【正文】 提 問 “今天晚上，你們要預演一個三分鐘的演講，在明天早上發(fā)表，請看要求： （你要把投影片上的作業(yè)要求讀出來。由此可見，“預演未來”是有實際效用的。我們做的就是“預演未來”，我們一步一步的將未來“曾發(fā)生過的”事情預演出來，去想象心中要達到的結果。 （你現(xiàn)在要描述一件事，是虛構的，但必須很仔細，按部就班，對事情進行中的人物、天氣、 光線、顏色等詳加描述，做到說不清者繪聲繪色，令聽者感到身臨其境，色、香、味俱全。 （ Feel good, do better.） 講師可以在白板上寫下 Victor Frankl 及 Men’ s Search For Meaning 等英文字。 Victor Frankl 回到家里發(fā)現(xiàn)妻子早已死去，他頓時覺得失去了生活的意義，后來他獨自反省，寫下了一部世界名著，叫做《人生的真諦》—— “ Man’ s Search For Meaning” 在書中透露了他之所以能在集中營里熬下去是因為有一個信念支持著他，這個信念就是他的妻子和女兒正在等他回家。 講師可以邊講邊走出跛腳的樣子。 講師可以在白板上寫下這些句子。 人是習慣的動物。小象無法遠離那棵樹，當小象成長為大象，仍認為被縛在 樹旁，不可能走遠，故此從沒有嘗試過離開?！?+”表示正面的、積極的；“ ”代表負面的、消極的。（將下面的字寫在白板上，加深學員對“開心金庫”的理解。 投 影 片 N O .1 3 分組可當場根據座位排列分享時講師要巡視，保證每個人都在做。） “你們分享了哪些最快樂的事情？” （學員可能回答：戀愛、結婚、初為人父母等。 題目：自我管理 —— 開心金庫 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一 般講述 分組討論 提 問 前面我曾經談到，要學會控制自己的情緒，必須懂得自我管理。（指示 110=1 解釋：做了十次只是在簡單的重復，做十年只有一年的經驗。 你要用直線連上事后與自己，用虛線連上內容和對象。 PTT 并沒有拋棄內 容。 因此， PTT 要求在表達的過程中，最重要的是處理對象，第二是內容，第三是自己。答案應該是有觀眾、可交流等。 所以要將自己的心境調整到最佳狀態(tài)，讓自己進入角色。） 投 影 片 N O .1 0 投 影 片 N O .1 1 這時候講師可適當與學員溝通，讓學員對“四怕”有認同感。讓我們以空杯的心態(tài)來學習下面的內容，看看 PTT 的講師和傳統(tǒng)的老師，他們的做法有什么不同。 只要處理好情緒，找出壓力的來源，知道到底害怕什么，然后正確地面對它，做好自我充實，即自我準備，懂得恰當?shù)刈晕夜芾?，這是成功的 PTT 的重要因素。那么我們該如何對待？ 1）、相信天下沒有 100%正確的講師。 2）、怕丟面子 —— 不會回答，難以處理，沒有面子。因而影響自身及別人的看法。 思想 感覺 行為 行為 感覺 思想 一定要讓學員明白這些觀念。 因為想是一回事，做又是一回事?！苯淌诠首鬏p松地回答。講師被認為樣樣 都會，就產生了壓力，其實每一個講師包括著名的演說家都會有壓力。 這根上斜線表明：如果處理得不好，隨著時間的延長，會更加緊張，壓力就會越來越大。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來判斷事、物和人的，你不可能要求每個人都能客觀地來看待問題和你，因為別人對你的看法，并不是自己能夠控制的。 這個例子說明了什么？ 1）、這個白人是用主觀的看法來對待黑人。 現(xiàn)在休息十分鐘。） 學員大概會發(fā)表的內容： 覺得有壓力，緊張，思維短路，一片空白，只顧想如何組織內容和控制時間，由于環(huán)境、氣氛的影響，求好心切等等。 注意學員是否忘了拿 A 表 講師要提醒學員午餐后觀看自己的錄像帶。） （學員輪流演講完后，你要將學員分成 4 人一組，分享表 A 的答案，將共同的地方在廣告紙上寫下來，每組推選一位代表，準備發(fā)表小組討論所得，每組用時 3 分鐘。 “第二題是問你當時腦中在想些什么？ “第三題是問你為什么會有那樣的感受或想法？ “在演講時，第一句話必須是 [我今天的題目是?? ]，然后開始演講 。 請記住，不要理會下一位的表現(xiàn)，而要將自己的 A 表填好。所 以在這里要求各位全心投入，放下講師的角色，只扮演學生。 投 影 片 N O .0 4 解釋過程時要指出課程設計中切合學員的那些期許 上課前要準備好兩杯水，一杯全滿，一杯半滿。在心態(tài)上拿出一個空杯子出來，以求接收全部的意念。 （拿出兩杯水，一杯全滿，一杯半滿，將半滿的水灌進已經全滿的杯子里，任水流到外面甚至地上。 —— 要領是通過學習新的知識，掌握其理念、方法與 技巧，并進行演練和高度參與。） 在 PTT 的課程中： —— 目的是要知道如何做專業(yè)的 PTT，包括訓練、演講、 說明會，甚至表演等。 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 必須講述 一般講述 必須講述 必須講述 重點強調 每天多做一點點，就是成功的開始； 每天創(chuàng)新一點點，就是領先的開始； 每天進步一點點，就是卓越的開始； 每天謙虛一點點，就是被接納的開始。讓我們一起來記住： 講師解釋的重點是 PTT，而不是 TTT。 讓我們成為講師。 PTT 的運用極其廣泛，可運用在訓練時，授課時，演講時，同時也可運用于創(chuàng)業(yè)說明會上，經營管理上，營銷展業(yè)上，在領導的統(tǒng)御，人際關系 的溝通，甚至于一般性的表演都可以受益并獲得成功?！? PTT 是 PRESENTATION 的縮寫，它是“ TRAINING THE TRAINER TO TRAIN”，即專業(yè)講師培訓中的一部分。 注：在今天的課程中每人有一分鐘的“即席演講”。 —— 暫時放下講師一向的角色，以學員的心態(tài)，參與及投入于四天的學習過程。 三、場地安排： 第 一 天 09： 0009： 10 開訓 09： 1010： 00 導論 10： 0010： 30 學員心聲 10： 3010： 45 休息 10： 4512： 00 一分鐘臨場演練 12： 0014： 00 午餐 14： 0014： 30 小組討論發(fā)表 14： 3014： 40 休息 14： 4015： 45 成功的 PTT 15： 4516： 00 休息 16： 0017： 30 自我管理 17： 3018： 00 作業(yè)宣導 19： 3022： 00 作業(yè)時間 第 一 天 學習目標（ Learning objective） 學員經過今日的課程學習之后，應該可以做到?? —— 建立一個開放的態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往的經 驗，不斷創(chuàng)新突破及改進。 — — 明白什么是“思想模式” —— PTT 的不同階段及每個階段的處理重點。 PTT 簡介 （要讓學員首先對 PTT 有一個清晰的概念，讓他們明白學什么？重點？運用？目標？） “任何人要成為一名優(yōu)秀的講師， PTT 的訓練是極為重要和有效的。 PTT 是個拼圖游戲，把每一部分拼在一起，編成完整的內容，它的四個重點是： 1）、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深； 2）、未曾經歷，不成經驗； 3）、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新； 4）、做你所學，進而教你所做。通過 PTT 的訓練，看誰的進步最快，自我感受成長得最迅速。在做任何事情時都有一定的步驟，按一定的程序，用一定的方法來執(zhí)行。 可以讓學員發(fā)表，專業(yè)與專職的區(qū)別。 三、課程的目的、目標、過程、要領及收獲 （當放投影片時，你 要先念出來，再作講解。第一天主要是成功的 PTT 及自我管 理；第二天主要是課程結構與資料收集；第三天是建立信心和發(fā)問技巧；第四天是激發(fā)參與，處理難纏學員及回饋等。 態(tài)度決定你的成敗。 2）、暫時挪開以往的經驗。 當學員講出對課程的期許時，講師要將廣告 紙貼在白板上一一記下來，課程全部結束時作回顧比較。 請記?。阂蔀橐幻麅?yōu)秀的講師，首先必須是一名優(yōu)秀的學員。講完的學員在桌上拿一張問卷表（ A），返回座位，寫下問卷上的答案。可以是演講前，演講時，演講后。 （你要提醒工作人員一定要在每一學員演講完后，鏡頭仍維持在學員身上至少 10 秒鐘。 預先準備好每人一個題目，內容要與保險無關，題目 愈棘手愈好，一定要滿一分鐘，否則不可下臺 投 影 片 N O .0 5 注意要讓操作攝像機的人員有時間換錄像帶。） （現(xiàn)在你要邀請每組代表，輪流發(fā)表討論結果，并將廣告紙張貼在白板上?！? 在接下來的課程里，我將談到如何來克服壓力，運用自我管理的方式，做成功的 PTT。 題目：成功的 Presentation 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 （在投影儀上放出如下圖片：白人與黑人） 現(xiàn)在讓我們來了解一個觀念叫主觀看法 perception. 先來看這張圖片：假使左面是一個黑人，右面是一個白人，這個黑人有學識，為人處事都很好，但因那個白人對黑人有種族歧視，所以無論那黑人如何出色，白人總瞧那黑人不順眼，因此黑人不能控制白人的看法。世上本沒有真正的客觀，客觀是由許多的主觀匯總而成的。 這根下斜線表明：如果講師對情緒處理得好的話，隨著時間的延長，壓力會越來越小。 作為一名講師站在臺前，大多數(shù)學員都認為你應該是優(yōu)秀的，當別人的期望越高，你的壓力就越大。“我怎么會緊張呢？我已經有十年的演說經驗了。每一位講師都想把課講好，但每個人的結果可能發(fā)揮得很好，也可能發(fā)揮不佳。它們彼此之間是可以互相影響的。當思想和行為不一致時，壓力便會產生。 1）、怕錯 —— 做錯，說錯，出錯。