【正文】 ）因工作失職、失誤給醫(yī)院造成重大損失或嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽者； （ 5）連續(xù)三月或年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核差者； （ 6）違反有關(guān)法律、法規(guī)、制度、紀(jì)律、規(guī)程、常規(guī)等需要進行強化教育者； 接受強化教育的人員由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，受教育人員由所在科室通知到行政人事部，行政人事部安排有針對性的進 行教育。并要認真執(zhí)行《醫(yī)德規(guī)范》，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 職工醫(yī)德教育制度 一、全院醫(yī)德制度教育 醫(yī)德教育是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)，各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，院長要 親自抓，行政人事部和醫(yī)療事業(yè)部共同負責(zé)督促、檢查、考核，各部門要協(xié)調(diào)配合、齊抓共管。 四、新上崗的人員要認真對待崗前教育，崗前教育結(jié)束后要認真總結(jié)，并進行考試、考核，結(jié)果分別記入個人業(yè)務(wù)考核檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。 公司企業(yè)文化、醫(yī)院管理規(guī)范及各類人員禮儀、勞動紀(jì)律、工作制度、操作規(guī)范、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責(zé)。對新上崗的大中專畢業(yè)生在轉(zhuǎn)正前要作出評價、考核。 醫(yī)療事業(yè)類規(guī)章制度 崗前教育制度 一、醫(yī)院對新分配、調(diào)入的人員及進修、實習(xí)人員一律實 行崗前教育。 七、除開除、除名、辭職、自動離職、勞改、勞教辭退、合同終止等情況外，員工離開醫(yī)院的按員工在醫(yī)院的工作年限每滿一年 發(fā)給員工離崗前一個月工資收入的生活補助費（不滿半年按半個月計算，滿半年不滿一年的按一個月工資計算），但最多不超過十二個月。 六、醫(yī)院對辭退員工持慎重態(tài)度，無正當(dāng)理由不得辭退合同未滿的員工。 二、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向行政人事部提交辭職報告，并辦理辭職手續(xù)。 九、凡被開除員工，在離開公司前，須交還屬于醫(yī)院的一切財物、住房、文件、業(yè)務(wù)資料 ，并移交業(yè)務(wù)渠道。 七、有下列行為之一者，予以記大過： 玩忽職守或其它可以預(yù)見或避免的原因，而未采取防范，補救措施，使醫(yī)院 蒙受二千元或相當(dāng)于于二千元以上損失者； 故意隱匿、損毀、涂改重要文憑或公物者； 故意怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者； 不服主管人員指導(dǎo)，經(jīng)三次勸告仍不聽從者； 其它違反醫(yī)院規(guī)章制度，情節(jié)較重者；對有上述行為的員工所在部門或行政人事部應(yīng)在查證后，報請醫(yī)院負責(zé)人（院長）或院長授權(quán)人批準(zhǔn)給予記大過處分。 五、有下列行為之一者，予以警告： 未經(jīng)許可，擅自向醫(yī)院推銷不明物品者； 上班時間，躺臥休息、擅離崗位、怠慢工作者； 因個人過失，給公司造成二千元以下?lián)p失者； 妨礙工作或團體秩序者； 不能按時完成重大或特殊 交辦任務(wù)者； 其它違反醫(yī)院規(guī)章制度、情節(jié)輕微者。 四 、員工的懲罰分四種： 警告：每次減發(fā)當(dāng)月崗位津貼、獎金 10%50%或在此幅度確定處罰數(shù)額。 記大功：每次加發(fā)三千至二萬元獎金。 當(dāng)年已享受了婚假。 四、符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年探親假： 一年內(nèi)一次性病假超過十天或累計病假超過二十天。 探親假時間為每年七天，七天假期包括期間內(nèi)的固定休假時間。 休假制度 一、參照國家法規(guī)、公司規(guī)定員工休假如下：元旦壹天；春 節(jié)叁天；國際勞動節(jié)叁天；國慶節(jié)叁天；醫(yī)院臨時決定或增加的休假日。 六、員工每缺勤（包括病假、事假）一天者扣除其當(dāng)月獎金、津貼總額的日平均額，十天以上者不享受當(dāng)月獎金、津貼；年度累計缺勤三十五天以上者，不再享受該年 度內(nèi)醫(yī)院給予員工的任何獎金、津貼（以上不包括計劃生育假九十天）。 二、請假必須履行請假手續(xù)，請事假必須經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開所在崗位；請病假必須持本院醫(yī)務(wù)部證明或其他區(qū)級以上醫(yī)院證明。員工參加由醫(yī)院方出資以提高自身知識技能、專業(yè)技術(shù)水平為目標(biāo)的培訓(xùn)，原則上要與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)協(xié)議，以書面形式約定雙方各自的權(quán)利和義務(wù)。 專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對種類醫(yī)護人員（包括各科醫(yī)生、護士、技術(shù)員、藥劑師、導(dǎo)醫(yī)員）進行有針對性的崗位適應(yīng)性技能培訓(xùn)。 七、員工的崗位職務(wù)聘任權(quán)和解聘權(quán)歸行政人事部及院領(lǐng)導(dǎo)。 五、應(yīng)聘人員須真實填寫個人資料應(yīng)聘申請表，經(jīng)用人部門或行政人事部門甄選后，由行政人事部組織公司內(nèi)有權(quán)審核人員進行測試和面試考核，根據(jù)測試和考核結(jié)果經(jīng)常務(wù)副院長審批后，擬訂工作崗位。 人事類規(guī)章制度 員工聘用制度 一、錄用原則：促進醫(yī)院發(fā)展需要的原則；擇才錄用、任人唯賢的原則；招聘、錄用手續(xù)盡可能精簡的原則。 三、加強對保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護院內(nèi)治安秩序，積極查破 一般刑事案件，協(xié)助公安機關(guān)偵破重大案件。 四、做好院容美化和環(huán)境保護工作，嚴(yán)格“廢水、廢氣、廢物”治理，做到門前三包，門內(nèi)達標(biāo)，凈化、綠化、美化，為職工和病員提供優(yōu)美、舒適、整潔、安靜的工作和休養(yǎng)環(huán)境。 發(fā)生機器故障，應(yīng)及時上報，不得擅自動手拆修。不得將外來磁盤帶進計算機室內(nèi)使用。愛護室內(nèi)設(shè)備及財產(chǎn)，嚴(yán)禁吸煙，注意安全。 五、打印或復(fù)印過的文稿，及時退還承辦科室。 二、以醫(yī)院名義印發(fā)的各種文件，由常務(wù)副院長審批、簽發(fā)。 七、行政人事部建立車輛出勤登記制度，每次出車應(yīng) 將出車地點、開車時間、到達時間、返院時間、公里數(shù)、耗油量登記清楚。做好保養(yǎng)檢修，保持車輛整潔完好和必要的消毒工作，保證及時出車。各科室用車應(yīng)提前壹天上報用車計劃（急診用車除外）。駕駛員憑派車單出車，不得私自開車。借閱檔案者必須愛護檔案資料，嚴(yán)禁涂改、抽取、拆卷、污損等行為，未經(jīng)同意，不得私自帶走。 三、醫(yī)院各職能科需要歸檔的文件、材料應(yīng)齊全、完整，除會計檔案由財務(wù)科保管使用一年后歸檔，基建檔案在竣工驗收決算后歸檔外，其余在次 年一月底前移交至行政人事部檔案管理人員，并辦理交接手續(xù)，檔案管理員須在次三年月底前立卷歸檔。投送要做到及時準(zhǔn)確，不得積壓。 四、住院病員的信件分送到病房，由病房護士長或病房有關(guān)工作人員轉(zhuǎn)交給病員；特快專遞、匯款單、包裹單由收發(fā)員直接送住院病員簽收，若病員不在，可由病房護士長或有關(guān)工作人員簽收后轉(zhuǎn)交到病員手中。半年一次，即每年規(guī)定時間內(nèi)辦理征訂手續(xù)，過時 不辦。 四、由于工作失誤導(dǎo)致儀器、設(shè)備、財產(chǎn)的損壞、遺失，根據(jù)情節(jié)輕重、損壞程度和本人表現(xiàn)酌情賠償。 賠償制度 一、愛護醫(yī)院財產(chǎn)是醫(yī)院每個職工應(yīng)盡的義務(wù)，全院職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度。閱讀時要妥善保管文件，不得丟失或泄密。 文件傳閱制度 一、由院辦公室負責(zé)公文的收發(fā)、登記、傳閱工作。不須保存的，按文書檔案銷毀規(guī)定進行登記造冊經(jīng)院辦公室主任簽字同意后方可 銷毀，不得當(dāng)廢紙出售或作為垃圾丟棄。 保密制度 一、加強保密教育，增強保密觀念，保密文件在一定范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)，防止失密、泄密。 六、重大經(jīng)濟開支報批及設(shè)備、儀器報廢時。 二、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢等殘廢手術(shù)，首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品的首次應(yīng)用時。 九、員工儀容儀表是醫(yī)院的重要形象之一，員工上班時必須穿工作服，男士打領(lǐng)帶、女士可著淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹。 嚴(yán)禁撥打私人長話、不隨意撥打私人市話，確實需要或有急事，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用 。員工工作要行動有序，步履輕盈、輕拿 輕放、專心致志，不打擾他人，不遠距離呼叫別人，需要交流時輕聲細語，以不影響他人為前提。嚴(yán)禁在辦公場所吃零食（包括早餐）、亂扔廢棄物、亂潑臟水，不準(zhǔn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，下班后應(yīng)整理干凈各自辦公桌面，將椅子放進桌下后離開。 值班期間遇重大問題，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)助處理。 院行政總值班制度 一、院行政總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室 負責(zé)人和有關(guān)人員參加，實行 24 小時值班制。需由醫(yī)院解決的，院辦室要督促有關(guān)職能科室及時解決。 二、查房人員參加科室晨會后，分工分頭進行工作?？偨Y(jié)本年度全院工作、業(yè)務(wù)收入，表彰年度先進集體、個人，布置下年度工作。 六、護士長例會： 由業(yè)務(wù)副院長或護理部主任主持，各科室護士長參加。傳達上級指示、院周會精神，檢查各項制度、崗位職責(zé)執(zhí)行情況，醫(yī)療質(zhì)量考評和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，總結(jié)通報本科工作情況，解決醫(yī)療、護理以及管理存在的問題，小結(jié)本周工作，安排下周工作。如上述人員因故不能參加，須向院辦 室請假并委托他人參加，凡參加會議者均應(yīng)做好記錄，在科周會上認真?zhèn)鬟_。 各行政職能部門有關(guān)工作的執(zhí)行情況匯報及相互溝通。 由院辦主任召集并作會議記錄。 研究決定醫(yī)院工作方針、長遠規(guī)劃、年度計劃和基本建設(shè)方案等。 二、院領(lǐng)導(dǎo)深入科室，重點抓思想政治，醫(yī)德教育，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療護理質(zhì)量、教學(xué)、科研、科室管理等工作，并聽取病員和職工的意見，表揚好人好事。對來訪者提出的問題，經(jīng)院長處理后，將處理結(jié)果交 院辦公室，由院辦公室負責(zé)將結(jié)果告訴來訪者和有關(guān)當(dāng)事人。 院長接待日制度 一、院領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，每月一次（每月末周周二下午）。需轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理的由院辦登記后轉(zhuǎn)辦和督辦，做到件件有著落，事事有交待。重大問題由分管院長或有關(guān)職能科主任親自接待處理。 十一、社會監(jiān)督工作納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，考核結(jié)果與獎金掛鉤。 八、 加強群眾來信來訪工作，各職能部門經(jīng)理擔(dān)任兼職信訪員，各科室對群眾來信來訪要進行登記，及時處理，重要來信來訪三天內(nèi)回復(fù)。 公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標(biāo)準(zhǔn)；公開常用藥品價自費藥品品。 五、每月由各科室向住院、門診、出院等病人發(fā)放“意見征求表” 20份，進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果及意見征求表報院辦公室，院辦公室 不定期進行抽查。 二、在導(dǎo)醫(yī)臺設(shè)立意見箱，部門、病房、診療室設(shè)意見薄。 六、不準(zhǔn)占用病人藥品及其它費用，或收受售藥單位藥品回扣，除藥劑科和經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)的科室外，任何科室和個人不得銷售藥品，不得向病人搞傳銷活動。 二、不準(zhǔn)收受病 人錢、物饋贈和宴請。 六、保持清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂丟臟物、不亂潑污水、不攀折花木、不踐踏草坪、不在診療區(qū)內(nèi)吸煙。工作區(qū)內(nèi)不高聲喧嘩，不穿響底鞋。 忠于職守，辦事認真，提高效率，講求實效，待人誠懇，熱情接待，作風(fēng)正派，辦事公道，一視同仁，關(guān)心員工生活，保守秘密。堅持四項基本原則，堅持改革，保證社會主義辦醫(yī)方向。 嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律及各項規(guī)章制度，會計帳目、憑證、報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，搞好監(jiān)督、審計，保守秘密。 團結(jié)協(xié)作，服務(wù)臨床，及時組織供應(yīng)病人需用藥品。 三、藥劑人員職業(yè)道德行為守則 遵守衛(wèi)生部《醫(yī)德規(guī)范》，執(zhí)行藥品管理法規(guī)，遵紀(jì)守法，不以藥謀私。 熱愛本職，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高本專業(yè)技術(shù)水平。 忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，觀察仔細，診斷準(zhǔn)確，治療及時，用藥合理，護理精心，尊重病員人格，不分親疏，維護病員合法權(quán)益。 熱愛本職，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 二、醫(yī)技人 員職業(yè)道德行為守則 遵守衛(wèi)生部《醫(yī)德規(guī)范》，樹立高尚情操，遵紀(jì)守法，為醫(yī)清廉。 舉止端莊，儀表整潔，接待熱情主動，言談有度，尊重同行，團結(jié)協(xié)作，文明服務(wù)。 熱情為病人服務(wù)，配方準(zhǔn)確，解釋耐心，細心查對，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。 當(dāng)家理財，科學(xué)管理，嚴(yán)格紀(jì)律，精打細算，勤儉節(jié)約，愛護公物；防止浪費，保 證供給。 熱愛本職，堅定不移地執(zhí)行和宣傳黨的路線、方針、政策。 堅持原則，團結(jié)協(xié)作，好學(xué)多思，勇于改革，當(dāng)好參謀，提供信息。 三、保持醫(yī)院肅靜，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕）。 五、認真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范，不做有損病人身心健康，對病人不負責(zé)任等違反醫(yī)德的事。 廉潔行醫(yī)制度 一、不準(zhǔn)以醫(yī)謀私或向病人索要錢物，損害醫(yī)院和病人利益。 五、不準(zhǔn)開“人情藥、人情假”，濫施各種檢查，增加病人負擔(dān)。 社會監(jiān)督制度 一、醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督舉報電話，由院辦人員負責(zé)接聽、登記并及時處理反饋，重要事件上報分管院領(lǐng)導(dǎo)。 四、住院部科室每月召開病員及陪伴代表座談會，征求意見。 張貼衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》。 公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。 十、社會監(jiān)督工作由行政副院長負責(zé)分管，院辦主任負責(zé)協(xié)調(diào)管理，各科室要緊密配合，齊抓共管，共同做好工作。 二、對來訪者應(yīng)熱情接待，認真聽取意見，及時處理問題，并耐心細致地做好解釋工作。一般詢問情況直接答復(fù)，重要來信來訪三日內(nèi)回復(fù)，特殊情況不得超過一周。 五、凡對我院工作或工作人員的表揚、批評、揭發(fā)、控告等信件或反映者的口述記錄交院辦公室，嚴(yán)重的呈請分管院長處理。 三、院領(lǐng)導(dǎo)接待時，院辦派員陪同，并認真填寫群眾來訪登記表，登記表由接待領(lǐng)導(dǎo)簽字后交院辦公室留存。 院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度 一、院領(lǐng)導(dǎo)每周一上午帶領(lǐng)相關(guān)職能科室負責(zé)人深入科室查訪一次，調(diào)查研究、聽取意見、總結(jié)經(jīng)驗和改進工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 會議制度 一、院務(wù)會： 由公司總經(jīng)理或常務(wù)副院長主持，院級領(lǐng)導(dǎo)參加，專題研究時可邀請有關(guān)職能科室負責(zé)人等參加。 原則上每周五下午召開一次，遇特殊情況會議時間可作變更 。 討論處理醫(yī)院日常行政、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督查。 三、 院周會： 由常務(wù)