中干培訓(xùn)《高效溝通技巧》-全文預(yù)覽
【正文】 將一定的 從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取 的過程。 核心要點(diǎn)提示 溝通機(jī)制 鏈條傳遞 輪式傳遞 溝通之二難： 傳遞鏈條越 ___，信息變形越____ 。 核心要點(diǎn)提示 一 溝通及其三大特性 二 影響力與形象溝通 三 高效溝通的五步驟 四 團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì) 大 綱 就是將意愿 于他 人身上的支配力量 什么是權(quán)力？ 影響力是一種 權(quán)力就使他人或下屬做事的能力 什么是影響力 ？ 權(quán)力與影響力的差異 職務(wù)權(quán)力 影響力 法定職位 完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德 由組織帶來和規(guī)定 業(yè)績(jī)和魅力而來 受時(shí)空限制 不受時(shí)空限制 受權(quán)限的限制 可以超越組織的局限 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn) 自覺接受 外在的作用 內(nèi)在的影響 服從、敬畏 追隨、信賴、愛戴 強(qiáng)制性地影響 自然地影響 權(quán)力與影響力 ? 認(rèn)知權(quán)力 ? 建立影響力 ? 在特定情況下使用權(quán)力 建立影響力的八個(gè)規(guī)則 規(guī)則一：要有一顆“公心” 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” 規(guī)則三：言必行、行必果 規(guī)則四：預(yù)見性 規(guī)則五：煽動(dòng)性 規(guī)則六：堅(jiān)持 規(guī)則七：親和力 規(guī)則八：關(guān)心下屬 目標(biāo) 行為 形象 習(xí)慣 健康 家庭 道德 事業(yè) 人脈 學(xué)識(shí) 規(guī)劃人生 影響力與形象溝通 物要 ， 人要 ， 待人和氣， 辦事 。 核心要點(diǎn)提示 一 溝通及其三大特性 二 影響力與形象溝通 三 高效溝通
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