【正文】 實(shí)現(xiàn)多種的管理目標(biāo)，從而在 昌平區(qū)檢察院 的 物業(yè)服務(wù) 中確保管理的高質(zhì)量 ，對(duì)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且把 昌平區(qū)檢察院 創(chuàng)建成為綠色環(huán)保型物業(yè)，使其成為 北京市 一顆亮麗的明珠，同時(shí)，確保物業(yè)服務(wù) 員工的職業(yè)健康和安全，消除各種事故隱患和減少疾病的發(fā)生 ，為使用人提供 一個(gè)更為健康和安全的環(huán)境。本公司一貫倡導(dǎo)勤儉辦事精神，珍惜和用好來自客戶的每一分錢，力求所費(fèi)必有所值。 （ 三 ）加強(qiáng) 防范，降低治安事件發(fā)生率 本公司在現(xiàn)場(chǎng)勘察、實(shí)地訪問的基礎(chǔ)上，根據(jù) 昌平區(qū)檢察院 的安防條件，結(jié)合本公司長(zhǎng)期管理各類不同性質(zhì)物業(yè)的安防經(jīng)驗(yàn)，依托本公司常年堅(jiān)持半軍事化管理的高素質(zhì) 秩序維護(hù) 隊(duì)伍，從實(shí)際情況出發(fā)，確立了 昌平區(qū)檢察院 “ 人防、技防 雙管齊下 ”，的 秩序維護(hù) 思路，采用三重五層防范系統(tǒng)，并將實(shí)行 24 小時(shí) 秩序維護(hù) 全方位巡邏制、24 小時(shí)監(jiān)控中心值守制。同時(shí)，為提高 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 的工作效率，我們將在 昌平區(qū)檢察院 投入 先進(jìn)、齊全的設(shè)備工具、 辦公設(shè)備及 工作車等。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。本物業(yè)投入使用的一些先進(jìn)設(shè)備設(shè)施將使得管理觀念、管理機(jī)構(gòu)、管理方式更現(xiàn)代化、科學(xué)化。與此同時(shí)，建筑物的外觀又是 昌平區(qū)檢察院 的形象。設(shè)備系統(tǒng)包括供配電、給排水、中央空調(diào)、電梯、消防、 監(jiān)控 等系統(tǒng)，作為政府物業(yè)，其設(shè)備運(yùn)行安全正常是保證整個(gè)物業(yè)正常運(yùn) 作的基本條件，所以，設(shè)施設(shè)備的管理顯得尤為重要。 （二） 秩序維護(hù) 昌平區(qū)檢察院 作為司法機(jī)關(guān) ，進(jìn)出的車輛和人員 需要嚴(yán)格登記 ， 維護(hù)區(qū)域內(nèi)的秩序正 常。 六、工作重點(diǎn) XXXX 公司組織各類專業(yè)技術(shù)骨干，經(jīng)過全面深入的調(diào)研，了解了昌平區(qū)檢察院 這一極具時(shí)代意義的高科技建筑 ，并從業(yè)主（用戶）的角度出發(fā)，分析了 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 的重點(diǎn)，經(jīng)歸納整理， 昌平區(qū)檢察院 的 物業(yè)服務(wù) 工作重點(diǎn)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還體 現(xiàn)在能根據(jù) 昌平區(qū)檢察院 的物業(yè)特點(diǎn)，制訂出有效的機(jī)電設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，節(jié)能降耗，為政府顯著降低物業(yè)運(yùn)行費(fèi)用。 在保證用戶正常工作的前提下， 對(duì)會(huì)妨礙用戶的維修保養(yǎng)工作，一律安排在用戶正常上班時(shí)間以外（突發(fā)事件需緊急處理的情況除外），同時(shí)，在維修保養(yǎng)工作中，維修人員必須先做好維修區(qū)域防護(hù)及警示措施后，方可進(jìn)行工作。 －∞（無窮?。?理念 （ 1） －∞（無窮小）磨合 即在前期 物業(yè)服務(wù) 介入中，深入物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、參與設(shè)備調(diào)試、熟悉各項(xiàng)功能，站在使用人的角度，發(fā)現(xiàn)影響使用功能的因素，及時(shí)提出合理化建議，將不利的因素消滅在萌芽狀態(tài)，同時(shí)，結(jié)合其物業(yè)特點(diǎn)，充分了解客戶需求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理方案及制度，并理順各方面的關(guān)系，在正式接管物業(yè)時(shí)，使管理磨合期接近“零”。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)?！翱旖莘?wù)”即在接到擁護(hù)需求信息或任務(wù)時(shí)，要求我們的員工立即行動(dòng)并迅速解決問題，體現(xiàn)“效率就是生命”的精神；“機(jī)務(wù)作風(fēng)”即是采用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的航空系統(tǒng)維護(hù)管理方法，對(duì)每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格按程序認(rèn)真細(xì)致去完成；“便民服務(wù)”即向業(yè)主（用戶）提供購物導(dǎo)向、室內(nèi)維修等正常 物業(yè)服務(wù) 范圍以外的服務(wù)，體現(xiàn)公司的“周到服務(wù)” 。 五、管理優(yōu)勢(shì) （一）理念優(yōu)勢(shì) 理念是服務(wù)的靈魂所在，是員工動(dòng)力的源泉， XXXX 物業(yè)服務(wù) 有限 daily eucton,srghpfqmvktoF14 公司 以不斷提升服務(wù)水平為工作的指導(dǎo)思想。 （三） 目標(biāo) 管理 由本公司整體目標(biāo)延展出 昌平區(qū)檢察院 物業(yè) 服務(wù)中心 各工種分項(xiàng)活動(dòng)、分項(xiàng)目標(biāo)與各項(xiàng)工作計(jì)劃的過程即所謂目標(biāo)計(jì)劃延展。 （二） 合工理論 本公司倡導(dǎo)，每一個(gè)員工都必須成為學(xué)習(xí)型的個(gè)人，由此，公司才能真正建立成為學(xué)習(xí)型的組織。 dailyeucton,srghp 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （一） 客戶關(guān)系管理 “以客戶為中心”，不是一句空洞的口號(hào)，而是富有哲理的經(jīng)營(yíng)理念。 專業(yè)化：以我公司從事 物業(yè)服務(wù) 十年所塑造的精銳專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在公共 秩序維護(hù) 、 清潔 、綠化、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等方面為 昌平區(qū)檢察院 全面實(shí)行專業(yè)管理及服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)中心 是 昌平區(qū)檢察院 daily eucton,srghpfqmvktoF12 物業(yè)服務(wù) 的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)，對(duì) 甲方 和公司負(fù)責(zé)，確保 物業(yè)服務(wù) 的各項(xiàng)工作達(dá)到既定目標(biāo)。 可即時(shí)就管理中的問題向 服務(wù)中心 或公司投訴。監(jiān)督機(jī)構(gòu) 可通過 以下方式 行使權(quán)利，對(duì)本公司及 物業(yè)服務(wù) 中心 的管理行為進(jìn)行監(jiān)督。 二、管理目標(biāo) 自接管之日起： ?二 年內(nèi)達(dá)到物業(yè)各項(xiàng)使用功能正常，使政府各項(xiàng)工作有條不紊地開展；通過“ 北京市 物業(yè)服務(wù) 優(yōu)秀示范大廈”考評(píng)。 dailyeucton,srghp 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 daily eucton,srghpfqmvktoF10 第一章 物業(yè)服務(wù) 服務(wù)的整體設(shè)想及策劃 提要： 管理定位 —— 政府物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)化管理的典范，兩個(gè)文明建設(shè)的窗口 管理目標(biāo) —— 二 年獲市優(yōu)稱號(hào)， 五 年獲國優(yōu)稱號(hào) 管理模式 —— 現(xiàn)代化、專業(yè)化 物業(yè)服務(wù) 三個(gè) 理論 —— 客戶關(guān)系管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理 五 個(gè) 優(yōu)勢(shì) —— 理念、團(tuán)隊(duì)、 技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、配套 五個(gè)重點(diǎn) —— 整體形象、安全、保密、機(jī)電設(shè)備管理、建筑外觀 五大措施 —— 全面投入，保障設(shè)備的良好運(yùn)行；不斷鉆研和學(xué)習(xí)，利用高科技手段進(jìn)行管理；全面防范，治安事件發(fā)生率為零；發(fā)揮本公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)施專業(yè)化低成本管理；開發(fā) 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 專用軟件 六大保障 —— 整合型管理體系（ ISO9000、 ISO14000、 OHSAS18000）、科學(xué)的人力資源管理體系、完善的安全管理和保密體系、人、財(cái)、物的有力保障、專業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理保障能力、高效的客戶關(guān)系管理和信息處理平臺(tái) 持續(xù)超越 —— 持續(xù)滿足和超 越客戶市場(chǎng)需求的意識(shí) ， SERVICE 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 微笑 接待 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 daily eucton,srghpfqmvktoF6 服務(wù)內(nèi)容偏離表 項(xiàng)目名稱 :___________ 項(xiàng)目編號(hào) :______________ 序號(hào) 服務(wù)項(xiàng) 目 服務(wù)內(nèi)容 招標(biāo)文件要求 投標(biāo)文件 對(duì)應(yīng)規(guī)范 備注 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： ____________________ 投標(biāo)人 (蓋章 ): 日 期： 注： 需 標(biāo)注響應(yīng)情況。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請(qǐng)寄： 地址： ____________________________________________________ 郵編： ____________ 電話： ____________ 傳真： ____________ 投標(biāo)方代表姓名： 投標(biāo)方代表聯(lián)系電話 : 投標(biāo)方 (公章 )： 投標(biāo)方代表 (簽字 )： 日 期： 注：除可填報(bào)項(xiàng)目外，對(duì)本投標(biāo)函的任何修改將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，從而導(dǎo)致該投標(biāo)被拒絕。 我方愿意向貴方提供任何與本項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 保證忠實(shí)地執(zhí)行雙方所簽訂的合同， 并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。daily eucton,srghpfqmvktoF 昌平區(qū)人民檢察院 物業(yè)服務(wù) 項(xiàng)目 投 標(biāo) 書 XXXXXXXX 物業(yè)管理有限公司 二ＯＯ九年八月 日 daily eucton,srghpfqmvktoF2 投標(biāo)書 北京市昌平區(qū)政府采購中心： XXXXXXXX 物業(yè)服務(wù) 有限公司 (投標(biāo)方全稱 )授權(quán) 于海濤 (全權(quán)代表姓名 )項(xiàng)目經(jīng)理 (職務(wù)、職稱 )為全權(quán)代表，參加貴方組織的 昌平區(qū)人民檢察院 物業(yè)服務(wù) 項(xiàng)目 （ CPZCGZ2022044）招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。 按招標(biāo)文件要求提供服務(wù)的投標(biāo)報(bào)價(jià)詳見投標(biāo)文件。 我方完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1我方將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》的有關(guān)規(guī)定，且我方知道，若有下 列情形之一的，將被有關(guān)部門處以采購金額 5?以上 10?以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動(dòng)；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （ 1）提供虛假材料謀取中標(biāo)的； （ 2）采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的； （ 3）與采購方、其它供應(yīng)商或評(píng)標(biāo)委員會(huì)惡意串通的； （ 4）在采購過程中與采購方進(jìn)行協(xié)商談判的； （ 5）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。 dailyeucton,srghp 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ，應(yīng)另頁描述。 dailyeucton,srghp 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 目錄 第一章 物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃 第二章 擬采取管理模式、工作計(jì)劃和 物資裝備情況； 第三章 管理人員的配備、培訓(xùn)、管理； 第四章 管理規(guī)章制度； 第五章 特殊工具及備件清單； 第六章 各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施； 第七章 經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算； 第八章 日常管理等。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。 ?成為北京市 司法系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)代表 ?成為精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的窗口 ， 體現(xiàn) 昌平區(qū) 檢察院莊重威嚴(yán) 的形象。監(jiān)督機(jī)構(gòu) —— 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 協(xié)調(diào)組與 昌平區(qū) 政府采購 中心 。 通過會(huì)議或其他形式，評(píng)審 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 狀況，交流意見。 XXXXXXXX物業(yè)服務(wù) 有限公司 管理公司是 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 目標(biāo)的最終責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì) 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 狀況的整體監(jiān)控和實(shí)施，就 昌平區(qū)檢察院 的 物業(yè)服務(wù) 狀況對(duì) 甲方 負(fù)責(zé)。 現(xiàn)代化：充分吸收中國 物業(yè)服務(wù) 發(fā)展二十年的科技及理論成果，學(xué)習(xí)并借鑒國際同行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，憑借我公司 多 年 專業(yè) 化運(yùn)作 的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合 北京 本地實(shí)際，在 昌平區(qū)檢察院 實(shí)施既具備國際國內(nèi)一流水準(zhǔn)，又符合 北京市 情的 物業(yè)服務(wù) 模式。針對(duì) 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)特質(zhì)，我們將以詳盡的客戶關(guān)系管理、合工理論、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等一系列理論體系作為 物業(yè)服務(wù) 項(xiàng)目運(yùn)作的理論保障。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。本公司將以此作為 物業(yè)服務(wù) 的核心理念，對(duì) 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 客戶市場(chǎng)有效開發(fā)和拓展。本公司將在 昌平區(qū)檢察院 物業(yè)服務(wù) 中以合工理論作為工作流程組裝合并的基礎(chǔ)理論，最大限度地降低管理成本，提高工作效率。 （四） 時(shí)間管理 要求 昌平區(qū)檢察院 物業(yè) 服務(wù)中心 各工種員工務(wù)必了解時(shí)間管理的涵意、樹立時(shí)間成本的意識(shí)，掌握時(shí)間管理的遠(yuǎn)近分配、時(shí)間管理的優(yōu)先順序、時(shí)間管理的限制突破、時(shí)間管理的計(jì)劃效率、時(shí)間管理的結(jié)果及評(píng)估等，使 昌平區(qū)檢察院 的各項(xiàng) 物業(yè)服務(wù) 工作 得以高效率的展開。 至優(yōu)化理念 即每個(gè)員工都有明確的職責(zé)范圍，在服務(wù)過程中遇到的 任何問題，都要設(shè)計(jì)出幾套解決問題的方案，從用戶（使用人）的角度、經(jīng)濟(jì)的角度選擇一個(gè)最佳的解決方案，達(dá)到最佳的效果，同時(shí)以最優(yōu)理念為根本引伸出了幾種提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施：“快捷服務(wù)”、“ 空乘服務(wù) ”、“便民服務(wù)”等?！澳阆氲降奈覀兌家炎龅?，你沒有想到的我們超前做到”，從而提供更適合客戶需要的服務(wù)，滿足甚至超越客戶的需求。最大程度的搜