題 目 泰克辛傳媒業(yè)務(wù)流程研究與優(yōu)化 指導(dǎo)教師 王 彬 學(xué)生姓名 杜 楊 學(xué) 號 202202203038 專 業(yè) 工商管理 教學(xué)單位 德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 2 德州學(xué)院畢業(yè)論文 開題報(bào)告書 2022 年 03 月 15 日 院（系） 經(jīng)濟(jì)管理系 專 業(yè) 工商管理 姓 名 杜楊 學(xué) 號 202202203038 論文（設(shè)計(jì)）題目 泰克辛傳媒業(yè)務(wù)流程研究與優(yōu)化 一、選題目的和意義 業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的一種描述 ；更在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營有著指導(dǎo)意義，這種意義體現(xiàn)在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化以及對管理制度的一系列改變。活動(dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。簡言之，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)中一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的組合。 2. 發(fā)展趨勢 企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化都是為了快速反應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。 （ 2）文獻(xiàn)研究法：通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究來達(dá)到借鑒和學(xué)習(xí)的目的。 （ 3） 2022 年 03 月 16 日到 2022 年 04 月 15 日 撰寫并提交論文初稿和中期檢查表。 [2] 李向陽．人類心理法則與經(jīng)濟(jì)行為 [J]．北京：中國社會(huì)科學(xué)院研究生院學(xué)報(bào) ,. [3]Kahneman, D． , Tversky, A． Prospect theory: An analysis ofdecision under risk[J]． Economedtrica。 （三）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析 ................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 （ 3） 2022年 03月 16日到 2022年 04月 15日 撰寫并提交論文初稿和中期檢查表。 指導(dǎo)教師評議 （指出優(yōu)點(diǎn)和不足，如有其它建議，可另附頁） 簽 名： 年 月 日 備 注： 德州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 1 泰克辛傳媒業(yè)務(wù)流程研究與優(yōu)化 杜楊 （德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，山東德州， 253023） 摘 要： 本文基 于營銷增加業(yè)務(wù)以及增加企業(yè)利潤的視角，探討了傳媒公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程和目標(biāo)，使傳媒企業(yè)在激烈的競爭中保持持續(xù)的競爭力。 關(guān)鍵詞： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化； 優(yōu)化過程 ； 優(yōu)化意義 引言 20 世紀(jì) 90 年代以來，在全球化、信息化和高科技革命的推動(dòng)下，人類社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入知 識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造被譽(yù)為是戰(zhàn)后繼全面質(zhì)量管理 (TQM)之后的第二次管理變革，形成了世界性的浪潮。這種組織方式導(dǎo)致了業(yè)務(wù)流程的分散和割裂，削弱了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，從而阻礙了企業(yè)的生存和發(fā)展。 一 業(yè)務(wù)流程概念 （一） 業(yè)務(wù)流程概念 業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)。 [2] 邁克爾?哈默 (Michael Hammer)與詹姆斯?錢皮 (James A． Champy)對業(yè)務(wù)流程(Business Process)的經(jīng)典定義：我們定義某一組活動(dòng)為一個(gè)業(yè)務(wù)流程，這組活動(dòng)有一個(gè)或多個(gè)輸入，輸出一個(gè)或多個(gè)結(jié)果，這些結(jié)果對客戶來說是一種增值。 ISO9000：業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。有相當(dāng)一部分企業(yè)還通過了 ISO9001 認(rèn)證或有完整的制度流程體系。通常采用的方法是先對現(xiàn)有流程的績效進(jìn)行評估，識別缺失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和 需要改善的環(huán)節(jié)，針對流程各環(huán)節(jié)從可以以下四個(gè)角度進(jìn)行分析：活動(dòng) 是否過于復(fù)雜，存在精簡的可能性活動(dòng)實(shí)現(xiàn)形式：是否能用更有效率的工具來實(shí)現(xiàn)活動(dòng) 。 二 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則 （一） 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則 實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄鞒坦芾?，將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時(shí)間，從而提高對顧客和市場的反應(yīng)速度 。 在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性約束，一般必須采用授權(quán)分工管理，授權(quán)分工管理必然會(huì)在一定程度上導(dǎo)致決策分散化，影響決策的有效性。其基本核心思想是：學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對目前企業(yè)的經(jīng)營和管理模式的定位進(jìn)行研究，找出其存在的問題和差距，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和公司戰(zhàn)略，對企業(yè)經(jīng)營和管理模式進(jìn)行重新定位，其核心是形成新的管理理念。而信息化工程要求管理模式由這些傳統(tǒng)的職能管理向“流程管理” 改進(jìn)，其目的是縮短信息交互時(shí)間，提高客戶反應(yīng)速度。深圳刊以深圳為手機(jī)信息中心，分為服務(wù)版和整機(jī)版，然后通過精確投放，將信心傳達(dá)到 31 個(gè)省會(huì)城市和全國部分主要二級城市。創(chuàng)作部下設(shè)撰稿員、文案人員、主創(chuàng)人員和美工所組成的創(chuàng)作組。該部的任務(wù)主要是外拓客戶并與之保持聯(lián)絡(luò)，與公司的其他部門保持密切的聯(lián)系。 德州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 2022 屆