企業(yè)管理-xx咨詢公司流程管理-全文預(yù)覽
【正文】 理 行 政 后 勤 管 理 戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) 差 額 企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體 4 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) 差 額 企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)可以分為三個(gè)層次 一、企業(yè)管理基本模型 5 三個(gè)層次活動(dòng)的特點(diǎn) ? 企業(yè)所有活動(dòng)都應(yīng)分在經(jīng)營 /管理 /決策三個(gè)層次上 ? 在經(jīng)營層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要體現(xiàn)增值性 ? 在管理層的每一項(xiàng)活動(dòng)都是為經(jīng)營性活動(dòng)提供支撐服務(wù) ? 在決策層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展 一、企業(yè)管理基本模型 6 管理 （效率性 /費(fèi)用控制） 決策 （方向性 /資源配置） 經(jīng)營 （增值性 /收入增長(zhǎng) /成本控制） 企業(yè)管理基本模型 一、企業(yè)管理基本模型 7 ? 蒸汽機(jī)的發(fā)明：人類從 “ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ” 跨入 “ 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ” ? 亞當(dāng) .斯密在 《 國富論 》 中首創(chuàng) “ 勞動(dòng)分工 ” 理論 ? 亨利 .福特依據(jù) “ 勞動(dòng)分工 ” 建立汽車生產(chǎn)流水線 ? 人員協(xié)調(diào)和工人工作成果的組合過程卻因此而變得非常復(fù)雜，管理方面顯然跟不上高效率工廠系統(tǒng)的需求 ? 艾爾弗雷德 二、科層制管理存在的問題 18 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì) “ 科層制 ” 管理提出挑戰(zhàn) ? “ 科層制 ” 管理中的 “ 官本位 ” 現(xiàn)象導(dǎo)致中間層權(quán)力斗爭(zhēng)，組織內(nèi)耗大。 二、科層制管理存在的問題 21 為了實(shí)現(xiàn)快速靈活反應(yīng)的企業(yè)組織 必須實(shí)現(xiàn)從“科層制”管理到流程管理的轉(zhuǎn)變 二、科層制管理存在的問題 22 管理的本質(zhì) 管理的目標(biāo)在于增進(jìn) “ 效率 ” 和 “ 效益 ” 三、流程管理的基本概念 23 管理模式 組織體系 流程體系 價(jià)值體系 業(yè)務(wù)活動(dòng) 效率 效益 會(huì)計(jì)核算 部門 /職責(zé) 崗位 /職責(zé) /評(píng)價(jià) 專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系 三、流程管理的基本概念 24 管理流程 經(jīng)營流程：業(yè)務(wù)流水線 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) 戰(zhàn)略流程 三、流程管理的基本概念 25 實(shí)現(xiàn)流程管理的障礙 ? 一是 “ 科層制 ” 組織 ? 二是經(jīng)營流程與管理流程之間的耦合 為此必須實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組
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