財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司調(diào)查報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 控，有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)建立高素質(zhì)的督察隊(duì)伍，設(shè)立專門部門，加大工作力度。建立和實(shí)施統(tǒng)一的代理人管理工作流程，制定各管理環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)代理人的各項(xiàng)考核，形成有效的代理人管理機(jī)制，切實(shí)落實(shí)好代理人管理制度。根據(jù)其險(xiǎn)種特點(diǎn)，研究賣點(diǎn)，并推出統(tǒng)一的展業(yè)話術(shù)，營(yíng)造良好的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品銷售氛圍。5．樹立大局意識(shí)要與黨中央、國(guó)務(wù)院、保監(jiān)委和總公司保持高度一致。一是在發(fā)展上，堅(jiān)持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，形成規(guī)模效益。一定要充分利用有利條件，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，采取切實(shí)可行的措施，將優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，使業(yè)務(wù)發(fā)展再上一個(gè)新的臺(tái)階。高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，各類人才能力建設(shè)和教育培訓(xùn)體系還沒(méi)有完善到位，人才隊(duì)伍現(xiàn)狀與公司發(fā)展不相匹配；系統(tǒng)管控能力還比較薄弱，缺乏有效的管控技術(shù)手段，有些分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展超出自身能力范圍，違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題較為突出，受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的行政處罰。有個(gè)別分公司對(duì)總公司財(cái)務(wù)管控政策在某種程度上還存在一定的不理解和抵觸情緒。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還比較單一，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比超過(guò)了80%，總體賠付水平與市場(chǎng)相比還有差距。(二)在實(shí)際工作中業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)手段和能力還比較弱，服務(wù)的質(zhì)量和水平與客戶滿意服務(wù)的要求還有很大的距離，特別是員工的素質(zhì)還不適應(yīng)建設(shè)國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司的需要。在信息技術(shù)管理上，加大了信息技術(shù)資金的投入，在全力以赴確保各系統(tǒng)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新的運(yùn)用系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要。二是強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施在財(cái)務(wù)管理上，完善和嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核辦法，將收入和公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效密切掛鉤；在費(fèi)用使用上，向業(yè)務(wù)一線傾斜，支持業(yè)務(wù)發(fā)展；加大財(cái)務(wù)分析力度，結(jié)合各單位的考核指標(biāo)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)狀況和存在的主要問(wèn)題進(jìn)行專題分析，當(dāng)好參謀助手；在資金管理上，相關(guān)部門著手進(jìn)行“零現(xiàn)金”管理制度的調(diào)研和方案的制定。，確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一是政策和激勵(lì)措施支持首先是強(qiáng)化激勵(lì)措施，我公司為促進(jìn)和推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，用于獎(jiǎng)勵(lì)的力度較大，業(yè)務(wù)發(fā)展越好得到的實(shí)惠就越多。立足于市場(chǎng)客戶、分支機(jī)構(gòu)、銷售渠道進(jìn)行多維度地產(chǎn)品研發(fā)，基本滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求。這些目標(biāo)既有市場(chǎng)目標(biāo)要求，又有經(jīng)濟(jì)效益要求；既有保費(fèi)規(guī)模要求，又有險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)要求；既有公司增實(shí)力的要求，又有員工增實(shí)惠的要求，目標(biāo)到位，切合實(shí)際，鼓舞人心，促進(jìn)了發(fā)展。三年的工作成績(jī)，最根本的是做到了“四個(gè)堅(jiān)持”，具體是：“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想統(tǒng)攬全局面對(duì)異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害和汶川特大地震災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)，舉辦北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)、應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，全公司干部職工認(rèn)真貫徹實(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的精神，用發(fā)展的思路解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定三年持續(xù)健康發(fā)展的信心。全年綜合成本率控制在149%，低于董事會(huì)下達(dá)計(jì)劃15個(gè)百分點(diǎn)。%，排名市場(chǎng)第8位，15家省級(jí)分公司全部進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前6位，市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)和影響力穩(wěn)步提升。因此，研究我財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行情況，深入分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)行特點(diǎn)和趨勢(shì)，準(zhǔn)確反映財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，制定我財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司運(yùn)行發(fā)展的戰(zhàn)略，成為公司運(yùn)行發(fā)展的共同需求。在取得成績(jī)的同時(shí)，同發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展仍然存在困難和不足。全年保費(fèi)收入累計(jì)達(dá)到**億元，%；15家省級(jí)分公司全部超額達(dá)成保費(fèi)計(jì)劃，全年實(shí)收保費(fèi)累計(jì)達(dá)到億元，%，領(lǐng)先于行業(yè)水平。在推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，公司更加注重綜合成本管控，積極創(chuàng)新管控機(jī)制，不斷加大管控力度，在綜合經(jīng)營(yíng)上取得了較好的成效。(二)主要做法三年來(lái)工作成績(jī)的取得，主要是我們?nèi)靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工思想到位、目標(biāo)到位、方法到位、措施到位、苦干實(shí)干的精神到位。制度發(fā)展計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，通過(guò)認(rèn)真分析業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部職工的思想，明確了各年發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并落實(shí)強(qiáng)有力的措施。二是推進(jìn)產(chǎn)品立體研發(fā)制定產(chǎn)品研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃綱要，健全產(chǎn)品研發(fā)基本管理制度，產(chǎn)品研發(fā)工作機(jī)制和流程逐步完善。95519與400互為補(bǔ)充的電話基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)逐步完善，服務(wù)電話接通率穩(wěn)步提高到95%，各地理賠服務(wù)
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