《管理者的基本能力》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 動進行鼓勵。熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā) 揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高的能力 。 聯(lián)絡(luò) ? Work的定義 Work：工作 – 根據(jù)被提供的條件，高效率地達成目標。 問題意識產(chǎn)生的因素： ?否定現(xiàn)狀的精神（維持現(xiàn)狀是不行的） ① 使自己陷入困境的，為之煩惱的； ② 3M浪費（ muda）不合理（ muli）不均勻（ mula）； ③ 故障、投訴、索賠 ?向上心（想做得更好） ① 理想、展望、美夢； ② 使命感、切實感； ③ 正義感、責任感。 思考方法來考慮對策，并推行對策直至解決工作上的問題的能力。 在視覺上誰都能感覺得到目標的存在，側(cè)面支援 （定量性） 因為用數(shù)、量的概念來測定成果，故而變得容易 —— 評價、檢查進度狀況或達成度的 尺度 基本態(tài)度的徹底 革新意識的強化工作的側(cè)面 業(yè)務(wù)改善的推進 課題目標管理的推進成果課題視點目標想法關(guān)鍵處管理干部必備的 基本能力 ① 目標管理能力 ②問題解決能力 ③組織能力 ④交流 \交際能力 ⑤指導(dǎo)及激勵員工能力 ⑥培養(yǎng)能力 ⑦自我約束能力 目標管理能力 在處理業(yè)務(wù)時 ,設(shè)定「主題、時限、數(shù)量」等具體的目標，提高同事們的參加意欲，具備使 PDCA（ F）這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。 （ ） （ ） 職位 日常管理 維持活動 課題管理 革新活動 A B C 管理干部的活動和特征 維持活動 革新活動「應(yīng)有姿態(tài)」的實現(xiàn) 「期待姿態(tài)」的實現(xiàn)問題解決（原因/結(jié)果）想法 達成目標（目的/方法）想法查清原因和對應(yīng)的徹底 期待姿態(tài)的具體和試驗、失敗踏踏實實地創(chuàng)造各個成果 根本的成果人的側(cè)面 基本動作 得到其他部門和相關(guān)人員的贊同和協(xié)助 —— 不僅僅是不給其他部門填麻煩，而是他們 為此作出了貢獻，會感到非常地高興。 目標往往是實行可能的，能夠馬上采取行動的，容易參加的。用 360176。 根據(jù)問題意識的高低，問題的認識方法和解決方法有所不同 。 團隊精神（ Teamwork） ? Team的 3個條件 ① 接觸密切的集團：面對面的集團； ② 連續(xù)的活動集團：持有某一目標，在一定期間內(nèi)連續(xù)存在的集團； ③ 相互理解的集團：相互了解對方的特點，相互承認、理解的集團。 匯告 激勵 動機 motivetion ? 金錢的動機 ? 集團歸屬的動機（社會動機） ? 自我實現(xiàn)的動機 激勵 incentive ? 金錢的報酬 ? 評價 ? 價值觀共有 ? 自我實現(xiàn)場所的提供 ? 人的魅力 0 為什么要工作 給予什么 FIT(整合 ) 培養(yǎng)下屬的能力 部下的培養(yǎng)是中層干部的重要任務(wù)。 — 要傾聽員工的感情及其 原因（積極地傾聽）。為此必須非常了解自己的長處與短處，在有限的時間內(nèi)有效地活用，努力增進自己的知識 自我啟發(fā) ? 從自己應(yīng)該做的事開始 ； ? 根據(jù)有效時間的使用方法進行 ? 過自己認為有價值的時間 ◇ 行動的慣性力 對于自己來說樂于做已習(xí)慣的事，安心并且是無意識的。首先， 要明確自身無意識的習(xí)慣，激發(fā)自身的需求 「 想用這樣的時間使用方法 」「 應(yīng)該這 樣 」 的過程是非常重要的。 禁止背后說壞話和批判。 3. 不浪費時間，有效率地展開工作 。 7. 不好及自己的失敗之處，當場立即報告 。 【 種類 Ⅲ 】 ，主動協(xié)力合作 。 ，判斷自己應(yīng)該做的事 。 「 重要的和不重要的事情 」 。 ， 毫不猶豫地付諸于行動 。 27. 能夠很快并無遺漏要點地閱讀工作上的文件 。 【 種類 Ⅶ 】 31. 有創(chuàng)造自己本身的專業(yè)領(lǐng)域的意識 。 ， 有自己開發(fā)的欲望 。 。 ， 有改善 ? 改革的意識 。 。 １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ １－２－３－４ 時間管理基礎(chǔ) 目 錄 1 時間管理的五個壞習(xí)慣 2 時間管理的七個基本技能 ①項目列舉功能 ②工數(shù)估計功能 ③程序構(gòu)成功能 ④應(yīng)變能力 ⑤突發(fā)事件的降低能力 ⑥先見計劃能力 ⑦日程遵守能力 3 時間分析 4 BS(基本技能 )診斷 Time Management 時間管理檢查表 (一 ) Ａ 1． 推遲不想做的事，從想做的開始 。 ［ ］ 5． 不用他人的做法 、
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