《中層干部管理技巧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 1小時(shí)閱讀內(nèi)部文件、刊物。 處理一家大客戶(hù)未到貨事情。 看來(lái)今天晚上又是一個(gè)不眠之夜，請(qǐng)各位幫幫他。其它 8： 00 8： 30 12： 30 謝謝大家！ 。 第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限， 遠(yuǎn)近分為 4為急迫的； 3為不急迫。 1用 1小時(shí)準(zhǔn)備新員工工作表現(xiàn)考察報(bào)告，交人力資源部。 近期文件整理歸檔 1小時(shí)。 用 30分鐘的時(shí)間電話(huà)拜訪 12家客戶(hù)。 —— 做事力求完成 。 —— 執(zhí)行工作應(yīng)照已訂之優(yōu)先次序 。 授權(quán)中存在的問(wèn)題 簡(jiǎn)單放權(quán) 一放就亂，嚴(yán)重失控 自作主張 多考慮本部門(mén)利益 政出多門(mén)、無(wú)統(tǒng)一戰(zhàn)略 對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行無(wú)積極性 無(wú)行為規(guī)范 授權(quán)中存在的問(wèn)題 直接控制 一統(tǒng)即死，效率不高 中高層管理人員無(wú)積極性，被動(dòng)執(zhí)行 上有政策，下有對(duì)策 領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 一人決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大 難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng) ? 分析與討論： 什么樣的工作可以授權(quán) ? 什么樣的工作不可授權(quán) ? 可以授權(quán)的工作 ?日常工作及需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)型工作 ?收集事實(shí)與數(shù)據(jù) ?可以代表其身份出席的工作 ?某些特定領(lǐng)域中的決定 ?監(jiān)管項(xiàng)目 ?準(zhǔn)備報(bào)告 不可授權(quán)的工作 ?下達(dá)目標(biāo) ?人事問(wèn)題（激勵(lì)、保持士氣） ?解決部門(mén)間的沖突 ?發(fā)展及培養(yǎng)部下 ?任務(wù)的最終職責(zé) ?維護(hù)紀(jì)律和制度 第五級(jí)：委托 第四級(jí)：合作 第三級(jí)：討論 第二級(jí)：意見(jiàn) 第一級(jí)：命令 授權(quán)的五種方式 —— 培訓(xùn)員工 ， 使他們能夠承擔(dān)不同的任務(wù) —— 不要低估被授權(quán)者的能力 —— 留出一定時(shí)間培訓(xùn)關(guān)鍵的授權(quán)者 —— 設(shè)立的目標(biāo)要現(xiàn)實(shí) ， 要能靈活應(yīng)變 —— 當(dāng)你不在時(shí) ， 請(qǐng)一位資深員工關(guān)照代理人 —— 指派代理人時(shí) ， 要充滿(mǎn)信心地向你的員工宣布 ： 提高授權(quán)技巧 ? 實(shí)踐與應(yīng)用： 授權(quán)計(jì)劃單： 1．任務(wù)細(xì)節(jié)（職責(zé)范圍、完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)、特殊目的、時(shí)間要求等）： 2．人員詳細(xì)資料（能力、興趣和主動(dòng)性水平、時(shí)間可能性、與以往培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的內(nèi)容等）； 3．培訓(xùn)需求（性質(zhì)、方法、時(shí)間、成本）； 4．權(quán)力需求； 5．反饋方式（方法、頻率等）： 6．你自己的職責(zé)： — 目標(biāo)應(yīng)該是可行的； — 目標(biāo)應(yīng)該是可以度量的； — 第一個(gè)目標(biāo)往往非常重要； — 目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性和繼承性； ?如何制定工作計(jì)劃 提出目標(biāo)和計(jì)劃的步驟 過(guò)程是可以反復(fù)的 ， 有的步驟可以省略 。 不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí) 。 常用的激勵(lì)方法 逆反激勵(lì) －－向員工提示或暗示正確目標(biāo)相反的結(jié)果 ， 而結(jié)果則是他們無(wú)法接受的 ， 從而向著既定目標(biāo)前進(jìn) 。 常用的激勵(lì)方法 榜樣激勵(lì) －－榜樣是人的行動(dòng)的參照系 。 經(jīng)常能干過(guò)了頭 ， 對(duì)工作對(duì)人兩張皮 ， 瞧誰(shuí)誰(shuí)不順眼 ， 用敵視的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處 。 老黃牛型 －－為別人做了很多事情而得不到領(lǐng)導(dǎo)和別人的賞識(shí)， 甚至得不到感謝 ， 如果出了差錯(cuò)倒要承擔(dān)責(zé)任 。 根據(jù)下列在工作中影響動(dòng)機(jī)的因素 ， 并按重要程度排序 。 管理生命周期 —— 基于管理者的工作行為 、 關(guān)系行為與被管理者成熟程度之間的曲線(xiàn)變化關(guān)系來(lái)分析管理方式； —— 強(qiáng)調(diào)以管理者對(duì)下級(jí)的管理行為方式來(lái)考察其效率； —— 當(dāng)下級(jí)成熟程度提高時(shí) ， 管理行為也需相應(yīng)地變化 ， 從工作為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐躁P(guān)系為主 ， 最后需要重視其自主性 。 :稱(chēng)為任務(wù)型 ， 這種管理者是抓工作渾身是勁 ，對(duì)人卻是漠不關(guān)心 。中層干部管理技巧 第三期管理培訓(xùn) —— 管理者決定一切 ， 布置下級(jí)執(zhí)行； — —
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