電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理-全文預(yù)覽
【正文】 對企業(yè)的運行狀態(tài)進行調(diào)整 。掌握供應(yīng)鏈管理的流程，供應(yīng)鏈管理的策略； ECR、 QR、 EOS、 ERP的含義及作用，對電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理有了一個比較全面的認識。 4 供應(yīng)鏈管理的要求和方法 。 8 簡述 BPR對企業(yè)的影響和作用 。 。 10 BPR有哪些主要技術(shù)手段 ? 電子商務(wù)教研室 思考與操作題 二 、 操作題 1. 戴爾 、 諾基亞 、 寶潔 、 IBM、 沃爾瑪 、 豐田汽車 、 .強生等十家公司最近被 AMR Research評選為全球效率最高的 10大供應(yīng)鏈擁有者 ， 請從中選一家上網(wǎng)了解其供應(yīng)鏈構(gòu)建的現(xiàn)狀 ， 并分析其成功的原因 。 6 ERP的演變來源 ?在企業(yè)管理中的作用 。 2 簡述供應(yīng)鏈的基本組成并繪制結(jié)構(gòu)圖 。 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 成本和經(jīng)營實踐 ， 與那些在相應(yīng)方面表現(xiàn)最優(yōu)秀 、 最先進的企業(yè) (并不局限于同一行業(yè) )進行比較 ， 在競爭者或非競爭者之間尋找學(xué)習(xí)的榜樣 ， 進而確定數(shù)量化的評定標(biāo)準(zhǔn) ， 以此為目標(biāo)展開系統(tǒng)再造活動 ， 以改進本企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)表現(xiàn)的這樣一個不問斷的向領(lǐng)先者看齊的過程 。它由一系列單獨的任務(wù)組成，有開始、結(jié)束、輸入、輸出，輸入經(jīng)過流程后變成輸出。計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是支持電子訂貨系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)，而統(tǒng)一的企業(yè)代碼和商品標(biāo)識是支持電子訂貨系統(tǒng)的軟件基礎(chǔ)。 電子商務(wù)教研室 電子定貨系統(tǒng) 1．電子訂貨系統(tǒng)的含義和流程 (2)電子訂貨系統(tǒng)的流程 ① 傳遞采購指令； ② 商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心 MIS核實傳遞者的身份和單證格式后 ， 將標(biāo)準(zhǔn)訂單傳給供應(yīng)商； ③ 供應(yīng)商備貨 、 發(fā)貨并核實傳遞者的身份和單證格式后 ， 將確認單傳給批發(fā) 、 零售商； ④商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心傳遞發(fā)貨信息。 電子商務(wù)教研室 有效客戶響應(yīng) 3．如何實施有效客戶響應(yīng) (1)謹慎選擇合作伙伴 (2)創(chuàng)造變革氛圍 (3)增加信息技術(shù)投資 4． 有效客戶響應(yīng)的策略 (1)計算機輔助訂貨 (2)連續(xù)補貨程序 (3)交接運輸 (4)建立產(chǎn)品 、 價格和促銷數(shù)據(jù)庫 電子商務(wù)教研室 企業(yè)資源計劃 1． 企業(yè)資源計劃的含義及實施原因 企業(yè)資源計劃 (enterprise resource planning，ERP)是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想的系統(tǒng) 。 電子商務(wù)教研室 有效客戶響應(yīng) 2．有效客戶響應(yīng)的核心內(nèi)容 (1)以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務(wù)和更多的便利服務(wù)?？焖夙憫?yīng)作為一種全新的供應(yīng)鏈管理理念，發(fā)揮了顯著功效，它的不斷發(fā)展，為供應(yīng)鏈上的各企業(yè)及消費者帶來更大的利益 。 1985年 Kurt Salmon委員會開始對供應(yīng)鏈進行分析 。 快速響應(yīng)的策略目標(biāo)在于減少原材料到消費者的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度提高供應(yīng)鏈的運作效率，并對客戶的需求做出最快響應(yīng)。 電子商務(wù)教研室 準(zhǔn)時制 4．實施準(zhǔn)時制的條件 首先，供應(yīng)鏈各企業(yè)必須建立自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。 (3) 輪動方式 。 2． 準(zhǔn)時制的作用 (1)零庫存生產(chǎn) 。 ③ 做好客戶關(guān)系管理 (CRM)。 電子商務(wù)教研室 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建 (1)采用第三方物流方式改善企業(yè)外部物流情況 。 電子商務(wù)教研室 電子商務(wù)教研室 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建 供應(yīng)鏈管理主要由信息流管理、資金流管理和物流管理三部分組成。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)連接多個生產(chǎn)企業(yè)、運輸企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)及消費用戶，隨需求、供應(yīng)的變化而變化，因此要求系統(tǒng)管理必須有足夠的靈活性與可變性。 供應(yīng)鏈管理是在科技發(fā)達 、 產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念 ， 它涉及各類企業(yè)
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