《管理工作的本質(zhì)》ppt課件-全文預覽
【正文】 工作角色 決策制定角色 管理者的“故障排除者”角色 ? 在組織受到威脅（干擾因素）而有沒有程序化的應對措施時臨危受命 ? 干擾因素的類型：下屬之間的沖突、組織之間理解錯誤、資源損失 ? 管理者在面對其他各種活動時要把平息干擾因素放 在首位 管理者的 10種工作角色 決策制定角色 管理者的“資源調(diào)配者”角色 ? 負責決定公司資源的用途 ? 廣義的資源包括：資金、時間、材料和設備、人力、聲譽 ? 資源調(diào)配的方式：計劃時間、規(guī)劃工作、批準行動 管理者的 10種工作角色 決策制定角色 管理者的“談判者”角色 ? 負責在必要時代表組織進行談判 ? 管理者參與談判源于他的“名義領袖”、“發(fā)言人”和“資源調(diào)配者”角色 管理者的 10種工作角色 各種角色之間的關系 從聯(lián)系、信息傳遞者、同級和專家中得到外部信息 通過“聯(lián)絡官”角色 從下屬中得到內(nèi)部信息
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