《管理者的基本能力》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 動(dòng)進(jìn)行鼓勵(lì)。熟悉每一個(gè)部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā) 揮自己的長(zhǎng)處，使他們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高的能力 。 聯(lián)絡(luò) ? Work的定義 Work：工作 – 根據(jù)被提供的條件，高效率地達(dá)成目標(biāo)。 問(wèn)題意識(shí)產(chǎn)生的因素： ?否定現(xiàn)狀的精神（維持現(xiàn)狀是不行的） ① 使自己陷入困境的，為之煩惱的； ② 3M浪費(fèi)（ muda）不合理（ muli）不均勻（ mula）； ③ 故障、投訴、索賠 ?向上心（想做得更好） ① 理想、展望、美夢(mèng)； ② 使命感、切實(shí)感； ③ 正義感、責(zé)任感。 思考方法來(lái)考慮對(duì)策，并推行對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題的能力。 在視覺(jué)上誰(shuí)都能感覺(jué)得到目標(biāo)的存在，側(cè)面支援 （定量性） 因?yàn)橛脭?shù)、量的概念來(lái)測(cè)定成果，故而變得容易 —— 評(píng)價(jià)、檢查進(jìn)度狀況或達(dá)成度的 尺度 基本態(tài)度的徹底 革新意識(shí)的強(qiáng)化工作的側(cè)面 業(yè)務(wù)改善的推進(jìn) 課題目標(biāo)管理的推進(jìn)成果課題視點(diǎn)目標(biāo)想法關(guān)鍵處管理干部必備的 基本能力 ① 目標(biāo)管理能力 ②問(wèn)題解決能力 ③組織能力 ④交流 \交際能力 ⑤指導(dǎo)及激勵(lì)員工能力 ⑥培養(yǎng)能力 ⑦自我約束能力 目標(biāo)管理能力 在處理業(yè)務(wù)時(shí) ,設(shè)定「主題、時(shí)限、數(shù)量」等具體的目標(biāo)，提高同事們的參加意欲，具備使 PDCA（ F）這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。 （ ） （ ） 職位 日常管理 維持活動(dòng) 課題管理 革新活動(dòng) A B C 管理干部的活動(dòng)和特征 維持活動(dòng) 革新活動(dòng)「應(yīng)有姿態(tài)」的實(shí)現(xiàn) 「期待姿態(tài)」的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決（原因/結(jié)果）想法 達(dá)成目標(biāo)（目的/方法）想法查清原因和對(duì)應(yīng)的徹底 期待姿態(tài)的具體和試驗(yàn)、失敗踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造各個(gè)成果 根本的成果人的側(cè)面 基本動(dòng)作 得到其他部門(mén)和相關(guān)人員的贊同和協(xié)助 —— 不僅僅是不給其他部門(mén)填麻煩，而是他們 為此作出了貢獻(xiàn)，會(huì)感到非常地高興。 目標(biāo)往往是實(shí)行可能的，能夠馬上采取行動(dòng)的，容易參加的。用 360176。 根據(jù)問(wèn)題意識(shí)的高低，問(wèn)題的認(rèn)識(shí)方法和解決方法有所不同 。 團(tuán)隊(duì)精神（ Teamwork） ? Team的 3個(gè)條件 ① 接觸密切的集團(tuán)：面對(duì)面的集團(tuán)； ② 連續(xù)的活動(dòng)集團(tuán)：持有某一目標(biāo)，在一定期間內(nèi)連續(xù)存在的集團(tuán)； ③ 相互理解的集團(tuán)：相互了解對(duì)方的特點(diǎn)，相互承認(rèn)、理解的集團(tuán)。 匯告 激勵(lì) 動(dòng)機(jī) motivetion ? 金錢(qián)的動(dòng)機(jī) ? 集團(tuán)歸屬的動(dòng)機(jī)（社會(huì)動(dòng)機(jī)） ? 自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī) 激勵(lì) incentive ? 金錢(qián)的報(bào)酬 ? 評(píng)價(jià) ? 價(jià)值觀共有 ? 自我實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所的提供 ? 人的魅力 0 為什么要工作 給予什么 FIT(整合 ) 培養(yǎng)下屬的能力 部下的培養(yǎng)是中層干部的重要任務(wù)。 — 要傾聽(tīng)員工的感情及其 原因（積極地傾聽(tīng)）。為此必須非常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí) 自我啟發(fā) ? 從自己應(yīng)該做的事開(kāi)始 ； ? 根據(jù)有效時(shí)間的使用方法進(jìn)行 ? 過(guò)自己認(rèn)為有價(jià)值的時(shí)間 ◇ 行動(dòng)的慣性力 對(duì)于自己來(lái)說(shuō)樂(lè)于做已習(xí)慣的事，安心并且是無(wú)意識(shí)的。首先， 要明確自身無(wú)意識(shí)的習(xí)慣，激發(fā)自身的需求 「 想用這樣的時(shí)間使用方法 」「 應(yīng)該這 樣 」 的過(guò)程是非常重要的。 禁止背后說(shuō)壞話和批判。 3. 不浪費(fèi)時(shí)間，有效率地展開(kāi)工作 。 7. 不好及自己的失敗之處，當(dāng)場(chǎng)立即報(bào)告 。 【 種類(lèi) Ⅲ 】 ，主動(dòng)協(xié)力合作 。 ，判斷自己應(yīng)該做的事 。 「 重要的和不重要的事情 」 。 ， 毫不猶豫地付諸于行動(dòng) 。 27. 能夠很快并無(wú)遺漏要點(diǎn)地閱讀工作上的文件 。 【 種類(lèi) Ⅶ 】 31. 有創(chuàng)造自己本身的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的意識(shí) 。 ， 有自己開(kāi)發(fā)的欲望 。 。 ， 有改善 ? 改革的意識(shí) 。 。 １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ 時(shí)間管理基礎(chǔ) 目 錄 1 時(shí)間管理的五個(gè)壞習(xí)慣 2 時(shí)間管理的七個(gè)基本技能 ①項(xiàng)目列舉功能 ②工數(shù)估計(jì)功能 ③程序構(gòu)成功能 ④應(yīng)變能力 ⑤突發(fā)事件的降低能力 ⑥先見(jiàn)計(jì)劃能力 ⑦日程遵守能力 3 時(shí)間分析 4 BS(基本技能 )診斷 Time Management 時(shí)間管理檢查表 (一 ) Ａ 1． 推遲不想做的事，從想做的開(kāi)始 。 ［ ］ 5． 不用他人的做法 、
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