《營業(yè)廳銷售路徑》ppt課件-全文預覽
【正文】 你副卡這么優(yōu)惠， 不用白白浪費掉真可惜 ，我們這里有款老人機很多用戶都特定來買給家里的長輩，羅列老人機的特點，你順便帶一部回去。 已持有移動號碼的客戶，營銷話術(shù) 營業(yè)廳融合 e9營銷異議處理 營業(yè)廳融合 e9營銷異議處理 寬帶新裝包年需求用戶或者續(xù)包用戶 :提出只想續(xù)包寬帶，不想購手機。 營業(yè)廳融合 e9營銷異議處理 客戶已經(jīng)使用（移動）蘋果手機，你們的手機不好！ ? 營：我理解您的顧慮，我們的代理商也有電信制式蘋果手機出售，電信提供的 3G網(wǎng)絡可以使用手機高速上網(wǎng)，這是移動的 2G網(wǎng)絡無法比擬的，另外，我們這里的幾款主流手機如（男士推薦 ME811 ，女士推薦三星i909），某些方面性能更勝于您現(xiàn)在用的移動的蘋果手機，您可以試用一下，配合我們的套餐購買，還可以返還等量話費，相當于手機免費送給你，是不是很合算。你覺得是不是很合算？ 我家里手機很多了，不需要電信手機！ ? 營：是的，我家里也有很多手機。 您覺得這樣是不是很合算 !（進一步在用戶角度幫用戶理財，突出融合套餐的優(yōu)點） 客戶可能提出，已用移動手機，只要寬帶，不需要電信手機號碼！ ? 營：您現(xiàn)在單裝一個寬帶一個月也要 130,再裝個電話也要 30(你現(xiàn)在的手機費一個月也要 40多吧 ),這樣算起來也已經(jīng) 160元了，再加 10元錢就可以獲得， 800分鐘的移動話費，非常合算！ 除此之外你還可以獲得我們不限額 3G手機補貼，套餐費用每月可以打 8折，相當于每月只要 125就可以享受以上的優(yōu)惠了 。 營業(yè)廳融合 e9營銷路徑 (三步曲 ) 你把我們賣的最好的那款機型給 這位用戶看看 ！ 購買終端一句話導入 （ 交叉銷售話術(shù)） ： 營業(yè)廳融合 e9營銷異議處理 副卡購機話術(shù) ? 營：（套餐辦好，用戶主手機選了后，再多問一句） “您家里有沒有電信的手機，有的話你就可以直接把副卡放進去用，副卡 30元話費，不用白白浪費掉很可惜”。 其它用戶 單固話 e6套餐 、 經(jīng)濟套餐 、 老人機 注：寬 +C辦理 30打 300積分調(diào)整為 0 龍騰計劃二政策優(yōu)化 ?融合 e9營銷路徑 ?自主版 e9營銷路徑 ?手機營銷路徑 大部分寬帶用戶：你們最近有什么寬帶優(yōu)惠嗎？ 第一步：介紹套餐主流套餐和優(yōu)惠活動 （ 寬帶 =e9159） ? 營：我們現(xiàn)在最優(yōu)惠的、用戶辦的最多的就是 E9159套餐。 備注 2：寬帶按照提供 3臺終端同時上網(wǎng)，資費按包月優(yōu)惠價執(zhí)行 營銷路徑梳理總表 目標客戶 消費細分 主推套餐 /賣點 寬帶客戶 大部分寬帶 e9159及以上融合版套餐 ： 送 4M寬帶、送 800分鐘話費、送手機、送 iTV 購機補貼 20%返還套餐費用，相當于套餐打 8折 ,只需月費 125元 。 e9自主版 樂享 3G上網(wǎng)版套餐檔次 寬帶速率及價格 4M 8M 12M 20M 1M 本級、樂清、瑞安 永嘉 泰順、洞頭、文成 除文泰洞外 泰順、文成、洞頭 89 60 50 40 120 200 360 0 0 129 40 30 20 90 170 330 0 0 189 0 0 0 60 140 300 0 0 備注 1：移動電話費根據(jù)所選樂享 3G全能版套餐資費執(zhí)行。 （賣場營業(yè)員選擇推薦） 手機客戶 無線上網(wǎng)需求多 樂享 3G套餐上網(wǎng)版（ 30%返還）， 還送寬帶減價優(yōu)惠。
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1