財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化 提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。 2020年是十二五的開(kāi)局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展 向提速發(fā)力階段邁進(jìn)的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)更加注重黨組織的建設(shè)。此外，我們還利用 國(guó)壽客戶節(jié)的良好契機(jī)，圍繞 “牽手國(guó)壽，綠動(dòng)中國(guó) ”的活動(dòng)主題開(kāi)展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識(shí)講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。二是明確中支公司與縣營(yíng)銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé)。 （三）客服工作情況 2020 年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以 “專業(yè)、快捷、便利、貼心 ”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為 %，其中車險(xiǎn)滿期賠付率%，非車險(xiǎn)滿期賠付率為 %。 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況 截至 6 月底，我公司共簽單 2944 件， 較上年同期增長(zhǎng) 393 件?，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報(bào) 如下： 一、 2020年上半年工作回顧 2020年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞 “一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題 ”、 強(qiáng)化 “三個(gè)攻堅(jiān)保證 ”、明確 “五個(gè)提升要求 ”、落實(shí) “十項(xiàng)工作舉措 ”的工作思路，緊緊圍繞 “提速增效、合規(guī)盈利 ”這個(gè)經(jīng)營(yíng)主題，以永不懈怠、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)， 發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。接受報(bào)案 932件，立案779件，結(jié)案 665件。 在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開(kāi)展 “小金庫(kù) ”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《 ****財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 2020 年 “小金庫(kù) ”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和省公司《 ****財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司 “小金庫(kù) ”全面復(fù)查工作方案》，開(kāi)展了
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