【正文】 是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 ? 狹義的戰(zhàn)略是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的途徑。 ——指出企業(yè)獲得能力的擴(kuò)展方向 企業(yè)增長向量矩陣 產(chǎn)品 使命 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有使命 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新使命 市場開發(fā) 多種經(jīng)營 競爭優(yōu)勢 ? 說明企業(yè)所尋求的、表明企業(yè)某一產(chǎn)品與市場組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來強(qiáng)有力的競爭地位。 幾種影響力較大的見解 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行動(dòng)， 包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和控制 。 – 企業(yè)政策：戰(zhàn)略的進(jìn)一步描述，是戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)則 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略實(shí)施 – 借助于中間計(jì)劃、行動(dòng)方案、預(yù)算和一定的程序?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和政策的行動(dòng)過程。 – 特點(diǎn)：面向整個(gè)企業(yè)；以企業(yè)總體目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)；保持戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定與靈活。 ? 種類： – 局部性修訂 – 職能戰(zhàn)略修訂 – 總體戰(zhàn)略修訂 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí) 施 企業(yè)戰(zhàn)略控 制 企業(yè)戰(zhàn)略修正 宗旨 實(shí)施體系 實(shí)施措施 總結(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理模型 內(nèi)部環(huán)境分析 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施效果 實(shí)施結(jié)果 不修正 修正 無偏差 有偏差 外部環(huán) 境分析 汽車公司戰(zhàn)略管理實(shí)例 ? 戰(zhàn)略制定 – 宗旨：為全世界消費(fèi)者提供交通運(yùn)輸?shù)? 汽車 – 目標(biāo)： （ 1） 1993年投資利潤率達(dá)到 10% （ 2） 1990年國際市場占有率最大份額 （ 3） 1991年國內(nèi)市場占有率增加 5% （ 4） 1990年成本降低 6% 戰(zhàn)略 ? 通過將所有資源集中小汽車和卡車來實(shí)現(xiàn)增長 ? 通過縱向聯(lián)合和設(shè)備現(xiàn)代化來降低成本 ? 通過合資辦廠的方式在第三世界國家生產(chǎn)和銷售汽車 政策 ? 強(qiáng)調(diào)通過研究和開發(fā)來減少成本和提高效率 ? 強(qiáng)調(diào)公司各部門的工作效率 ? 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量 ? 強(qiáng)調(diào)在國際市場上對(duì)全球競爭作出積極的反應(yīng) 行動(dòng)計(jì)劃 ? 在國內(nèi)建立一個(gè)生產(chǎn)和銷售高質(zhì)低價(jià)汽車的分廠 ? 與外國汽車公司談判建立合資企業(yè) ? 1990年以前在 50%的分廠中安裝機(jī)器人以減少成本 ? 購入鋼鐵公司 ,向各分廠提供優(yōu)質(zhì)鋼材 ? 將 80%的汽車改成前驅(qū)動(dòng)以減少油耗 預(yù)算和程序 ? 為每一個(gè)計(jì)劃做預(yù)算以說明產(chǎn)量、成本、利潤分析情況 ? 出售股票和債券以資助在國內(nèi)建立分廠 ? 制定一個(gè)尋找合資企業(yè)合伙人的程序 ? 建立程序以指導(dǎo)購入鋼鐵公司工作 ? 指導(dǎo)安裝機(jī)器人工作 ? 實(shí)現(xiàn)后驅(qū)動(dòng)向前驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制 ? 要求按月報(bào)告情況：（ 1）新增汽車銷量（ 2）投資工程進(jìn)度（ 3）合資談判進(jìn)度（ 4）安機(jī)器人進(jìn)度（ 5）收購鋼廠進(jìn)度（ 6）轉(zhuǎn)前驅(qū)動(dòng)進(jìn)度（ 7）各廠成本比較 ? 要求按年報(bào)告情況：（ 1）投資利潤率 （ 2）市場占有率 （ 3）單位產(chǎn)品成本（ 4）單元距離油耗（ 5）公司戰(zhàn)略審計(jì) 第三章 戰(zhàn)略管理與管理者 ? 企業(yè)管理者面臨的三個(gè)基本戰(zhàn)略問題 ? 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理者應(yīng)具備的觀念與能力 ? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建 企業(yè)管理者面臨的三個(gè)基本戰(zhàn)略問題 ? 我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？ ——業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀與前途 ? 我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？ ——預(yù)期成果 ? 怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？ ——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑與方法 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 董事會(huì) ? 高層經(jīng)理 ? 中層管理者 ? 非正式組織的領(lǐng)導(dǎo) ? 戰(zhàn)略管理部門 ? 智囊團(tuán) 企業(yè)戰(zhàn)略管理者應(yīng)具備的觀念與能力 ? 觀念 – 個(gè)體偏好；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；思維慣性；道德觀念；社會(huì)責(zé)任感；歷史傳統(tǒng) ? 能力 – 獨(dú)立思考的能力； – 想象力； – 應(yīng)變力； – 理解和體貼下屬的能力 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建 ? 組建五原則 – 慎選總經(jīng)理原則；總經(jīng)理級(jí)閣原則；能力匹配原則；和諧合作原則；優(yōu)化組合原則 ? 組建方法 – 利用現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子；吸收外人組建全新領(lǐng)導(dǎo)班子；重組現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子 ? 組建程序 – 六個(gè)步驟 第四章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）分析 ? 戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)及要素 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略分析 ? 經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的戰(zhàn)略分析 ? 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術(shù) 戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)及構(gòu)成要素 ? 特點(diǎn)： – 對(duì)企業(yè) 的影響是全局性的而非局部性的 – 對(duì)企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而非過去的 – 戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)的 ? 構(gòu)成（ PEST）： – 政治法律因素 – 經(jīng)濟(jì)因素 – 社會(huì)文化因素 – 技術(shù)因素 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 社會(huì)環(huán)境 政府 供應(yīng)者 顧客 債權(quán)人 社區(qū) 競爭對(duì)手 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)因素 任務(wù)環(huán)境 政治法律因素 社會(huì)文化因素 技術(shù)因素 企業(yè)外部環(huán)境分析的步驟 ? 第一、找出影響企業(yè)的關(guān)鍵外部因素； ? 第二、對(duì)這些關(guān)鍵外部因素的變化進(jìn)行預(yù)測，運(yùn)用各種模型對(duì)關(guān)鍵外部因素進(jìn)行比較，判斷哪些是機(jī)會(huì)，哪些是威脅； ? 第三、確定如何對(duì)不同性質(zhì)的影響因素采取對(duì)策。 ? 技術(shù)因素： – 電腦、機(jī)器人、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)、光導(dǎo)纖維、生物工程、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造（ CAD/CAM）、生產(chǎn)中心等 行業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略分析 ? 波特的行業(yè)競爭分析模型 ? 五種競爭力量的分析 波特模型 潛在的競爭者 供應(yīng)者 購買者 替代產(chǎn)品 現(xiàn)有公司的 競 爭 波特行業(yè)競爭分析模型的基本內(nèi)容 ? 波特認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的應(yīng)該是它所處行業(yè)中的競爭強(qiáng)度。 行業(yè)競爭分析的任務(wù) ? 在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前進(jìn)行行業(yè)競爭強(qiáng)度分析； ? 在進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)之后要用適當(dāng)競爭分析來確定自已的位置； ? 通過行業(yè)競爭分析來確定自已的競爭戰(zhàn)略，以便減少行業(yè)的競爭強(qiáng)度。 購買者及供應(yīng)商的分析 ? 購買者的分析： （ 1）需求潛力分析 包括總需求研究、需求結(jié)構(gòu)研究、用戶購買力研究； （ 2）用戶討價(jià)還價(jià)能力研究 包括產(chǎn)品的性質(zhì)、產(chǎn)品在用戶中的重要性以及用戶后向一體化的可能性。 ? 加權(quán)求和 關(guān) 鍵 權(quán)數(shù) 本公司 競爭對(duì)手 1 競爭對(duì)手 2 因 素 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 市場份額 ３ 2 2 價(jià) 格 １ 4 1 財(cái)務(wù)狀況 ２ 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 ４ 3 3 品 牌 ３ 3 3 總加權(quán)分 競爭對(duì)手狀況分析模型 經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的戰(zhàn)略分析 ? 經(jīng)濟(jì)狀態(tài) – 經(jīng)濟(jì)高漲 ——擴(kuò)張型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟(jì)衰退 ——防守型和緊縮型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇 ——進(jìn)攻型戰(zhàn)略 ? 市場需求 – 市場細(xì)分、影響市場需求的因素 ? 競爭形勢 – 競爭的推動(dòng)力、競爭范圍、競爭層次、競爭對(duì)手 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) ? 戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）要素評(píng)價(jià)模型 – 列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅 – 給每個(gè)因素確定一個(gè)權(quán)數(shù)（ ~） – 按 4分制給每個(gè)因素打分： ? 重大威脅： 1 輕度威脅： 2 ? 一般機(jī)會(huì)： 3 重大機(jī)會(huì)： 4 – 將每個(gè)因素的權(quán)數(shù)和分?jǐn)?shù)相乘得到加權(quán)分?jǐn)?shù) – 將各因數(shù)的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，總和就是企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù) 外部環(huán)境因素評(píng)價(jià)模型 關(guān)鍵外部因素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分 利息率上升 1 人口向西部轉(zhuǎn)移 4 政府放松管制 3 對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 4 總加權(quán)分?jǐn)?shù) 第五章 企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)市場營銷能力分析 ? 企業(yè)財(cái)務(wù)分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 企業(yè)內(nèi)部其他因素分析 ? 企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析技術(shù) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 市場營銷能力分析 ? 財(cái)務(wù)管理能力分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 生產(chǎn)管理能力分析 ? 企業(yè)文化分析 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)素質(zhì) – 先天素質(zhì)：地點(diǎn)、自然條件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)模、設(shè)備、組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成 – 后天素質(zhì)：各種條件的變化、經(jīng)營能力與技術(shù)的升降、戰(zhàn)略與計(jì)劃的正確性、具體管理水平的高低 ? 企業(yè)素質(zhì)分析內(nèi)容（三種適應(yīng)度的分析） 地 點(diǎn) 自然條件與社會(huì)條件 經(jīng)營能力 經(jīng)營任務(wù) 內(nèi)外條件 戰(zhàn)略計(jì)劃、活動(dòng) ? 企業(yè)經(jīng)營力：決策能力與管理能力和總和 決定 評(píng)價(jià) 企業(yè)素質(zhì) 經(jīng)營力 指標(biāo)體系（ 10大指標(biāo)） 企 業(yè) 建立地點(diǎn) 內(nèi)、外部條件 資 金 能 力 設(shè) 備 能 力 技術(shù)力量 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營者 員工隊(duì)伍 經(jīng)營管理基礎(chǔ) 自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件 經(jīng)營任務(wù) 經(jīng)營戰(zhàn)略、計(jì)劃 企業(yè)素質(zhì)的分析框架圖 經(jīng)營力考核指標(biāo)體系 項(xiàng)