【正文】 為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提升經(jīng)理人力資源 為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓(xùn) 為各企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù) 第三條 培養(yǎng)對象 培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)對象主要是集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔(dān)任的職務(wù) 可將培訓(xùn)對象分為高、中、基三層管理者： 高層管理者： TCLTCLTCLx 中層管理者 : TCLTCLTCLx 基層管理者： TCLTCLTCLx 1 第二章 職責(zé)和權(quán)限 第四條 職責(zé)范圍 規(guī)范和指導(dǎo)工作。 整合培訓(xùn)資源。 對社會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)資訊進(jìn)行收集和分析，為課程的設(shè)置和引進(jìn)， 以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。 培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)集團(tuán)的總體培訓(xùn)規(guī)劃，有權(quán)對各企業(yè)的培訓(xùn)資源，包 括師資、課程進(jìn)行合理的調(diào)配。 培訓(xùn)助理 組織實(shí)施新開發(fā)課程的審核、組織實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部講師等級評 估以及注冊講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓(xùn)支援申請的管理、制定集團(tuán)自行開 發(fā)課程的實(shí)施計(jì)劃；制定年度課程實(shí)施計(jì)劃。 外部引入： 考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方向相符。 自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫 《 自發(fā)課程申報(bào)審核表 》 . 由培訓(xùn)學(xué)院審核，審核通過后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有 5次以上，且均評價(jià)為 “ 優(yōu)” 以上的教材。 13 三、課程審核標(biāo)準(zhǔn) 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施該項(xiàng)工作。包括兩個(gè)方面，一是實(shí)際操作性；二是課程設(shè)計(jì)的完整性。 四、試講評估 針對二審?fù)ㄟ^的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就其課程內(nèi)容或其中的部分 內(nèi)容進(jìn)行試講。 評估人員根據(jù)評估表所列項(xiàng)目，對試講課程進(jìn)行評估。目的是在下屬企業(yè)推行并實(shí)施 該課程。 根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團(tuán)及各企業(yè)發(fā)放培訓(xùn)通知。 4. 資格審查。 6. 交費(fèi)。付款 方式是由學(xué)員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式，將費(fèi)用轉(zhuǎn)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部，并于培訓(xùn)前三 天將付款憑據(jù)的復(fù)印件交到培訓(xùn)學(xué)院。 9. 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，有部分費(fèi)用將在培訓(xùn)過程中使用，培訓(xùn)學(xué)院行政助理 對這部分費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向集團(tuán)財(cái)務(wù)申請使用。 培訓(xùn)開始后的過程控制從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。 設(shè)施的正常使用。 培訓(xùn)效果記錄。 13. 發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)中未盡事誼進(jìn)行處理。 分類存放培訓(xùn)資料。 14. 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 2. 培訓(xùn)學(xué)院在培訓(xùn)前一周向通過資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見附表 14）。 5. 培訓(xùn)學(xué)院對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄并填寫 《 學(xué)員培訓(xùn)記錄表 》 （見 附表 16） ,學(xué)員對自己每天的培訓(xùn)情況進(jìn)行紀(jì)錄 ,并填寫 《 培訓(xùn)日記 》 （見附表 17） ,每 天培訓(xùn)結(jié)束 ,將“培訓(xùn)日記”交到培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員處簽字認(rèn)可并由培訓(xùn)學(xué)院存入學(xué)員檔 案。評分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀。證書的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。 10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)月，對學(xué)員本人或?qū)W員上級進(jìn)行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況， 并將情況記錄在 《 學(xué)員培訓(xùn)回饋表 》 （見附表 20）上。 20 TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)院的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，特制定本制度。 4. 培訓(xùn)學(xué)院向借用單位發(fā)放 “ 培訓(xùn)課室及器械借用憑證 ” ,（見附表 23）并將借用情況登記到 《 培訓(xùn)課室及器械使用登記表 》 上。借用單位要在使用課室時(shí)，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。 8. 培訓(xùn)學(xué)院在 《 培訓(xùn)課室及器械借用登記表 》 上注銷借用登記。 分類辦法如下： 根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院的業(yè)務(wù)范圍，將現(xiàn)有資料分為六個(gè)大類，分別如下： A類：學(xué)員檔案； B 類：講師檔案； C類：課程資料； D類：教材資料； E類：培訓(xùn)調(diào)查分析資料； F類：課室 /器材管 理及經(jīng)費(fèi)； G類：綜合文件。 然后對每一個(gè)學(xué)員建立獨(dú)立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由 0—100的數(shù)字 編號組成，文件按檔案序號進(jìn)行排列。根據(jù)實(shí)施的時(shí)間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)使用管理的有關(guān)資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍 及目的。 3. 在計(jì)劃的實(shí)施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進(jìn)行： 首先進(jìn)行工作分析。對培訓(xùn)對象的現(xiàn)有知識(shí)能力和態(tài)度進(jìn)行分析和調(diào)聯(lián)查，主要 調(diào)查對象是培訓(xùn)對象或培訓(xùn)對象的上司或下級。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對象所在單位或上級對培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進(jìn)行 的培訓(xùn)的看法。 26 TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作，特制定本制度。 間接費(fèi)用 指保證學(xué)院正常運(yùn)作的管理費(fèi)、課程的調(diào)研考查費(fèi)、教材引進(jìn)或開發(fā) 費(fèi)等。經(jīng)費(fèi)的申 請和使用依據(jù)經(jīng)費(fèi)的不同類型而有所區(qū)別。 5. 經(jīng)費(fèi)的登記和管理 培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費(fèi)采取登記匯總的方式進(jìn)行管理。 27 姓名 工作單位 職務(wù) 部門 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 專業(yè) 申請 級別 工 作 經(jīng) 歷 教 學(xué) 經(jīng) 歷 TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院講師申請表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓(xùn)課題 課 時(shí) 評估項(xiàng)目 評估積分 積分權(quán)重 確 認(rèn) 審 核 備 注 學(xué)員評估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計(jì) 講師定級 集體評估意見 /建議 公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見 /建議 講師運(yùn)用： 課酬標(biāo)準(zhǔn) 元 /小時(shí) 其他待遇 講師運(yùn)用規(guī)定 培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn) 本單位內(nèi)訓(xùn) 其他單位支援 制作人： 成案日期 TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院講師評估分值統(tǒng)計(jì)表 附表 2 1次評估 分 部門 / 職務(wù) 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評估要點(diǎn) 比例 項(xiàng) 目 評 分 備 注 長 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評 價(jià) 準(zhǔn)備工作 10 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10 6. 課中確認(rèn)（提問），概述及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？ / 5 7. 對學(xué)生的提問是否處理得當(dāng)？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗(yàn)談等是否適當(dāng)插入？ / 5 9. 補(bǔ)充材料和板書 / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？ / 5 11. 是否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動(dòng)機(jī)？ / 5 12. 時(shí)間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情 / 5 14. 身體語言 / 5 15. 視線分布 / 5 16. 語言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)語 / 5 17. 語音與語速 / 5 18. 語言清晰及抑揚(yáng)頓挫 / 5