《政府運營管理》ppt課件-全文預覽
【正文】 遲鈍化組織反應的遲鈍化 :組織回應快速化組織回應快速化◆ 組織效能的低效化組織效能的低效化 :組織效能滿意化組織效能滿意化建立有效的人力資源配置機制、建立有效的人力資源配置機制組織績效的提高組織績效的提高吸引人 發(fā)展人留住人 激勵人 淘汰人淘汰人業(yè)務流程科學方法規(guī)章制度需要行為規(guī)章制度業(yè)務流程思想人情關系穩(wěn)定結構穩(wěn)定結構 不穩(wěn)定結構不穩(wěn)定結構西方組織管理歷程我我國國組組織織管管理理歷歷程程先科學，后藝術先科學，后藝術先制度，后人情先制度，后人情先藝術，后科學先藝術，后科學先人情，后制度先人情，后制度組織管理的制度化、組織管理的制度化 文化管理文化管理 ———— 塑造新型官文化塑造新型官文化倫理性倫理性 ———— 法理性法理性 物本文化物本文化 人本文化人本文化保守性保守性 ———— 開放性開放性 官本文化官本文化 民本文化民本文化狹隘性狹隘性 ———— 包容性包容性 人治文化人治文化 法治文化法治文化人格化人格化 ———— 職業(yè)化職業(yè)化 神秘文化神秘文化 透明文化透明文化潛規(guī)則潛規(guī)則 ———— 顯規(guī)則顯規(guī)則 等級文化等級文化 職責文化職責文化形式化形式化 ———— 唯實性唯實性 面子文化面子文化 績效文化績效文化 塑造適應市場經(jīng)濟和民主法治的公共職業(yè)文化塑造適應市場經(jīng)濟和民主法治的公共職業(yè)文化 政府組織運營管理主要是向企業(yè)學習管理技術、政府組織運營管理主要是向企業(yè)學習管理技術? 戰(zhàn)略管理技術? 績效管理技術? 顧客導向技術? 目標管理技術? 質量管理技術? 標桿管理技術? 流程再造技術? 目標在于改進政府組織 :標準化 /公開化 /正確性 /多樣性 /公平性 /便利性 /回應性 /親合性 三、政府過程的運營管理：三、政府過程的運營管理： 決策科學、執(zhí)行有力、監(jiān)督到位決策科學、執(zhí)行有力、監(jiān)督到位決策決策溝通溝通協(xié)調計劃計劃控制控
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