通用汽車銷售培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 ? 用戶態(tài)度研究 ? 媒體研究 ? 經(jīng)銷商表現(xiàn)研究 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 產(chǎn)品定位 ? 用戶滿意度研究 ? 車型改型研究 ? 銷售與市場(chǎng)份額監(jiān)控 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷行為追蹤研究 ? 用戶態(tài)度研究 ? 促銷效果研究 ? 品牌表現(xiàn)研究 ? 媒體研究 ? 用戶態(tài)度研究 ? 市場(chǎng) /銷售預(yù)測(cè) ? 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 對(duì)新機(jī)會(huì)的探測(cè)性調(diào)查 咨詢顧問管理咨詢 13 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)用戶群研究 目標(biāo)用戶特征 ? 統(tǒng)計(jì)學(xué)特征 ? 地區(qū)分布 消費(fèi)趨勢(shì)變化研究 ? 如受政府政策影響，消費(fèi)者開始考慮達(dá)到較高尾氣排放的車型 ? 如銀色逐漸成為一種受歡迎的顏色 ? ... 研究方法：焦點(diǎn)小組 定量問卷訪問 + ? 充分了解目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的用戶特征及用戶需求 ? 把握目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)用戶需求的變化趨勢(shì) 消費(fèi)行為 /偏好研究 ? 用途 ? 購買 /換車時(shí)考慮因素 ? 性能關(guān)注點(diǎn) ? 設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn) ? 價(jià)格接受度 咨詢顧問管理咨詢 14 產(chǎn)品定位和廣告營銷效果研究 ? 產(chǎn)品形象定位 ? 產(chǎn)品功能定位 ? 產(chǎn)品特點(diǎn)定位 ? 產(chǎn)品廣告和宣傳材料與品牌形象的符合性 公務(wù)用車 商務(wù)用車 家用車 多用途車 越野車 品牌 2 品牌 3 品牌 4 品牌 1 例圖 ? 為新產(chǎn)品進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位 ? 檢測(cè)廣告和營銷活動(dòng)效果 咨詢顧問管理咨詢 15 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) /經(jīng)銷商（ DSS）研究模塊 銷售 /服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)咨詢 (NBR) 經(jīng)銷商授權(quán)前評(píng)價(jià) (PAE) ? 硬件 ? 場(chǎng)地設(shè)施條件 ? 信用水平 /資金狀況 ? 軟件 ? 管理理念及服務(wù)水平 ? 銷售人員素質(zhì) /維修水平 ? 市場(chǎng)認(rèn)知 ? 當(dāng)?shù)刂? ? 當(dāng)?shù)孛雷u(yù)度 授權(quán)經(jīng)銷商表現(xiàn)分析 (DPA) ? 培訓(xùn)效果研究 ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行評(píng)價(jià) ? 經(jīng)銷商形象分析（用戶滿意度研究） ? 建網(wǎng)城市的選擇 ? 網(wǎng)點(diǎn)的密度及規(guī)模 ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高低 ? 網(wǎng)點(diǎn)的品牌策略 ? 分銷體系研究 ? 網(wǎng)點(diǎn)管理模式 咨詢顧問管理咨詢 21 天津汽車案例分析 咨詢顧問管理咨詢 22 案例分析 天汽銷售公司某負(fù)責(zé)人就市場(chǎng)宣傳對(duì)記者的回答： “從投入產(chǎn)出上講，夏利的 知名度 已經(jīng)很高，再進(jìn)行全面的大投入的宣傳推廣，效果也不會(huì)太明顯，夏利目前也沒有必要大做宣傳，但這并不等于夏利就不重視市場(chǎng)宣傳，尤其是夏利在全國的出租車保有量較大， 出租車本身就是夏利品牌最好的免費(fèi)宣傳 。
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