《安踏店長管理技能》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 店長管理技能店鋪管理要素之三店鋪管理要素之三 :表格式管理制度表格式管理制度v 安踏公司簡歷及文化史v 安踏專賣店規(guī)章制度／日常管理規(guī)定 /獎懲制度v 安踏專賣店服務(wù)流程v 安踏專賣店陳列 標(biāo)準(zhǔn)v 安踏專賣店產(chǎn)品知識v 安踏專賣店員工表 (排班表 /考 (將公司發(fā)放的一些管理文件（考核表）及產(chǎn)品知識材料 ,陳列標(biāo)準(zhǔn) ,打印粘萜 ,讓表格式管理發(fā)揮起重大作用 ,當(dāng)你的思維枯竭 ,你就可以拿起表格 ,按照步驟化運做 ,同樣你也可以得到幫助的 .)要定期對表格進行跟新要定期對表格進行跟新 (內(nèi)容內(nèi)容 ,紙樣新舊紙樣新舊 ),避免制度老化避免制度老化 ,信息落后信息落后 ,不要不要把表格夾起當(dāng)古董一樣保存把表格夾起當(dāng)古董一樣保存 ,它不會升值的它不會升值的 !!!此類表格可粘帖與倉庫明顯位置此類表格可粘帖與倉庫明顯位置 ,供員工觀看供員工觀看 ,時刻提醒自己是否達到要求時刻提醒自己是否達到要求Anta店長管理技能Anta店長管理技能v通過本次培訓(xùn)，讓作為店長的你更明確店長的角色及工作職責(zé)，了解店鋪運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)，加強顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平。當(dāng)一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。這又是為什么呢？因為閑下來的時候，就是整個士氣和激情下降的時候??！這更讓我們深刻理解了氣和激情下降的時候！！這更讓我們深刻理解了 “無事生非無事生非 ”的道理！專賣店的特點就是女的道理！專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心多，她們老是在想，別的品牌報酬如何，爸爸媽媽性員工多，而女性員工最大的問題是心多，她們老是在想，別的品牌報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把氣氛做好的原因是因為用心不專一。如果你發(fā)現(xiàn)你的員工并沒有投入狀態(tài) ,你要怎么辦????剛上初中的麗娜很愛漂亮剛上初中的麗娜很愛漂亮 ,經(jīng)?；孟胫约旱奈磥斫?jīng)?；孟胫约旱奈磥?,常常為了一顆青春豆而讓自己郁郁不歡常常為了一顆青春豆而讓自己郁郁不歡 ,終終于精明的老師明白了麗娜的心思于精明的老師明白了麗娜的心思 ,老師拿著一本皮膚保養(yǎng)知識把麗娜叫進了辦公室老師拿著一本皮膚保養(yǎng)知識把麗娜叫進了辦公室 ,語重心長語重心長的告訴麗娜的告訴麗娜 :人不能沒有知識人不能沒有知識 ,人要是沒有了知識就等于什么都沒有了人要是沒有了知識就等于什么都沒有了 ,就象你現(xiàn)在不用心學(xué)習(xí)就象你現(xiàn)在不用心學(xué)習(xí)將來如何懂的去了解這本書中的奧秘呢將來如何懂的去了解這本書中的奧秘呢 ! Anta店長管理技能當(dāng)員工出現(xiàn)心態(tài)問題時應(yīng)如何利用溝通進行快捷有效的解決當(dāng)員工出現(xiàn)心態(tài)問題時應(yīng)如何利用溝通進行快捷有效的解決 !員工經(jīng)常出現(xiàn)的心態(tài)問題員工經(jīng)常出現(xiàn)的心態(tài)問題 :心情不好心情不好 ,沒有精神上班沒有精神上班 ,更不想做銷售更不想做銷售 .員工之間有爭執(zhí)員工之間有爭執(zhí) ,彼
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