【正文】 BM公司的管理專家約瑟夫 ERP與企業(yè)管理 一、 ERP是什么 二、 ERP理論的形成 三、 制造業(yè)的先進管理模式 四、 ERP軟件能干什么 五、 ERP軟件不能干什么 六、國內(nèi)外常見 ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實施 ERP 八、 ERP實施為何會失敗 九、使用 ERP軟件的幾大誤區(qū) 十、我的企業(yè)要不要上 ERP 主要內(nèi)容 ERP是什么？ E – Enterprise (企業(yè) ) R – Resource (資源 ) P – Planning (計劃 ) ERP – Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃 ERP理論的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個階段： (1) 基本 MRP (2) 閉環(huán) MRP (3) MRPII (4) ERP (5) ERPII ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復雜性的增加、市場競爭的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。 2022年 10月 ? Gartner Group亞太地區(qū)副總裁 B. Bond等提出ERP II的概念 ? B. Bond提出： ERP II應該關(guān)注協(xié)同商務和企業(yè)應用集成（ Enterprise Application Integration，EAI）。為了和傳統(tǒng)的 MRP區(qū)別，其名稱改為 MRPII 制造資源計劃 MRPII MRPII釋義： ? MRPII是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一計劃和控制的有效系統(tǒng) ? MRPII是企業(yè)的 物流、信息流和資金流 統(tǒng)籌考慮并使之暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng) ? 產(chǎn)品的整個制造過程都伴隨著資金流通的過程 (從圖中不難看出 ) ? 企業(yè)通過對生產(chǎn)成本和資金運作工程的掌控，調(diào)整經(jīng)營計劃和生產(chǎn)計劃 ? 生產(chǎn)計劃更為可行和可靠 03 53 可行？ 可行？ 主生產(chǎn)計劃 粗能力計劃 物料需求計劃 能力需求計劃 采購作業(yè) 車間作業(yè) MRPII邏輯流程圖 成本會計 經(jīng)營規(guī)劃 業(yè)績評價 決 策 層 計 劃 層 執(zhí) 行 控 制 層 宏 觀 微 觀 物料系統(tǒng) 領導 市場 計劃 生產(chǎn) 車間 成本 銷售 技術(shù) 供應 財務 實現(xiàn) ? 企業(yè)整體效益 ? 資金流與物流的 信息集成 可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃 資源需求計劃 銷售規(guī)劃 銷售與運作計劃 供應商信息 庫存信息 物料清單 工作中心 工藝路線 合同預測 潛在客戶 客戶信息 成本中心 會計科目 基礎數(shù)據(jù) 資源清單 應 收 帳 總 帳 應 付 帳 財務系統(tǒng) MRP MRP II 軟件基本模塊配置 制造數(shù)據(jù) 管理 物料需求 計劃 能力計劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫存管理 主生產(chǎn) 計劃 銷售管理 采 購 流水生產(chǎn) 應收帳 總 帳 應付帳 高層經(jīng)理 信息系統(tǒng) EIS 系統(tǒng)管理 1. 計劃的一貫性與可行性 2. 管理系統(tǒng)性 3. 數(shù)據(jù)共享性 4. 動態(tài)應變性 5. 模擬預見性 6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式 特點 ? 管理模式的變革 要求 ? 行為規(guī)范相應的變革 ? 全廠上下、服從企業(yè)總體目標 ? 各職能部門業(yè)務聯(lián)成一體 ? 協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 ? 人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準確、完整 ? 閉環(huán)系統(tǒng)、響應迅速 ? 各崗位及時輸入反饋信息 ? 無限時間跨度、防范于未然 ? 模擬功能輔助決策 ? 生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù) ? 通過資金流監(jiān)控物流、指導經(jīng)營生產(chǎn)活動 ? 全廠一個計劃、層層落實 MRPII現(xiàn)狀： ? MRPII理論從 20世紀 80年代開始在企業(yè)得到廣泛的應用 ? 為制造業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益 ? 在美國， 80%以上的大型企業(yè)安裝了 MRPII系統(tǒng)， 50%以上的中型企業(yè)安裝了 MRPII系統(tǒng)， 30%以上的小型企業(yè)安裝了 MRPII系統(tǒng) ? 在德國， 95%以上的大中型企業(yè)應用了計算機系統(tǒng) ? 在英國， 80%的制造業(yè)實現(xiàn)了計算機管理 ? 在法國， 76%的機械制造業(yè)已經(jīng)應用了計算機管理 ? 中國的情況： 1981年，沈陽鼓風機廠率先引進 IBM公司的 COPICS系統(tǒng)，揭開了 MRPII在我國應用的序幕 ? 國內(nèi)的大中型企業(yè)，也已經(jīng)大量使用國外或國內(nèi)知名軟件公司的產(chǎn)品 企業(yè)資源計劃 ERP MRPII的局限性： ? 企業(yè)的競爭逐漸演變?yōu)檎w實力的競爭 ? 要求企業(yè)對其整個資源進行管理，而不僅僅是制造資源 ? 與競爭有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分擴展為：全面質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源 (分銷資源、人力資源和服務資源等 )及市場信息和資源 ? 要求能夠處理工作流 上述這些， MRPII已經(jīng)無法滿足要求 ? 企業(yè)規(guī)模不斷擴大，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署，這也超出了 MRPII的范圍 ? 信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流和信息共享。 約束理論的要點 （ Theory of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標 一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值 )，受企業(yè) 瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失 1小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失 1 小時，而且是無法彌補的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力 找出系統(tǒng)的制約因素。 Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 為什么要業(yè)務流程重組 （ BPR） 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車 有了經(jīng)過培訓的員工，好比有了好司機 但是如果不改變不合理的業(yè)務流程 就好比沒有良好的道路 再好的車、再好的司機，也跑不起來 最后，還需要一個合理的交通規(guī)則 ——競爭游戲規(guī)則 業(yè)務流程重組的條件 ? 響應速度 ? 客戶滿意度 ? “有什么必要 一定要 干 我們現(xiàn)在在干的事” ？ ? “ 為什么 一定要用現(xiàn)在 這種工作方式 來干” ？ ? “ 為什么 一定要由這個崗位來做這件工作 ” ？ ? 思想解放 和 改革決心 ：關(guān)鍵前提 ? 信息技術(shù)的支持 ? 有障礙 ： ? 條件： ? 思維方式： 觀念、技術(shù) 追求卓越，永無止境 競爭壓力 不要把 習以為常 的事當成是 理所應當 的事 計劃層次與業(yè)務流程重組 銷售處 計劃處 生產(chǎn)處 廠級年計劃 班組計劃 車間月計劃 傳統(tǒng)手工管理 ERP 系統(tǒng)管理 銷售處 銷售 /運作計劃（ SOP） 生產(chǎn)計劃處 MPS / MRP 業(yè)務流程重組注意事項 ? 要注意信息資源的開拓和采集 ? 圍繞業(yè)務流程而不是按任務或職能來進行重組 ? 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務流程建立組織機構(gòu) ? 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時間 ? 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務流程的一項內(nèi)容 ? 有需求、有目標，向全體員工講明并成為自覺的行動 ? 成立指導性的聯(lián)合權(quán)威組織 并行工程 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出： ?20世紀 80年代由美國國防研究機構(gòu)概括和提出 ?一種先進的全局管理和集成模式 ?將復雜的設計、制造、和管理過程的各種作業(yè)，按最 終目標，在時間和空間上的交叉進行 ?縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時間、反復次數(shù) ?提高效率，加快進程 ?提高作業(yè)質(zhì)量 ?降低成本 內(nèi)涵： ?實現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場 ?是一種系統(tǒng)化的工作模式：強調(diào)產(chǎn)品整個生命周期 內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化 ?縝密考慮：上游工作時就考慮下游工作的可實現(xiàn)性 ?CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參加的多學科 多部門小組進行團隊工作，甚至包括用戶在內(nèi) ?重視采用新的信息技術(shù)的應用，如： CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時在同一個平臺協(xié)同工作 ?要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團隊協(xié)同工 作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù) t1 t2 t3 t4 t5 概念設計 邏輯設計 實施運行 物理設計 串行作業(yè) t 并行作業(yè) 概念設計 邏輯設計 實施運行 物理設計 t t1 t2 t3 t4 t5 ?T 串行工程 / 并行工程示意圖 技術(shù)特點： ?CE是系統(tǒng)工程的理論和方法在復雜制造過程中的應用 ?CE的研究對象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復雜過程 ?CE在制造過程中的目標是犧牲空間贏得時間，串行工 程則相反。 SAP的主打產(chǎn)品 R/3是用于分布式客戶機 /服務器環(huán)境的標準 ERP軟件。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強，所以不僅價格偏高，而且實施難度也高于其他同類軟件。 Oracle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng) 、 工程數(shù)據(jù)管理 、 物料清單管理 、 主生產(chǎn)計劃 、 物料需求計劃 、 能力需求管理 、 車間生產(chǎn)管理 、 庫存管理 、 采購管理 、 成本管理 、 財務管理 、 人力資源管理 、 預警系統(tǒng) 。 但企業(yè)如果對開放性要求較高 ， Oracle顯然無法勝任 。 BPCS適用的數(shù)據(jù)庫平臺是： Informix、 Oracle， 支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn) 、 按庫存生產(chǎn) 、 批量生產(chǎn) 、 連續(xù)型 、 混合型 、 離散型 ， 用戶主要分布在 汽車 、 化工 、 消費品 、 離散型 、 電器設備 、 電子 、 食品飲料 、 機器制造 、金屬加工 、 制藥等行業(yè) 。 “ 我們的軟件是為快速實施所設計 ” 、 “ 我們保持著極短的時間 效益期” 成為 SSA打動用戶的獨特賣點 。 以戴爾和阿迪達斯為代表的虛擬工廠經(jīng)營模式 ， 在以信息技術(shù)為主的新經(jīng)濟時代有著特殊的經(jīng)營優(yōu)勢 。 1. 用友 U8 用友的最初以財務軟件為核心 ， 逐漸開發(fā)物流系統(tǒng) 。 目前 ， 在整個中國市場上是找不到幾家上用友 U8的生產(chǎn)制造上成功的企業(yè)的 。 一句話： 只要您的企業(yè)要