【正文】 13 二十三、績(jī)效考評(píng)文件編寫 已經(jīng)基本完成全部設(shè)計(jì)部門績(jī)效考評(píng)文件的編寫，為 2020 年年初績(jī)效考評(píng)工作做好了準(zhǔn)備。 二十 七 、研究公司治理專題 按照 總經(jīng)理 指示研究公司治理專題問題，我借助 某大學(xué) 網(wǎng)上圖書館、百度搜索、書店查閱等多種途徑，海選出 總經(jīng)理 要求的資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。我認(rèn)真研究了這一思想的操作性，并且搜集了部分高校的信息，我發(fā)現(xiàn)部分高校為了應(yīng)對(duì)招生、學(xué)生就業(yè)問題主動(dòng)提出了愿意聯(lián)合企業(yè)， 進(jìn)行學(xué)生定向培養(yǎng)。 為 46 名事業(yè)編制員工 某大學(xué) 年終考評(píng)工作提供從文件整理、填表、蓋章、報(bào)送全程服務(wù)。 三十三 、研究 工資體系建立和調(diào)整機(jī)制問題 根據(jù) 總經(jīng)理 指示研究如何將工資體系向核心員工傾斜已經(jīng)如何有效激勵(lì)員工問題，我個(gè)人就這個(gè)問題編寫了一份文件 《工資問題研究》 將來供領(lǐng)導(dǎo)參考。 人事工作與 人力資源工作相比既有聯(lián)系又有區(qū)別。 具體到我公司而言，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)是健全人事管理體系，夯實(shí)人事管理內(nèi)容，使處于常規(guī)性、操作層面的人事管理工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。 （ 2）員工招聘和配置是指按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。從外延上來講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。薪酬福利制度制訂的步驟包括制定薪酬策略、工作分析、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬分級(jí)和定薪以及薪酬制度的控制和管理。 對(duì)照這 6 個(gè)工作模塊的內(nèi)容和要求，我們 的管理還欠缺很多。操作級(jí)工作 已 逐步移交給 某人事專員 同志負(fù)責(zé)，主要包含工作內(nèi)容如下：概預(yù)算考試及換證工作、員工[2020 年年 工工 作作 總總 結(jié)結(jié) ] 18 入職離職工作、合同管理工作、保險(xiǎn)繳納、增減員和報(bào)表工作、檔案戶口工作、數(shù)據(jù)維護(hù)和報(bào)表工作、解問答疑及 協(xié)助 公司協(xié)作工作共計(jì) 7 項(xiàng)。我計(jì)劃從如下幾個(gè)方面提高自己的服務(wù)能力： 提高自己的人力資源理論素養(yǎng)； 我自費(fèi)購(gòu)買了一套績(jī)效考評(píng)光盤，現(xiàn) 已經(jīng)整理出該光盤的電子文檔資料，我感覺這套材料很適合我公司，今后將不斷深入學(xué)習(xí)。 三 、 服務(wù)平臺(tái) 我公司作為 一家即將上市的高技術(shù)企業(yè)，人力資源作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)使用的仍然是 WORD、 EXCEL 這些通用軟件，這些軟件構(gòu)件的服務(wù)平臺(tái)與小公司無異，這 很顯然是與 我公司 人力資源工作服務(wù)對(duì)象規(guī)模日益擴(kuò)大，服務(wù)要求不斷提高、服務(wù)內(nèi)容日益多元化的要求不相適應(yīng)，已經(jīng) 連續(xù) 2 年我們?cè)谙嚓P(guān)軟件選型測(cè)算方面做了很多工作，因此希望未來在服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面能夠取得突破。 構(gòu)建具有特色的人事服務(wù)[2020 年年 工工 作作 總總 結(jié)結(jié) ] 20 體系。一個(gè)事情的結(jié)果受內(nèi)外諸多因素的影響，不是每件事情只要我們盡量了就能讓員工對(duì)結(jié)果滿意，但是我們可以至少讓員。過去 2 年我們?cè)谝?guī)范化方面做了很多工作，也取得了一些進(jìn)展，但是規(guī)范化和制度化對(duì)于一個(gè)不斷進(jìn)步的企業(yè)來說是永無止境的，必須常抓不懈。 五 、 服務(wù)層次 我們?cè)跀U(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，還要不斷提高我們的服務(wù)層次，改善我們的服務(wù)質(zhì)量，通過提升我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力努力為員工提供快捷高效、人性化、親情化服務(wù)。2020 年計(jì)劃將這些文件內(nèi)容流程化，為未來導(dǎo)入 OA 系統(tǒng)做準(zhǔn)備。 一、 服務(wù)意識(shí) 我院具有全心全意為設(shè)計(jì)員工服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，主任每次 會(huì)議都強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，這種精神已經(jīng)深入到綜合部每位員工，今后我們將繼續(xù)鞏固全心全意為員工服務(wù)理念，并將之系統(tǒng)化、制度化。 人事工作每一點(diǎn)進(jìn)步都與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各位同事的支持配合密不可分，8 月 9 日， 總經(jīng)理 會(huì)同楊主任指示由我和 某人事專員 共同承擔(dān)我院的人事工作，這是對(duì)我院人事工作發(fā)展的巨大支持，也為未來公司管理由人事管理向人力資源管理 邁進(jìn)創(chuàng)造了必要的發(fā)展條件。勞動(dòng)關(guān)系是指勞 動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。這里不能把培訓(xùn)與開發(fā)等同，培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程；而開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績(jī)效的活動(dòng)。 （ 3）績(jī)效考評(píng)。 人力資源管理分六大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；員工關(guān)系管理。 2020 年以前我公司沒有專門的人事管理，經(jīng)過 08 年和 09 年企業(yè)的快速成長(zhǎng)，我公司現(xiàn)在正處于一個(gè)從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段。 三 十五、新年晚會(huì)準(zhǔn)備工作 我自己在新年晚會(huì)上 獨(dú)立 負(fù)責(zé) 3 項(xiàng)工作，同時(shí)參與游戲設(shè)計(jì)、訂車、搬運(yùn)、會(huì)議保障等其他多項(xiàng)工作。 組織企業(yè)文化學(xué)習(xí)、編寫了企業(yè)文化考試試卷，并組織綜合部門員工進(jìn)行考試。 我正在編寫此項(xiàng)工作計(jì)劃書，屆時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱、斧正。 [2020 年年 工工 作作 總總 結(jié)結(jié) ] 14 綜合以上情況我個(gè)人具體在線培訓(xùn)系統(tǒng)可以滿足我們的需要，它具有分布式、可互動(dòng)、學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)靈活等優(yōu)點(diǎn)，如果我們建立起這樣的系統(tǒng)有助于我們大大縮短員工培訓(xùn)的時(shí)間，降低培訓(xùn)成本，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二十 五 、對(duì) 某人事專員 進(jìn)行傳幫帶 通過 9 月份對(duì) 某人事專員 一對(duì)一傳幫帶培訓(xùn)， 某人事專員 已經(jīng)能夠應(yīng)付每月常規(guī)的保險(xiǎn)工作。 二十一、股權(quán)分配測(cè)算 夯實(shí)全院參與股權(quán)分配人員信息，制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)表和匯總表，按照 總經(jīng)理 要求進(jìn)行了至少 10 次以上調(diào)整，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這三項(xiàng)工作合計(jì)約占用我工時(shí)的 9%。 編寫了《員工辦理集體戶口指南》文件，解決了員工不知道如何辦理集體戶口問題。完成員工新簽合同 36 人，續(xù)簽合同人數(shù) 151 人，從 協(xié)助 回遷設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工 15 人的各類報(bào)表和合同編寫，組織簽合同等工作。 十三、培訓(xùn)工作 參與了新員工培訓(xùn)組織工作，新員工培訓(xùn) 43 人 。 同時(shí)編寫了《職稱申報(bào)操作手冊(cè)》規(guī)范性文件。 2020 年 10 月完成我院 48 人網(wǎng)上概預(yù)算證換證工作，其中 32 名事業(yè)編制職工全部是我院領(lǐng)導(dǎo)和高級(jí)技術(shù)人員，他們換證因無法提供合法社保參保證明而面臨概預(yù)算證書全部無效的風(fēng)險(xiǎn)，我 （機(jī)密） 。 八、 入職工作 為約 95 人辦理入職登記、體檢等工作，包括 部分應(yīng)屆畢業(yè)生毀約和改簽，還有員工在試用期考查不合格予以辭退。 另外還招聘 2020 屆畢業(yè)生 42 人， 全年 合計(jì)完成招聘工作量 98 人。 五、績(jī)效考評(píng) 獨(dú)立承擔(dān)了針對(duì) 2020 年全院職工績(jī)效考評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù)整理匯總分析，革新了績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，并按照新的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)自 2020 年以來的全部績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng) 計(jì)對(duì)比。全部為我院高級(jí)管理者。 要說明的是這 20 項(xiàng)工作只是 2020 年實(shí)際發(fā)生的工作內(nèi)容，按照公司對(duì)人事崗位的要求 至少還應(yīng)包括企業(yè)文化建設(shè) 與崗位說明書 的工作內(nèi)容，則合計(jì)至少為 22 項(xiàng)。 1