周三多《管理學原理與方法》12組織變革與組織文化-全文預覽
【正文】 ?組織變革中的壓力及其管理 ?組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 18 ?常見的組織沖突來源于組織目標不相容、資源的相對稀缺、層級結構關系的差異以及信息溝通上的失真等 ?幾種最為典型的沖突： ?正式組織與非正式組織之間的沖突 ?直線與參謀之間的沖突 ?委員會成員之間的沖突 組織沖突的類型 沖突類型及避免方法 沖突類型 避免方法 正式組織與非正式組織之間的沖突 ?認識到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導非正式組織的積極貢獻，使其目標與正式組織的目標相一致 ?建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為 直線與參謀之間的沖突 ?明確必要的職權關系 ?授予參謀人員必要的職能權力 ?給予參謀人員必要的工作條件，使其能夠及時了解直線部門的活動進展情況，并提出更具有實際價值的建議 委員會成員之間的沖突 ?選擇勇于承擔責任的合格的成員加入委員會 ?對委員會的規(guī)模提出限制 ?在追求溝通效果和代表性這兩者之間要盡可能取得平衡 ?做好會議的準備工作，要發(fā)揮委員會主席的積極作用 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 ?組織變革的過程與程序 ?組織變革的阻力及其管理 ?組織變革中的壓力及其管理 ?組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 20 ?把建設性沖突和破壞性沖突區(qū)分開來 ?促進和保護有益的建設性沖突 ?首先，應當創(chuàng)造一種組織氣氛，使成員敢于發(fā)表不同意見 ?其次，要保持信息的完整性和暢通性，把組織沖突控制在一定的范圍之內 ?同時，要避免和改正組織中壓制民主、束縛成員創(chuàng)新的機械式的規(guī)章制度，以保持組織旺盛的活力 組織沖突的避免 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 ?組織文化的概念及其特征 ?組織文化的結構與內容 ?組織文化的功能與塑造 21 組織 文化的概念： ?廣義的文化： 人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和 ?狹義的文化： 社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的禮儀制度、組織機構、行為方式等物化的精神 ?組織文化： 組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的 總和 組織文化的概念與特征 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 ?組織文化的概念及其特征 ?組織文化的結構與內容 ?組織文化的功能與塑造 22 組織文化的特征： 組織文化的概念與特征 組織文化的特征 定性 的獨特性 繼承性 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 ?組織文化的概念及其特征 ?組織文化的結構與內容 ?組織文化的功能與塑造 23 組織文化的結構： ?潛層次的精神層 ?指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài) ?表層的制度系統(tǒng) ?
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