第4章非語(yǔ)言溝通-全文預(yù)覽
【正文】 如何偵測(cè)欺騙的存在 ? 了解非語(yǔ)言溝通能力的差異 ? 明白並能應(yīng)用所得知識(shí) ,改善非語(yǔ)言溝通品質(zhì) 第四章 非語(yǔ)言溝通 第一節(jié) 非語(yǔ)言溝通行為的重要功能 第二節(jié) 常見的非語(yǔ)言行為溝通管道及非語(yǔ) 言行為意涵 第三節(jié) 非語(yǔ)言行為的基本解讀向度 第四節(jié) 欺騙的偵測(cè) 第五節(jié) 非語(yǔ)言溝通能力的差異 第六節(jié) 增進(jìn)非語(yǔ)言溝通的品質(zhì) 第一節(jié) 非語(yǔ)言溝通行為的重要功能 ? Birdwhistell (1978)︰ 在溝通過程中，訊息的交換只有 30% 左右是透過言詞內(nèi)容傳達(dá)的。 二、補(bǔ)充語(yǔ)言訊息 – 當(dāng)言語(yǔ)似乎無(wú)法完整表達(dá)我們的感受時(shí) ,可藉由某些非語(yǔ)言行為來(lái)「補(bǔ)充」言語(yǔ)所未能完全表達(dá)的感受 第一節(jié) 非語(yǔ)言溝通行為的重要功能 三、取代語(yǔ)言訊息 – 有時(shí)不需形諸於言語(yǔ) ,我們的感受與想法也能藉由非語(yǔ)言行為傳達(dá)給對(duì)方。) :| :X 中之情緒符號(hào) 喂！ 笑 喔？ 好痛 昏迷 勝利 吃東西 (^o^)/ (*^o^*) (?o?) (x_x) +_+ v(^^)v (^~^) 臺(tái)灣網(wǎng)路族群 中之情緒符號(hào) 三、肢體語(yǔ)言 (body language) (一 )手勢(shì) (gestures) ?象徵手勢(shì) (emblems)： 手勢(shì)本身就具有完整的意涵，甚至可以完全取代語(yǔ)言。 ? 但當(dāng)碰觸時(shí)間過長(zhǎng)，或觸摸的部位不適當(dāng)時(shí)，反而會(huì)引發(fā)負(fù)面效果，造成被碰觸者的反感與憤怒。 – 多為非情感性溝通的互動(dòng)，例如長(zhǎng)官部屬討論 公事時(shí)的距離 (4)公開距離 (public distance) – 350 ~ 750公分， 正式而疏遠(yuǎn) – 例如演講者與聽眾之間的距離 五、空間距離 (space) ? 性別差異 ： – 女性與他人（男或女）之間的人際距離小於 男性與男性之間 ? 文化差異： – 「接觸文化」 （ contact） 下的個(gè)人，如拉丁美洲人，及南歐人等等，彼此的互動(dòng)較親密，較不介意肢體上的碰觸，因此彼此互動(dòng)時(shí)的人際距離較「非接觸文化」
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