企業(yè)資源管理篇：信息管理與信息系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 軟件工具環(huán)境下，給出一個(gè)系統(tǒng)的原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。 生命周期方法的開發(fā)階段 任務(wù)提出 初步調(diào)查提出總體規(guī)劃方案可行性分析詳細(xì)調(diào)查數(shù)據(jù)、功能、流程分析新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)MIS平臺選型系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)程序調(diào)試人員培訓(xùn)系統(tǒng)測試系統(tǒng)切換系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)評價(jià)系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)維護(hù)階段n 預(yù)先明確用戶要求，根據(jù)需求設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)；n 自頂向下設(shè)計(jì)；n 嚴(yán)格按階段進(jìn)行；n 工作文檔規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；n 運(yùn)用系統(tǒng)的分解和綜合技術(shù)，使復(fù)雜的系統(tǒng)簡單化；n 強(qiáng)調(diào)階段成果的審定和檢驗(yàn)。上一個(gè)階段的文檔就是下一個(gè)階段工作的依據(jù)。二、信息系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)備工作n 組織準(zhǔn)備n 建立由用戶領(lǐng)導(dǎo)參加的新系統(tǒng)研制領(lǐng)導(dǎo)小組 n 在領(lǐng)導(dǎo)小組下應(yīng)設(shè)置幾個(gè)專業(yè)組，如由有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員和系統(tǒng)研制人員組成的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)小組、由程序員組成的程序設(shè)計(jì)小組、由硬件人員組成的硬件小組等。n 支持半結(jié)構(gòu)化問題的最典型的 IS就是 DSS。n 其支持的 IS主要有 TPS、 EIS和 ERP等。n 企業(yè)資源規(guī)劃（ Enterprise Resources Planning ERP）n 供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management SCM）n 客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management CRM）n 電子商務(wù)（ Electronic Commerce EC） 支持輔助決策層次的系統(tǒng) n 使 企業(yè)內(nèi)部 的 專家 （或稱 知識工作者 ） 擁有更好的信息與知識 進(jìn)行 決策 。102 信息系統(tǒng)基本分類與架構(gòu) n 一、按支持層次與對象進(jìn)行分類n 二、按解決問題的結(jié)構(gòu)性分類n 三、按對組織支持的主要目標(biāo)分類 一、按支持層次與對象進(jìn)行分類支持辦公自動化與通信的系統(tǒng) n 典型的 IS系統(tǒng)是辦公自動化系統(tǒng)（ Office Automation Systems – OAS）。 管理的層次n 管理的層次通常分成三層金字塔結(jié)構(gòu)n 最高層是 戰(zhàn)略規(guī)劃 ，指確定組織的長期目標(biāo)以及對資源進(jìn)行分配的政策；n 中層是 管理控制 ，指在達(dá)到組織的目標(biāo)過程中對資源的獲取和有效利用；n 底層是 操作控制 ，就是在追求組織目標(biāo)的過程中對一些特殊的任務(wù)進(jìn)行有效的執(zhí)行。n 例如，可用解析方法、運(yùn)籌學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)方法、程序化方法等來解決的最優(yōu)庫存、最低售價(jià)等管理問題。 二、系統(tǒng)n 系統(tǒng)（ system）是指為達(dá)到特定的功能或目標(biāo)而由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成份組成的一個(gè)有機(jī)整體，同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)本身又是它所屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。167。n 信息系統(tǒng) IS與廣義的管理信息系統(tǒng) MIS通常表示同一個(gè)含義。n 強(qiáng)調(diào)信息是 資源 ，并有其特性，這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前提。 企業(yè)系統(tǒng)及其環(huán)境 三、管理n 管理的職能：計(jì)劃（ planning）、組織（anizing）、領(lǐng)導(dǎo)（ Leading）、控制（controlling）和協(xié)調(diào)（ coordinating） n 管理問題的類型可分為：n 結(jié)構(gòu)化的（ Structured/Programmed）n 非結(jié)構(gòu)化的（ Unstructured/Nonprogrammed）n 半結(jié)構(gòu)化的（ Semistructured）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1