【正文】 1次，半年度、年度全面總結(jié)各1次公司各部門、總經(jīng)理、總部財(cái)務(wù)審計(jì)部、行政部市場部產(chǎn)品發(fā)運(yùn)日?qǐng)?bào)公司產(chǎn)品發(fā)運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)每日1次董事長、總經(jīng)理、總部市場部物流管理工作匯報(bào)公司產(chǎn)品生產(chǎn)及發(fā)運(yùn)情況、物資采購進(jìn)度、存在問題及建議等每半年1次總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、行政部、總部市場部、行政部督查組督查工作通報(bào)公司各項(xiàng)制度執(zhí)行情況、存在問題及改進(jìn)建議等每月1次公司各部門、總經(jīng)理、總部督查部、行政部質(zhì)檢部生產(chǎn)班報(bào)各班生產(chǎn)情況及采樣化驗(yàn)分析情況統(tǒng)計(jì)榨季每班1次常務(wù)副總、生產(chǎn)副總、調(diào)度室、生技部生產(chǎn)日?qǐng)?bào)每日生產(chǎn)情況及采樣化驗(yàn)分析情況統(tǒng)計(jì)榨季每日1次董事長、總經(jīng)理、總部生產(chǎn)技術(shù)部、行政部、子公司領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度室、各部門生產(chǎn)期報(bào)每個(gè)生產(chǎn)小期生產(chǎn)及采樣化驗(yàn)分析情況匯總榨季每期1次高管工作總結(jié)分管工作開展情況、年度目標(biāo)完成情況、存在問題、取得經(jīng)驗(yàn)、不步工作計(jì)劃、建議每年2次（榨季結(jié)束后1次、12月1次）常務(wù)副總、總經(jīng)理、總部行政部各部門部門工作總結(jié)部門各項(xiàng)職能工作開展情況、年度目標(biāo)完成情況、存在問題、取得經(jīng)驗(yàn)、下步工作計(jì)劃每年2次（榨季結(jié)束后1次、12月1次）常務(wù)副總、上級(jí)主管、行政部所有中高層管理人員月度工作總結(jié)計(jì)劃月度計(jì)劃與考核表（上月度工作總結(jié)及自評(píng)，下月度工作計(jì)劃及措施）每月1次（每月1日前提交）直接上級(jí)旬工作總結(jié)計(jì)劃旬工作計(jì)劃總結(jié)（上旬工作總結(jié)及自評(píng)，下旬工作計(jì)劃及措施）每旬1次（次旬第一天前提交）直接上級(jí) 異常情況反饋制度 各級(jí)員工發(fā)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中出現(xiàn)安全、質(zhì)量隱患或異常情況時(shí)，應(yīng)立即處理或匯報(bào)相關(guān)部門。總部及子公司職能部門之間需溝通和反饋的事項(xiàng)和時(shí)間，應(yīng)本著相互支持的原則，相互協(xié)商確定。 總部及子公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排月度及階段性生產(chǎn)任務(wù)，并將測定的正常生產(chǎn)周期向有關(guān)部門及時(shí)溝通；并負(fù)責(zé)安全、工藝、技術(shù)、設(shè)備等信息的接收、傳遞、反饋。各類反饋按以下規(guī)定進(jìn)行： 日常服務(wù)信息反饋制度集團(tuán)各部門、各車間、班組應(yīng)按職能情況做好相關(guān)信息的收集、統(tǒng)計(jì)、傳遞、處理、反饋，建立相關(guān)的信息記錄薄和信息反饋統(tǒng)計(jì)表，保證能隨時(shí)及時(shí)提供相關(guān)的信息以供決策和運(yùn)用。內(nèi)部刊物根據(jù)需要確定發(fā)送對(duì)象。 簡訊通報(bào)溝通。 文件和內(nèi)部刊物溝通。e、 各種會(huì)議時(shí)間重合時(shí)，可根據(jù)情況合并進(jìn)行，并可視情況擴(kuò)大或縮小參會(huì)人員范圍，但必須保證有相關(guān)措施確保會(huì)議精神傳達(dá)到位。 會(huì)議組織要求a、各種會(huì)議進(jìn)行之前組織部門應(yīng)進(jìn)行會(huì)議通知，明確會(huì)議時(shí)間、參會(huì)人員、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的材料和思考的問題。 例會(huì)制度 主要在重復(fù)發(fā)生、重復(fù)處理的管理方面發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，使日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)始終處于受控狀態(tài)，發(fā)生相互脫節(jié)、前后失衡等不協(xié)調(diào)問題時(shí)能及時(shí)解決，集團(tuán)總部、各子公司各級(jí)機(jī)構(gòu)（經(jīng)營班子、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組）定期組織召開工作會(huì)議。，上級(jí)要充分聽取下級(jí)意見，并做好解釋說明工作，在充分溝通后按上級(jí)意見執(zhí)行。如問題需公司協(xié)調(diào)解決時(shí)，由行政部向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)處理。 6 工作程序 總要求，應(yīng)通過召開座談會(huì)、研討會(huì)或書面征求意見等有效方式充分聽取相關(guān)部門、下屬單位或工作人員的意見、建議。 總部各部門負(fù)責(zé)與子公司對(duì)口職能部門的溝通工作。鳳糖集團(tuán)行政管理制度之三 內(nèi)部溝通反饋管理蒞蚆膅蒂蚄蚅襖芅蝕蚄肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膅荿葿蝿裊膂蒞螈羇莈螃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆蒃薂袂羈芅蒈袂肁蒁莄袁芃芄螂袀羂膇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆羆罿膃蚅羆肁 集團(tuán)公司內(nèi)部溝通反饋管理制度1 目的為促進(jìn)集團(tuán)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的縱向、橫向溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系，通過暢通高效的溝通渠道和方法，使有關(guān)信息在集團(tuán)各級(jí)各部門和全體工作人員之間得到及時(shí)傳遞，建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，確保集團(tuán)及各子公司政令暢通，存在問題得到及時(shí)處理和解決，在集團(tuán)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、目標(biāo)一致、和諧的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍，特制訂本制度。 其他部門負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通過程中職能管理范圍內(nèi)的有關(guān)問題的傳遞、分析、處理及反饋。5 溝通的層次上下5 內(nèi)部溝通反饋的方式內(nèi)部溝通反饋可根據(jù)需要選擇會(huì)議、請(qǐng)示報(bào)告、文件資料、內(nèi)部刊物、版報(bào)、簡報(bào)、通報(bào)、面談、電話等方式進(jìn)行。 信息接受處理 各部門接到有關(guān)信息后，必須落實(shí)專人進(jìn)行處理，并填寫處理意見，有關(guān)部門按要求將問題解決后，填寫處理結(jié)果。須再向上請(qǐng)示或集體討論的，應(yīng)在上級(jí)批復(fù)或集體討論后的3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。 會(huì)議溝通 會(huì)議是內(nèi)部溝通的重要形式，分為例會(huì)(定期會(huì)議)、臨時(shí)會(huì)議兩種，其中以例會(huì)為主。 臨時(shí)會(huì)議當(dāng)集團(tuán)公司、各子公司、各部門、班組出現(xiàn)確需及時(shí)召開會(huì)議研討和明確的事項(xiàng)時(shí)，可通知召開臨時(shí)會(huì)議。d、各種會(huì)議的召開應(yīng)以促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理為目的。 請(qǐng)示報(bào)告采取逐級(jí)進(jìn)行，如直接上級(jí)單位無正當(dāng)理由不受理或有特殊原因無法受理時(shí)，可跨級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。辦結(jié)后應(yīng)填寫處理情況，并送回行政部。內(nèi)部刊物主要刊登集團(tuán)決策、發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃、工作動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)交流、糖業(yè)信息和動(dòng)態(tài)、各公司新聞、員工事跡、員工文苑、新技術(shù)應(yīng)用等。7 溝通反饋事項(xiàng)分類按溝通反饋事項(xiàng)的性質(zhì)、緊急程度等分為日常反饋、定期反饋、異常情況反饋、重要緊急事項(xiàng)反饋等。 總部及子公司市場部負(fù)責(zé)銷售采購及用戶信息的接收、傳遞、反饋工作；建立用戶服務(wù)臺(tái)帳。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)原料、中間制品、產(chǎn)品的質(zhì)量、檢驗(yàn)檢測信息的統(tǒng)計(jì)、接收、傳遞、反饋。部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要內(nèi)容定期反饋頻次發(fā)放范圍董事長集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、工作要求每年1次總經(jīng)理總經(jīng)理年度工作報(bào)告集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況、工作總結(jié)、下步工作思路每年1次董事長、董事會(huì)集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作思路、工作要求每年1次各公司、總部各部門行政部各公司、各部門反饋事項(xiàng)各公司、各部門反饋及需總部、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)事項(xiàng)，上月反饋處理情況每月1次董事長、總經(jīng)理、總部各部門集團(tuán)公司工作總結(jié)集團(tuán)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作開展情況、取得的成績、存在的不足、下步工作計(jì)劃與措施每年2次（每半年1次）董事長、總經(jīng)理各子公司生產(chǎn)指標(biāo)通報(bào)各制糖子公司榨季期間關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)對(duì)比統(tǒng)計(jì)通報(bào)榨季每日1次董事長、總經(jīng)理、各子公司、總部各部門員工思想動(dòng)態(tài)反饋各公司員工對(duì)公司管理、公司目標(biāo)的認(rèn)同度，員工對(duì)公司推行管理及制度的意