【正文】 都可能不是很顯眼，但卻可能因?yàn)樗幕y而將觀察者的眼球吸引到圍巾上，而不是臉部本身了。 如果要用三色搭配，可以用“膽小鬼的 三色”，就是黑，白，灰三色，也許可以用黑白再去配另外一個(gè)顏色，黑白紅，黑白綠，黑白黃，都很好看，可是紅黃綠就要小心使用了，如果顏色都鮮艷，搭配起來(lái)效果就很糟糕。如果上衣是鑲灰邊的，一定要找灰的裙 子搭配才好，如果找不到灰裙，下半身唯一可以穿的就是黑的了，其他的顏色都是不可以配的。假設(shè)沒(méi)有頭發(fā)的因素，可以把頭發(fā)稍微地往后面攏一下，然后做一些小裝飾。例如紅配綠，這樣的搭配就不好。假設(shè)兩色穿的是黃的配紅的，就是很失敗的搭配。單色的穿著是一種高雅的感覺(jué)，因?yàn)樗雌饋?lái)很簡(jiǎn)單。如果衣服是灰的，則要選其他另外兩種顏色的褲子，所以就是黑白灰這三種顏色可以反復(fù)地出現(xiàn)。如果 穿球鞋，則表示休閑。 如 果穿上正式的西服和襯衫的時(shí)候，再系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的作用就更重要了，因?yàn)轭I(lǐng)帶傳遞著很多信息。 ? 服裝配件的搭配 ① 皮帶 在職場(chǎng)上，對(duì)于搭配西裝褲的皮帶的使用，它本身的皮質(zhì)一定是比較光 滑的，不能是很粗糙的，且一個(gè)簡(jiǎn)單的金屬接頭就可以了。例如，現(xiàn)在臺(tái)灣很多年輕男士為了時(shí)髦穿粉紅色襯衫，有些還是鮮艷的粉紅色。 （二）視覺(jué)連貫法的色彩搭配原則 單色的用法一定要適合自己，最好不要太過(guò)鮮艷，留意色彩的意涵、雙色搭配時(shí)要多用中性色來(lái)搭配，黑色白色最好配、灰色，其色深藍(lán)、深咖啡均是諧調(diào)式，配色較安全、若用對(duì)比色一定要整合，可通過(guò)服裝設(shè)計(jì)（滾邊口袋等）來(lái)整合、或用配件（圍巾皮帶等）整合。男士在穿衣服的時(shí)候，要很注意這些東西的搭配，從皮帶一直到長(zhǎng)褲、鞋子、襪子，顏色都是連起來(lái)的，這種是視覺(jué)連貫。 另外一個(gè)是上下半身的比例，腿的長(zhǎng)度，相對(duì)于白種人，黑種人，黃種人的腿最短，女性可以穿一點(diǎn)點(diǎn)有跟的鞋，但是不能無(wú)限上綱，大概來(lái)講，舒服的鞋，應(yīng)該是四公分到五公分的鞋子，也就是不要讓別人覺(jué)得穿得特別高。我們東方人一般習(xí)慣躺著睡，躺著睡臉會(huì)往四面八方發(fā)展了，就成了一個(gè)餅了。 女性的服裝風(fēng)格與其人 格特質(zhì)，與其從事的行業(yè)特點(diǎn)，及其特定場(chǎng)合的關(guān)系如下表 25所示： 表 25 女性的服裝風(fēng)格與其人格特質(zhì)、行業(yè)、場(chǎng)合的關(guān)系表 服裝風(fēng)格 人格特質(zhì) 行業(yè) 場(chǎng)合 高貴典雅型 優(yōu)雅、講究、沉著 主管階層、主播、發(fā)言人 正式聚會(huì)、文化活動(dòng) 傳統(tǒng)保守型 保守、忠誠(chéng)、可靠 法律、政治、金融、管理 商業(yè)政治、法律活動(dòng) 清純學(xué)生型 單純、樸素、執(zhí)著 社會(huì)新鮮人、學(xué)生 同學(xué)會(huì)、訪問(wèn)調(diào)查 溫柔淑女型 溫柔、體貼、敏感 醫(yī)護(hù)、幼保、社工 宗教親子、慈善活動(dòng) 輕便休閑型 自然、敏捷、友善 工程、學(xué)生、運(yùn)動(dòng)休閑 戶外運(yùn)動(dòng)、志 愿工作 性感誘惑型 性感、大膽、刺激 演藝、舞蹈、服裝 夜間社交、熱帶休閑 時(shí)髦搶眼型 摩登、強(qiáng)烈、自信 演藝、服裝、造型 媒體活動(dòng)、舞會(huì) 藝術(shù)變化型 自由、獨(dú)特創(chuàng)意 藝術(shù)、服裝、形象、設(shè)計(jì) 藝術(shù)欣賞、服裝秀 【表析】 傳統(tǒng)保守型的服裝會(huì)比較呆板一點(diǎn)，清純學(xué)生型與年齡有很直接的關(guān)系，溫柔淑女要求很有很淑女的個(gè)性，是很女性化的衣服，青年休閑型，大多數(shù)女性都會(huì)穿，性感誘惑型，則要看場(chǎng)合穿，藝術(shù)變化型可以在工作場(chǎng)合的時(shí)候穿。 ? 標(biāo)準(zhǔn) 男士穿著禮儀應(yīng)以場(chǎng)合為準(zhǔn)，具體要求如下表 24 所示： 表 24 男士在不同場(chǎng)合的穿著禮儀 服裝 商務(wù) 平時(shí) 襯衫 硬領(lǐng)，素色或細(xì)條紋為佳 軟領(lǐng)，顏色多變化花紋較明顯 長(zhǎng)褲 西裝褲 (合身毛料或混紡毛料 ) 休閑褲 (寬大或細(xì)窄，棉麻粗呢絨質(zhì) ) 外套 西裝或三件式背心 運(yùn)動(dòng)茄克衫 毛衣 V 領(lǐng)素色薄毛料 顏色花紋質(zhì)料變化大 領(lǐng)帶 絲質(zhì)、斜紋、重復(fù)花紋、草履蟲(chóng)、圓點(diǎn) 棉麻毛料針織品花紋不拘 皮帶 素面皮質(zhì)、金屬扣環(huán) 較為休閑或粗獷 襪子 黑、深藍(lán)、深 灰 白襪或各種顏色 鞋子 深色薄底紳士鞋 休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋 對(duì)于服裝禮儀，不管男士或女士，都有自己特別需要考量的地方。所以，皮帶的使用也要搭配衣著，如果是吊帶，則可以不用皮帶，而肚子特別大的人往往會(huì)覺(jué)得用吊帶很方便，所以他可能就會(huì)直接用吊帶。又瘦又高的人的衣身顯得很長(zhǎng)，可以穿四顆扣子的西裝；而胖人和不夠高的人如果穿這樣的西裝會(huì)很尷尬。 西裝有很多復(fù)雜的式樣，有一扣、兩扣、三扣、四扣等，比較多的人穿的是兩扣或三扣的。對(duì)職場(chǎng)服裝和休閑服的區(qū)分，作為穿的人本身，當(dāng)然休閑的比較舒服，例如，上班穿的襯衫為了能夠順利地打上領(lǐng)帶，領(lǐng)子是加襯了，硬的，以便在打上領(lǐng)帶的時(shí)候，領(lǐng)帶顯得很挺，人顯得很精神。 在十幾年前，人們的著裝開(kāi)始有了一個(gè)很大的改變，叫休閑風(fēng)，上班可以放松，但休閑也給大家?guī)?lái)一種困境 —— 要休閑到什么程度，放松到什么程度，這是比較難界定的。如果不注意 會(huì)給人不倫不類的感覺(jué)，例如，在臺(tái)灣，現(xiàn)在有很多電視臺(tái)的新聞主播，是全世界的主播里最豪華的一群，胸花比臉還大，項(xiàng)圈是埃及艷后式的寬版的。所以，太亮的、太華麗的、夸張的、性感的都不適合出現(xiàn)在白天。 T:晚上 6 點(diǎn)以前 ,晚上 6 點(diǎn)以后； P:工作場(chǎng)所，可以分為購(gòu)物場(chǎng)所、郊外與運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、劇院與大飯店等； O:工作場(chǎng)合，包括平時(shí)、開(kāi)會(huì)、演講、餐會(huì)、赴宴等； ? 特點(diǎn) 時(shí)間的穿著，對(duì)女性的要求更嚴(yán)。 對(duì)符合社會(huì)期望值的裝扮進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以得出一般性的社會(huì)期望著裝要求，歸納如下表22 所示： 表 22 符合社會(huì)期望值的著裝要求 社會(huì)期望值 著裝要求 專業(yè) 正式的職場(chǎng)服裝 親和 明亮的色彩 勤快 利落的裝扮 可靠 不穿奇裝異服 細(xì)心 整齊的裝扮注重細(xì)節(jié) 了解趨勢(shì) 時(shí)尚感 富有創(chuàng)意 裝扮上的新點(diǎn)子 合群 符合社會(huì)期望 守紀(jì) 遵守團(tuán)體規(guī)定或默契 【表析】 針對(duì)上表，可以得到裝扮不符社會(huì)期望值的表現(xiàn)有：想引人注意、欠缺常識(shí)、舒適至上論、以自我為中心不體諒他人、缺乏人 的教導(dǎo)、想顯示叛逆或獨(dú)特性、模仿崇拜的偶像、沒(méi)有恰當(dāng)?shù)姆b，等等。 對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的人而言，要進(jìn)入職場(chǎng)，一定要注意打扮得讓別人感覺(jué)是 適合工作的。對(duì)于女性而言，親和力來(lái)自一些比較柔性的體現(xiàn)女性特質(zhì)的服裝，所以要多加一些女性元素和比較柔性的裝飾，例如，年齡比較大的女性 在比較正式的場(chǎng)合可以佩戴一朵花，如果全身上下的衣服是屬于偏硬的感覺(jué)，都是很正規(guī)的直線，那佩戴一朵花后，就會(huì)帶出一些比較柔性的特質(zhì)。 如果不符合期望可能就會(huì)存在形象風(fēng)險(xiǎn)，例如，在企業(yè)中，由于員工亂穿戴而對(duì)自己企業(yè)的形象造成不良影響等，所以有一些企業(yè)猶豫是不是該去對(duì)員工做服裝規(guī)定，或者干脆規(guī)定大家要這么穿，可是人有穿衣服的喜好自由，很不喜歡千篇一律，但是企業(yè)需要把形象風(fēng)險(xiǎn)的概念告訴所有的員工，每個(gè) 員工都要有風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)，也就是說(shuō)，今天可以隨便穿任何樣子，但是如果穿得不像，那要自己負(fù)責(zé)。而有的行業(yè)就可以穿得很隨便，例如設(shè)計(jì)、表演、傳播、藝術(shù)等，但這并不表示可以隨便亂穿，例如藝術(shù)家，如果穿得像公務(wù)員，別人會(huì)認(rèn)為他沒(méi)藝術(shù)天分，會(huì)覺(jué)得他不像藝術(shù)家。如果精心打扮了以后，大家都說(shuō)，“哎”，很不好意思講，很可能就是他們不是很認(rèn)同，這表示這樣的穿法，可能自己覺(jué)得美，但別人不這樣認(rèn)為。如果他今天進(jìn)來(lái)，遞了名片，上面寫了經(jīng)理，但是他穿的是 T 恤，牛仔褲，人們馬上就覺(jué)得這個(gè)人樣子不對(duì)勁了。 總而言之，穿著打扮要符合心理上的特點(diǎn)，即達(dá)到符合個(gè)人特質(zhì)，感覺(jué)自我表現(xiàn)自然的目的。 在服儀管理的時(shí)候，有一個(gè)很實(shí)用的目標(biāo)，是“美得有效率”，要追求美，可是要有效率。這就是標(biāo)準(zhǔn)不同。 （三）穿著的心理層面 穿著打扮在為自己而穿的部分，有很多所謂的內(nèi)在層面的因素，也就是個(gè)性。例如，自己的脖子很美，就要吸引別人來(lái)注意自己的脖子，如果自己的腰很細(xì)了，就要表現(xiàn)出這一方面的優(yōu)點(diǎn)。但很少有人逆向思考，也就是女性在穿衣服的時(shí)候，普遍的有一個(gè)很糟糕的概念，叫做遮丑，即總是想盡一切辦法把難看地方用力遮起來(lái)。如果是梨子型的話，穿裙子比較好看，尤其 A 字裙，裙擺稍微放寬一點(diǎn)的話，就完全不會(huì)感覺(jué)到臀部比較寬了。 （二）穿著的生理層面 女性的身材純粹用肉眼來(lái)判斷時(shí)，根據(jù)腰跟臀部的落差，可以將其分成兩種，有一種女孩子的身材看起來(lái)腰是很細(xì)的，相對(duì)應(yīng)的她的臀部比較大，通?？梢杂梦餮罄娴男螤顏?lái)形容。就要注意以下幾點(diǎn)： ? 社會(huì)期望值 ? 主流審美觀 ? 穿著的 TPO 綜上所述，在社會(huì)層面上，服裝是用來(lái)與別人溝通的，這當(dāng)中包括社會(huì)期望值、主流的審美觀、服裝的禮儀等等。 （一）穿著的社會(huì)層面 穿衣服是為自己而穿比較舒服，還是為別人而穿比較舒服？顯然為自己比較舒服。 一個(gè)人穿衣服，是為自己而穿還是為別人而穿？顯然既是為別人也是為自己。所以這 4 種表達(dá)能力在不同時(shí)刻所起的作用不同，要讓視覺(jué)表達(dá)在 7 秒鐘的時(shí)間里給別人留下美好的第一印象，就必須懂得在服裝儀容上、肢體表 達(dá)上、儀態(tài)舉止上展現(xiàn)自己最美好的一面。 在很多關(guān)鍵性時(shí)刻，與別人第一次見(jiàn)面的最開(kāi)始的 7 秒鐘一般人都是微笑的，同時(shí)一般都伴隨有走路動(dòng)作。這就是人的形象管理的三個(gè)步驟之間的關(guān)系，即內(nèi)在、表達(dá)和公關(guān)的關(guān)系，如下圖 16 所示： 圖 16 形象管理三步驟示意圖 （三） 全方位表達(dá)能力 能力概述 人的表達(dá)能力可以分為一般性表達(dá)能力和非一般性表達(dá)能力兩種。 圖 15 商品上市三步驟示意圖 【圖解】 制造商在完成商品的內(nèi)在質(zhì)量后，需要通過(guò)包裝引起人的注意，還需要借助廣告行銷進(jìn)行宣傳，這其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，都不能出錯(cuò)，否則，商品的上市就會(huì)失敗。 （五）形象形成變數(shù) 在主體與客體的關(guān)系中，附加上人、地、事、物等與形象有關(guān)的內(nèi)容，然后將傳遞方式進(jìn)行擴(kuò)充，就會(huì)構(gòu)成形象變數(shù)圖，如下圖 14 所示： 圖 14 形象變數(shù)示意圖 【圖解】 在這個(gè)圖中，形象有一個(gè)清晰的表示，與形象相關(guān)的內(nèi)容也比較清楚地被羅列了出來(lái)，這樣一來(lái)，就需要對(duì)形象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，通過(guò)形象的經(jīng)營(yíng)，可以奠定自己目標(biāo)的形象基礎(chǔ)，也可以在大眾交往中取得有利地位。 教育使人聰明智慧，也能使人增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，通過(guò)教育，可以使人對(duì)信息的接收和處理更加理性。 觸覺(jué)在很多時(shí)候已經(jīng)變成了一種禮儀，例如握手、擁抱、親吻之類，都有一些潛在的規(guī)則。形象的接收方式一般有以下 4 種： 以色彩造型為主的信息通常被視覺(jué)系統(tǒng)所接受，而這些色彩造型的信息?？梢院捅砬閯?dòng)作相聯(lián)系，可以得出儀態(tài)風(fēng)度方面的形象結(jié)論。例如，張三對(duì)李四的事情進(jìn)行宣揚(yáng)，就可以在一定范圍內(nèi)對(duì)李四的形象造成影響，這種傳播方式的擴(kuò)散性比較大，通過(guò)“一傳十，十傳百”，由一人發(fā)出的信息 實(shí)際上已擴(kuò)散到了一百個(gè)人的范圍了，而且這種傳播存在錯(cuò)誤的可能性也比較大，每個(gè)人在傳播的過(guò)程中都可以加入自己的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，故在一定意義上影響了信息的準(zhǔn)確率。例如，對(duì)某事如何處理，對(duì)某人如何接待，在事件當(dāng)中的表現(xiàn)，事件之后的表現(xiàn)等，都是一個(gè)人形象的展現(xiàn)，而且這些展現(xiàn)方式更加直接。 人都有一個(gè)生活的范圍，包括與之相關(guān)的地方都是相當(dāng)重要的生活區(qū)域。就在這一瞬間，這個(gè)人的形象就破壞了。所以與自己關(guān)系越密切的人，應(yīng)該越要仔細(xì)地去選擇，這樣才不會(huì)破壞自己的形象。這樣通過(guò)一系列的信息，形成一個(gè)綜合性的感官印象，就叫做形象。 Schramm)示意圖 【圖解】 在實(shí)際生活中，如果某人傳遞出了信息，他自身就成為了制碼者，而他的信息傳遞給別人以后，別人要對(duì)他傳遞的信息進(jìn)行解釋和譯碼工作，解釋和譯碼后也需要對(duì)這些信息做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，例如，表情的表示等。這就構(gòu)成了一個(gè)很簡(jiǎn)單的循環(huán)模式，主體和客體兩個(gè)模塊之間是一種相互投射關(guān)系，如下圖 12 所示： 圖 12 形象的構(gòu)成 (循環(huán)模式 )示意圖 在傳播學(xué)中，有類似于主客體相互投射的簡(jiǎn)單循環(huán)模式，只是在傳播學(xué)中變得稍微復(fù)雜了一點(diǎn)。 信息的傳遞有一個(gè)很簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)（如圖 11 所示），包括主體和客體兩個(gè)模塊。 形象的傳播模式 （一）形象的含義 形象與傳播有關(guān)，借由傳播學(xué)的概念，形象的含義可以變得非常清楚。快速與世界接軌，是本課程的終極目標(biāo)，出類拔萃，請(qǐng)跟我來(lái)！ 第一講 形象管理概論（上） 形象管理是一門全新的學(xué)科，它是一門整合性學(xué)科，涵蓋傳播學(xué)、行銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和美學(xué)的概念。身處二十一世紀(jì)的中國(guó)，在邁向國(guó)際化的此時(shí)，當(dāng)然也不能例外，本課程即是帶領(lǐng)學(xué)員一窺形象管理全貌的踏腳石，內(nèi)容兼顧理論與實(shí)務(wù)，且采講解與示范并重的教學(xué)方式，有效的塑造出人員的優(yōu)質(zhì) 形象。通過(guò)企業(yè)與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育訓(xùn)練，在職場(chǎng)與生活之中努力做好個(gè)人的形象管理，即由每一個(gè)人的形象提升造就國(guó)民整體形象的大幅躍進(jìn)。人和人一有接觸，就開(kāi)始交換形象的信息了，只有獨(dú)處的人可以沒(méi)有形象的煩惱。從學(xué)生的角度來(lái)看，學(xué)生變成了主體，而教師又成為了一個(gè)客體，所以，這其實(shí)是一種雙向投射，主體跟客體會(huì)互換信息。 圖 13 傳播的循環(huán)模式 (0sgood amp。 如果某人和他的秘書一起出現(xiàn)，則這個(gè)人與其秘書的相關(guān)性是很密切的；如果某人帶一位助理一起出現(xiàn)，則他的助理的穿著打扮和他的關(guān)系就更加密切。例如，現(xiàn)在國(guó)際上常常有各式各樣的政治選舉，在選舉的時(shí)候，候選人的配偶所扮演的角色非常重要，因?yàn)槠渑渑嫉乃行袨椋际墙惶嬖谛蜗笾械?。但很多男士?